Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2013 в 06:10, курсовая работа
Каждый продавец знает, что покупатель должен получать выгоду от приобретения товара. Тогда он будет приобретать товар еще и еще. Усилия прямого маркетинга направлены на то, чтобы увеличить знания покупателя об этих выгодах. Но какие выгоды ищут покупатели в товаре? Как понять потребности покупателей? И как много покупателей со схожими потребностями присутствует на рынке? На эти и многие другие вопросы о потребностях и желаниях покупателей дает ответы сегментирование.
В то же время каждая фирма осознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего направить свое внимание на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Фирма должна выбрать наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать.
Введение
Глава 1. Теоретические основы сегментации рынка.
1.1. Общие этапы процесса сегментации
1.2. Определение сегментации рынка потребительских товаров, критерии, признаки
Глава 2. Изучение рынка товаров для охоты и рыбалки (на примере магазина «Русская Охота»
2.1. Обзор Российского рынка товаров для охоты и рыбалки
2.2. Маркетинговое исследование на примере магазина «Русская Охота»
Глава 3. Целевой сегмент и позиционирование предприятия торговли на рынке товаров для охоты и рыбалки.
3.1. Целевой сегмент потребителей и его характеристика
3.2. Стратегия позиционирования предприятия торговли на рынке товаров для охоты и рыбалки.
Заключение
Список литературы
Предположим, что компании повезло
настолько, что она обнаружила у
себя несколько потенциальных
Значительность. Данная отличительная особенность представляет целевым потребителям такое преимущество, которое они могут оценить, как значительное.
Характерность. Конкуренты не предлагают данной отличительной особенности, иди же компания может обеспечить её предложение более специфическим способом.
Превосходство. Данная отличительная особенность превосходит все другие способы, с помощью которых потребители могут получить аналогичные преимущества.
Наглядность. Смысл данной отличительной особенности может легко доведён до потребителей и является для них очевидным.
Защищённость от копирования. Конкуренты не смогут легко скопировать эту отличительную особенность.
Доступность. Покупатели должны быть в состоянии позволить себе заплатить за эту отличительную особенность.
Прибыльность. Внедрение данной отличительной особенности будет для компании прибыльным.
Как говорилось выше, позиция товара - это способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют тот или иной товар по его важнейшим характеристикам - место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами. Для того чтобы выбранная позиция работала, она должна стать достоянием потребителей. Поэтому, после того как позиция выбрана, компании следует предпринять ряд шагов для того, чтобы, во-первых, довести требуемую позицию до сведения целевых потребителей, и, во-вторых, предоставить эту позицию в их распоряжение.
Все действия компании, направленные на завоевание целевого сегмента (цена товара, выбор каналов распределения, рекламные средства, слоган, оформление и др.) должны соответствовать выбранной методике позиционирования. Все вместе они способствуют успешному продвижению товара на рынке.
В отношении основных конкурентов, приоритетно оружейных магазинов, «Русская Охота» занимает прочную позицию, и, при умелом управлении, имеет шансы сохранять и улучшать свое положение, как лидирующее. Помимо данного фактора магазин «Русская Охота» имеет сильные конкурентные позиции благодаря удачного месторасположения торговых точек, которые находятся как центре города так и в пригороде и периферии.
Наличие оптового склада и интернет магазина также показывают серьёзность компании, её уровень обслуживания и опыта работы с клиентами. Наличие публикации статей о охоте и рыбалке характеризует тот фактор, что для предприятия важны не только новые клиенты, а также наличие «старой клиентской базы». Торговое предприятие на ул. Мичурина, 12 имеет в ассортименте узнаваемые торговые марки и бренды, говорящие о высоком качестве продукции. Квалифицированный персонал поможет новичкам с выбором экипировки, проконсультирует по интересующим вопросам. Магазин позиционирует себя как торговая точка с огромным ассортиментом, который не оставит равнодушным даже самого изощрённого охотника и рыбака.
Данная фирма узнаваема, работает сетью в нескольких городах, таких как Омск, Бийск, Кемерово. Постоянно пускает рекламу в газетах и специализированных журналах, использует интернет и СМИ для рекламирования и продвижения своей продукции. Печатные баннеры можно увидеть по Новосибирску и пригороду. Постоянно информирует клиентов о новинках в интернет магазине, так же наличие очень удобных сервисов по обратной связи (оператор сидит на сайте и консультирует по возникшим вопросам) делает фирму привлекательнее для потребителя, нежели конкуренты. Наличие оптовой торговли, отдельного оптового офиса, специальных предложений (фиксированный лимит для начала оптовой торговли) для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, наличие скидок и акций для стимулирования сбыта.
Все эти факторы еще раз доказывают
сильную позицию данного
Заключение
Итак, подводя итоги курсовой работы, можно сделать следующий вывод.
Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. У фирмы может не хватать ресурсов для того, чтобы работать на всем рынке. Поэтому фирма ищет доходный сегмент, который соответствует ее ресурсам и возможностям. Сегментация рынка заключается в его разделении на относительно четкие группы потребителей (рыночные сегменты), которые могут быть ориентированы на разные продукты и, соответственно, требовать разных маркетинговых усилий.
Правильно выбранные сегменты увеличивают доходность фирмы. Именно поэтому практическая полезность выделения доходных сегментов рынка очевидна.
В моей работе были рассмотрены основные
методы сегментирования. В реальности
существует гораздо больше методов
определения рыночного
Сегментация может иметь преимущества и недостатки, однако обойтись без неё невозможно, поскольку в современной экономике каждый товар может быть успешно продан лишь определённым сегментам рынка, но не всему рынку.
Одним из важнейших этапов сегментации рынка, после определения критериев, принципов и методов сегментации, является выбор целевого рынка. Выбор стратегии охвата рынка производится на основе анализа конкурентоспособности, применительно к каждому сегменту. Выбор целевого сегмента осуществляется на основе критериев сегментации потребительского или промышленного рынков, подробно рассмотренных выше.
Позиционирование рынка —
Позиционирование предполагает проведение глубоких маркетинговых исследований, направленных на понимание того, как потребители воспринимают продукт, какие параметры по их мнению являются наиболее важными. По результатам таких исследований строятся карты восприятия, на которых изображаются исследуемые продукты с помощью наиболее значимых в глазах потребителей параметров.
Несмотря на то, что сегментация обычно является ориентированным на потребителя, эффективным и прибыльным инструментом маркетинга, ею не следует злоупотреблять. Фирмы могут разбивать рынки на слишком маленькие сегменты, неправильно интерпретировать сходства и различия потребителей, быть неэффективными по издержкам, выпускать слишком много имитаций первоначальных моделей, проявлять близорукость в исследованиях и т.д. Некоторые ошибки в сегментации могут быть предусмотрены при моделировании и прогнозировании сбыта на конкретном целевом рынке.
Список литературы
СибУПК 2013г.
СибУПК 2013г.