Взаимосвязь логистики и маркетинга

Исследование  потребителей рабочей силы позволяли  определить и исследовать весь комплекс факторов, которыми руководствуются  работодатели при выборе рабочей  силы. В качестве объектов исследования выступают потребители - организации (предприятия, фирмы), индивидуальные наниматели рабочей силы. Предметом исследования является мотивация поведения нанимателя на рынке рабочей силы и определяющие ее факторы. Изучается структура  производства, обеспеченность рабочей  силой, тенденциями спроса на нее.

В связи с  тем, что рынок труда это особый рынок, где не только удовлетворяется  потребность в рабочей силе, но и сам работник подыскивает себе удовлетворяющее его рабочее  место, то предметом исследования должна стать мотивация потребительского поведения на рынке самой рабочей силы. Исследуются структура существующих рабочих мест, их качественные характеристики, тенденции в занятости этих мест.

Разработками  здесь являются типология потребителей рабочей силы и рабочих мест, моделирование  их поведения на рынке труда, прогноз  ожидаемого спроса. Цель такого исследования - сегментация потребителей, выбор  целевых сегментов рынка.

Основная задача исследования конкурентов заключается  в том, чтобы получить необходимые  данные для обеспечения конкурентного  преимущества на рынке. С этой целью  анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются  занимаемая ими доля рынка, реакция  потребителей на маркетинговые средства конкурентов. Результатом таких  исследований становятся выбор путей  и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке  труда относительно конкурентов.

Здесь также  хотелось бы подчеркнуть особенность  рынка труда, что анализ конкуренции  проводится по двум направлениям: между  работниками и между работодателями.

Изучение структуры  рынка проводится с целью получения  сведений о возможных посредниках, с помощью которых можно подобрать  необходимую рабочую силу или  найти место работы.

Главной целевой  установкой исследования товара "рабочая  сила" является определение соответствия характеристик работников, обращающихся на рынках рабочей силы, запросам и  требованиям работодателей, а также  анализ их конкурентоспособности. Исследование товара "рабочая сила" позволяет  получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель - работодатель, какие качественные характеристики работника он более всего ценит. Результаты исследования дают возможность: предприятиям разрабатывать программы  подбора и развития персонала; учебным  учреждениям формировать соответствующие  тенденциям развития рынка рабочей  силы учебные программы.

Исследование  цены рабочей силы (заработной платы) направлено на определение стоимости  рабочей силы, затрат единовременных и текущих и тенденций в  формировании цены на конкретные виды рабочей силы.

Изучение форм и методов регулирования распределения  рабочей силы преследует цель - определить наиболее эффективные пути и способы  трудоустройства. Главными объектами  анализа становятся каналы трудоустройства, посредники, формы и методы трудоустройства. Такие исследования позволяют разработать  критерии выбора каналов распределения, разработать приемы "продажи" рабочей силы конечным потребителем - работодателям.

Исследование  системы коммуникаций предполагает изучение стимулирования спроса и предложения  рабочей силы, проводимой рекламной  деятельности.

Маркетинг, как  подчеркивают многие специалисты, является не столько практической наукой, которая  возникла и развивалась как результат  хозяйственной деятельности на рынке. Вместе с тем, маркетинг в ходе своего развития широко использовал  передовые достижения многих наук. Он представляет собой, поэтому своего рода арсенал современных приемов  и методов различных научных  дисциплин, которые используются применительно  к решению широкого диапазона  задач маркетинговой деятельности.

Методические  основы маркетинга складываются из общенаучных, аналитико-прогностических методов, также методических приемов, заимствованных из разных областей знаний.

Системный анализ находит широкое применение в  маркетинговых исследованиях, поскольку  позволяет рассматривать любую  рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей.

Комплексный подход позволяет исследовать рыночную ситуацию, рассматривая ее как объект, имеющий развитые стороны своего проявления. Так проблематика рынка  отдельного товара может быть связана  с изменением самого спроса, товарного  предложения или цены. В данном случае это своего рода аспекты исследуемого объекта (или ситуации), "двигаясь" по которым можно определить стратегические и тактические решения выхода из создавшегося положения.

Что касается программно-целевого планирования, то оно широко используется при выработке и реализации и  стратегии и тактики маркетинга. Более того, можно сказать, что  маркетинг - это и есть использование  программно-целевого подхода в сфере  рынка. На этом принципе основана вся  плановая деятельность маркетинга на предприятии (программы или планы  маркетинга).

Линейное программирование как математический метод для  выбора из ряда альтернативных решений  наиболее благоприятного (с минимальными расходами, максимальной прибылью, наименьшими  затратами времени и усилий и  т.п.) применяется при решении  ряда проблем маркетинга. Например, разработка более выгодного ассортимента при ограниченных ресурсах, расчет оптимальной величины товарных запасов, планирование маршрутов сбытовых агентов  и др.

Теория связи, рассматривающая механизм "обратных связей", дает возможность получить сигнальную информацию о процессах, выходящих за пределы установленных  параметров. Применение теории связи  к организационным структурам маркетинговой  деятельности помогает совершенствовать связь субъекта с рынком, повысить эффективность использования получаемых данных и др.

Метод сетевого планирования дает возможность регулировать последовательность и взаимозависимость  отдельных видов работ или  операций в рамках какой-либо программы. Он позволяет четко фиксировать  основные этапы работы, определить необходимые сроки их выполнения, ограничивать ответственность, экономить  затраты, предусматривать возможные  отклонения и др.

