Сущность и классификация логистических систем, взаимодействие подсистем в логистических системах, логистический цикл

     Многие  потребители не решаются прибегать  к виртуальным покупкам из-за несовершенной  системы доставки. В связи с  этим, советуем обращать внимание на службу доставки интернет-магазинов, время ее работы и индивидуальный подход ко времени и месту доставки товара. Стоит согласиться, что ожидание оплаченного товара является существенным недостатком электронной торговли. Чаще всего время доставки обратно пропорционально цене товара - чем ниже цена, тем продолжительнее может оказаться ожидание доставки.

     Несмотря  на то, что большинство пользователей  Рунета (около 76%) уже в целом позитивно  относятся к совершению покупок  через Интернет, сохраняется недоверие к виртуальным магазинам. В большинстве случаев, с недоверием к онлайн-покупкам относятся те, кто ни разу не совершал подобные покупки и им трудно представить, как можно купить товар, предварительно его не пощупав и не примерив. Для многих пользователей, электронные магазины являются экзотикой и необходимо некоторое время и, возможно, положительный опыт знакомых, чтобы новый процесс покупок стал обычным делом. Следующей причиной недоверия может являться отсутствие гарантий, согласно которым интернет-магазин не обманет покупателя, а вышлет заказанный и оплаченный товар и что он будет соответствовать картинке и указанным характеристикам. В связи с этим, рекомендуем обращать особое внимание на предоставление интернет-магазином подробной информацией о себе, своих сотрудниках, способах оплаты, гарантиях, доставке и возврате недоброкачественного товара.

     К числу серьезных недостатков  можно также причислить и отсутствие примерочной при покупке одежды или обуви. В данной ситуации на помощь могут прийти таблицы размеров, размещаемые в интернет-магазинах и точные сведения о размерах собственного тела. 

     Достоинства 

     Ключевым  достоинством виртуальных магазинов - низкая стоимость товаров, которая  достигается благодаря отсутствию аренды, заработной платы продавцам, охранникам, прочим сотрудникам и связанными с этим налоговыми отчислениями. Таким образом стоимость товаров можно значительно снизить.

     Следующим, не менее важным достоинством является возможность посещения различных  интернет-магазинов, не выходя из дома. При этом потребитель экономит не только время, но и деньги на проезд. Согласитесь, быстрее и легче посетить несколько интернет-магазинов, чем обычных. Данное достоинство становится еще более значимым, если у потребителя мало свободного времени для похода по магазинам.

     Также занятым людям будет интересно  узнать, что интернет-магазины, в  отличие от обычных, работают круглосуточно, без перерыва на обед и без выходных. Таким образом, совершить покупку  можно в любое время суток  и в любом месте - в рабочее  время с работы, поздно вечером после напряженного трудового дня или бессонной ночью.

     Отсутствие  тактильного изучения и примерки потребителем товара компенсируется подробной  информацией о товаре. Кроме того, на товары, реализуемые в интернет-магазинах, покупатели оставляют отзывы, по которым можно судить о качестве приглянувшегося товара или даже о самом магазине. Также можно ознакомиться с написанными статьями о товарах или производителях, что дополнительно информирует покупателей о качестве товара и серьезности подхода владельцев сайта к взаимоотношению с посетителями.

     Широкий ассортимент является отличительной  чертой виртуальных магазинов и  достигается благодаря отсутствию ограничений площади торгового  зала или склада. Наличие быстрого поиска нужного товара среди всего представленного многообразия делает достоинство широкого ассортимента поистине бесценным.

     Выбор товара в интернет-магазине является абсолютно независимым от продавцов-консультантов, которые под любыми предлогами пытаются продать наиболее дорогой или попросту залежавшийся на складе товар.

     Интернет-магазины лишены очередей, что положительно сказывается на нервной системе  покупателей, а доставка до места  назначения в нужное время, стоимость  которой незначительна или уже  заложена в цене товара, обрадует любого. 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Экономический эффект от применения логистики позволяет:

     ♦ снизить запасы на всем пути движения материального потока;

     ♦ сократить время прохождения  товаров по логистической цепи;

     ♦ снизить транспортные расходы;

     ♦ сократить затраты ручного труда и соответствующие расходы на операции с грузом.

     Значимость  оптимизации запасов объясняется  следующим:

     ♦ в общей структуре издержек на логистику расходы на содержание запасов составляют более 50 %, включая  расходы на управленческий аппарат, а также потери от порчи или кражи товаров;

     ♦ большая часть оборотного капитала предприятий, как правило, отвлечена  в запасы (от 10 до 50 % всех активов  предприятий);

     ♦ в производстве расходы по содержанию запасов составляют до 25 – 30 % от общего объема издержек.

     В общих затратах времени, отводимых  на складирование, производственные операции и доставку, затраты времени на собственно изготовление продукта труда  составляют в среднем от 2 до 5 %.

     Таким образом, свыше 95 % времени оборота  приходится на логистические операции. Сокращение этой составляющей позволяет ускорить оборачиваемость капитала, соответственно увеличить прибыль, получаемую в единицу времени, снизить себестоимость продукции.

     Оптимизируются  маршруты движения транспорта, согласуются  графики, сокращаются холостые пробеги, улучшаются другие показатели использования транспорта.

     Применение  однотипных средств механизации, одинаковой тары, использование аналогичных  технологических приемов грузопереработки во всех звеньях логистической цепи позволяет сократить затраты ручного труда и расходы на операции с грузом.

     Совокупный  экономический эффект от использования  логистики превышает сумму эффектов от улучшения перечисленных показателей. Это объясняется возникновением у логистических систем интегративных  свойств, т. е. качеств, которые присущи всей системе в целом, но не свойственны ни одному из элементов в отдельности.

     Интегративные качества логистических систем представляют собой способность этих систем реализовывать  конечную цель, которая получила название "шесть правил логистики":

     ♦ ПРОДУКТ – нужный продукт;

     ♦ КАЧЕСТВО – необходимого качества;

     ♦ КОЛИЧЕСТВО – в необходимом количестве;

     ♦ ВРЕМЯ – должен быть доставлен  в нужное время;

     ♦ МЕСТО – в нужное место;

     ♦ ЗАТРАТЫ – с минимальными затратами.

     Цель  логистической деятельности считается достигнутой, если эти шесть условий выполнены, т. е. нужный продукт необходимого качества в необходимом количестве доставлен в нужное время в нужное место с минимальными затратами.

Список литературы

  1. Аникина Б.А. Логистика: [учебник для вузов] /Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2007.

  2. Козловский В.А., Кобзев В.В., Савруков Н.Т. Логистика: Конспект лекций. - СПб.: 1998.

  3. Гаджинский А.М. Логистика: учебник для высших и средних учебных заведений /.А.М. Гаджинский - М.: ИВЦ "Маркетинг", 2007.

  4. Николайчук В. Е. Логистика. - СПб.: Питер, 2001.

  5. Неруш Ю.М. Практикум по логистике: учебное пособие / Ю.М. Неруш, А.Ю. Неруш - М.: ТК Велби, Проспект, 2008.

  6. Карнаухов СБ. Логистические системы в экономике России. - М.: 2002.