Анализ маркетинговой деятельности страховой компании «Альфастрахование»

      Заключение 

     В наше время страховые услуги приобретают  всё больший спрос. Это может  свидетельствовать, об изменение качества жизни, о формирование у российских граждан высоких жизненных стандартов и ценностей, о желание обезопасить себя от всевозможных рисков, тем самым сделать свою жизнь стабильнее.

     В проекте стратегии развития страховой отрасли на 2008-2012 гг., определяющей перспективы страхования на ближайшее время особое внимание уделено видам страхования гражданской ответственности, страхованию жизни, необходимости совершенствования режима налогообложения страховщиков и страхователей с целью стимулирования развития долгосрочного (накопительного) страхования, созданию долгосрочных инвестиционных инструментов для размещения активов страховщиков, привлечения страховщиков к решению задач социальной значимости.

     Рассмотрение  маркетинговой политики страховой  компании «АльфаСтрахование» дает нам  основание считать, что данная компания по праву занимает место в числе  лидеров отечественного рынка страховых услуг.

     Главное внимание компания уделяет не демпинговым  тарифам, которые позволяют на некоторое  время привлечь клиентов, а созданию новых страховых продуктов, внедрению  инновационных разработок. Это позволяет  ей находиться в числе десятка крупнейших страховых компаний России. В то же самое время ее маркетинговая политика нуждается в совершенствовании. Основными направлениями улучшения страхового маркетинга компании могут стать расширение пакетов страховых услуг социальной направленности; развитие инновационной активности, в том числе и освоение новых перспективных рынков страховых услуг, постоянное изучение степени удовлетворенности клиентов и формирование их лояльности по отношению к компании, а также повышение квалификации сотрудников, выработка системы обратной связи для учета мнения клиентов в отношении работы компании, ее структурных подразделений и персонала.

     Если  все нюансы разработки маркетинговой  политики будут приняты во внимание, то компания «АльфаСтрахование» выйдет на новый уровень, обеспечит высокую эффективность и обеспечит своим клиентам высокий уровень социальной защиты. 

      Список использованных источников 

1. Ахвледиани  Ю.Т. Перспективы развития национальной системы страхования России // Закон. - 2008. - № 5. -с. 35-47.
2. Ахвледиани Ю.Т. Развитие страхового рынка России // Финансы. – 2008. - № 11. – с. 47-49.
3. Животовский Г.Г. Страховой рынок на устойчивой траектории роста // Финансы. 2008. № 3. с. 55-57.
4. Информационный портал «Про страхование» [электронный ресурс] – адрес доступа: http://www.prostrahovanie.ru/
5. Киселев Б.Н., Дегтярева В.В. Стратегические факторы успеха маркетинговых инноваций // Маркетинг. – 2007. - № 5. – с. 50-59.
6. Кузнецова Л.В. Страховой интерес // Закон. - № 5. – с. 48-63.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. - М.: Ростинтэр, 1996.

          №3 -с.704.

8.     Крылова Г.Д. Маркетинг страховых  услуг// 2004.-с.101

9.     Крылова Г.Д. Маркетинг теория и практика //- М.: Юнити, 2004.- с.655.

10. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Процесс управления маркетингом     Постановка задачи // Маркетинг: Учебное пособие [электронный ресурс] –адрес доступа: http://polbu.ru/bronnikova_marketing/ch05_i.html

11. Кутьёнкова Т.А. Удовлетворенность клиентов в розничном страховании // Маркетинг. – 2007. - № 4. – с.73-82.

12.  Лидеры страхового рынка России [электронный ресурс] – адрес доступа: http://www.prostrahovanie.ru/rus/articles/all/147/

13.   Рейтинги. Обзоры. Исследования. Конференции / Рейтинговое агентство «Эксперт РА» [электронный ресурс] – адрес доступа: http://www.raexpert.ru/

14.  Скворцов В. Инновации в страховании – наше ключевое конкурентное преимущество» [электронный ресурс] – адрес доступа http://www.polisnn.ru/?id=5323&template=print

15.  Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии Учеб. пособ. Москва, 2002г., Изд: "Финансы и статистика" 

16. Фролов Д.П. Маркетинговая политика //2008.№5.-с. 65

17.  Фролов Д.П. Страховой рынок //-2007.-№5- с. 87-93. 

18. Фролов Д.П. Эволюция институциональной теории страхования // Финансы. – 2008. - № 6. – с. 52-61.

19. Фролов  Д.П. Маркетинговая политика //2008.№5.-с. 65