Разрешению реальных маркетинговых ситуаций в значительной мере помогает метод деловых игр. Упрощенные модели поведения конкурентов, стратегии выхода на новые рынки  и т.п. могут "проигрываться" для  нахождения оптимальных решений. Систему  известных или предполагаемых связей между событиями, действиями или  процессами можно описать с помощью  методов моделирования. Более эффективными являются эконометрические (экономико-математические) модели. Она дают возможность с  учетом влияющих факторов оценить, например, перспективу развития емкости рынка, определить наиболее рациональные стратегии  маркетинга и возможные ответственные  шаги конкурентов, оценить оптимальные  затраты на маркетинг для получения  необходимого размера прибыли и  т.п.

Особое место  в методическом арсенале маркетинга занимают методы экспертных оценок. Они  дают возможность достаточно быстро получить ответ о возможных процессах  развития того или иного события на рынке, выявить слабые и сильные стороны предприятия, получить оценку эффективности тех или иных маркетинговых мероприятий и др.

Правильное проведение экспертизы предполагает решение ряда вопросов, связанных с формированием  экспертной группы, проведением самой  процедуры экспертизы, выбором методов  обработки экспертных оценок и др. Основными требованиями к экспертам  являются их компетентность, профессиональная деятельность, авторитетность, беспристрастность  и др. Процедура экспертизы предполагает коллективную генерацию идей на основе проведения дискуссий или опросов (обычных или многоступенчатых) с  применением анкеты. Использование средств вычислительной техники помогает не только обработать полученные данные, но и построить аналитические и имитационные модели. Все это делает использование экспертизы методом достаточно авторитетным и перспективным.

Активно используются в исследованиях и разработках  маркетинга методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая связь маркетинговой методологии  проявляется с методами социологии и психологии. Это обусловлено  тем, что особое внимание в маркетинге уделяется поведению потребителей и факторам, влияющим на него. Для  этого изучаются, например, мотивация  поведения потребителей на рынке, исследуется  восприятие потребителями рекламных  мероприятий, образа товара. Широко применяются  психологические тесты, мотивационный  анализ и др. Методы социологии позволяют  исследовать процессы распространения  информации на рынке, выявлять отношение  потребителей к нововведениям, изучать  развитие различных сфер жизнедеятельности  человека, ценностных ориентаций и  др. При этом используются методы анкетирования, "панельных" исследований и т.п.

Применение в  маркетинговых исследованиях получили и методы антропологии. Это позволяет  лучше изучить рыночную среду  с учетом национальных культур, уровней  жизни. Антропологические измерения  используются также в конкретных случаях при моделировании ряда потребительских товаров.

Методы маркетинга связаны и с такими науками, как  экология, эстетика, философия, а также  с историей и т.д.

Подробно рассмотрим метод факторного анализа регионального  рынка труда [14]. Его суть заключается  в том, чтобы используя однотипный критерий фактора, представить на его  основе всю собранную информацию, систематизировать ее и провести анализ по каждому из них.

Методика факторного анализа предусматривает выполнение ряда последовательных операций:

1. Выделение  факторов, по которым будет проводиться  анализ.

2. Систематизация  собранной информативной базы  данных в соответствии с принятой  классификацией факторов.

3. Проведение  предварительного качественного  анализа факторов с целью выделения  наиболее значимых факторов и  оценки достаточности собранной  по ним информации.

4. Принятие решения  о дополнительном сборе информации  или проведении социологических  исследований, которые могут предоставить  недостающую для анализа информацию.

5. Обобщение  информации по каждому фактору  и группировка ее в виде  аналитических таблиц.

6. Построение  на основе аналитических таблиц  динамических рядов по каждому  фактору и проведение количественных  расчетов по имеющимся показателям.

7. Описание установленных  соотношений, пропорций, выявление  основных закономерностей.

8. Выявление  доминирующих тенденций развития  рынка труда, действие которых  имеет решающее значение в настоящее время и влияние которых будет иметь подобное или еще более возрастающее действие в перспективе.

В качестве основных критериев выделения факторов рынка труда предлагается использовать следующие факторы, влияющие на спрос и предложение рабочей силы.

1. Факторы, определяющие  предложение рабочей силы.

1.1. Демографические  факторы:

динамика численности  трудоспособного населения региона;

динамика структуры  трудоспособного населения по полу;

динамика структуры  трудоспособного населения по возрасту;

динамика структуры  трудоспособного населения по уровню образования;

миграция рабочей  силы.

1.2. Факторы, высвобождения занятых в отраслях народного хозяйства региона:

рост технической  оснащенности производства, внедрение  новых технологий;

сокращение объемов  производства;

текучесть кадров;

структурная перестройка  производства;

остановка и  ликвидация предприятий и учреждений;

изменения в  условиях труда и уровне оплаты;

сокращение объемов  инвестиций;

изменение в  организации производства с использованием вторичной занятости и совместительства;

интенсификация  труда;

неудовлетворительный  морально-психологический климат в  коллективе.

1.3. Факторы, вызывающие  изменение численности незанятых,  желающих трудиться:

рост числа  молодежи, завершившей общеобразовательную  и профессиональную подготовку;

изменение численности  увольняемых в запас с действительной службы в армии;

динамика численности  временно неработающих (женщин с малолетними  детьми, лиц, ухаживающих за престарелыми и т.п.);

динамика численности  лиц, вернувшихся из мест лишения  свободы;

динамика численности  лиц, длительно неработающих.