Организация переговорного процесса в компании

Объектом исследования в данной курсовой работе является организация переговорного процесса. Предмет исследования – логистические методы повышения эффективности переговорного процесса. Целью данной курсовой работы является разработка направлений совершенствования переговоров с поставщиками для конкретной компании. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить цели и методы ведения переговоров в бизнесе.
2. Выявить основные методы ведения переговоров.

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………...... 3
Глава 1. Теория ведения переговоров......................................................... 5
1.1. Общая характеристика переговоров: сущность и виды..................... 5
1.2. Стратегия и тактика ведения переговоров........................................... 10
1.3. Динамика переговоров.......................................................................... 13
Глава 2.Анализ и пути совершенствования работы переговорного
процесса....................................................................................................... 18
2.1.Характеристика предприятия................................................................ 18
2.2.Анализ процесса работы переговорного процесса............................. 24
2.3.Предложения по совершенствованию переговорного
процесса и выявление проблем..................................................................
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………...….. 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ....................