Договор на проведение маркетинговых исследований

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Саратовский Государственный  Технический Университет

 
 

Факультет управления производственными системами

Кафедра менеджмента, коммерции и права 
 
 

     КУРСОВАЯ  РАБОТА

     по  дисциплине «Коммерческое право»

     На  тему: «Договор на проведение маркетинговых исследований» 

       

     Выполнила студентка 2 курса

     Факультет УПС

     Группы  КОМу 21

     Щеглова М.В. 

     Проверил  преподаватель

     Бойкова О.С.

     Саратов, 2009

 

 

     

СОДЕРЖАНИЕ

 
 

     ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И  ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ

МАРКЕТИНГОВОГО  ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Сущность  понятия «маркетинговые исследования»……………..5

1.2. Право  и его роль в проведении  маркетинговых исследований…7

Глава 2. ДОГОВОР  НА ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ

 ИССЛЕДОВАНИЙ: СУЩНОСТЬ, СПЕЦИФИКА, ХАРАКТЕРИСТИКА СТРУКТУРНЫХ ЕДИНИЦ

2.1. Особенности  применения в коммерческой практике  договора на выполнение маркетинговых  исследований………………………10

2. Дополнительные условия к договору и сопутствующие

   документы………………………………………………………….14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………21

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….…………23

     ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………….24 
 
 
 
 

 

     

    ВВЕДЕНИЕ

     Актуальность  данной темы, можно объяснить тем, что соотнесение маркетинга с  правовыми нормами повышает обоснованность принимаемых решений по различным  вопросам производственной, научно-производственной, финансовой и сбытовой деятельности, распространяя правовую оболочку на сферу маркетинговых связей. Это рационализирует процесс товародвижения, ценообразования, маркетинговых коммуникаций, разработки товарного ассортимента, совершенствует практику анализа и прогнозирования рыночной ситуации в процессе внутрифирменного планирования. Эффективное правовое регулирование маркетинговых отношений способствует смягчению и устранению кризисов перепроизводства, обеспечению соответствия спроса и предложения, повышению уровня удовлетворения общественных потребностей, направлению капитала в производство, экономическому росту и укреплению национальной безопасности государства.

     Под маркетингом понимается совокупность направлений хозяйственной деятельности, например, ценообразование, товарная политика (в том числе в сфере качества товаров, работ, услуг, создания и использования товарных знаков и знаков обслуживания), особых видов коммуникации (реклама, связи с общественностью, продвижение продукции на ярмарках и выставках), товародвижение и сбыт (то есть реализация продукции в различных товарораспределительных маркетинговых системах и каналах товарораспределения, включая розничную торговлю, отношения с потребителями), специальные исследования.

     Право регулирует взаимодействие участника  маркетинговой деятельности с другими  субъектами рыночных отношений, дает возможность  корректно строить отношения  с потребителями, предельно удовлетворять  их запросы и реализовывать их экономические интересы; вести маркетинговые исследования, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществлять изучения намерений покупателей и т.д.

     Именно  право должно лежать в основе регулирования  средств индивидуализации и средств  безопасности товара, методов государственного управления качеством товаров; организации и оформления доставки товара, поскольку каждый канал товарораспределения оформляется самостоятельным хозяйственно-правовым договором (например, договор розничной купли-продажи, договор поставки, договор поручения, договор комиссии, агентский договор, договор лизинга и т.д.), как и в основе торговли, ценообразования, рекламы, паблик рилейшнз, защиты деловой репутации участников маркетинговой деятельности.

     Таким образом, многие вопросы маркетинга «упираются» в необходимость создания специального законодательства. При этом важно учитывать, что на эту сферу деятельности распространяются как общие юридические положения, так и специальные нормы.

     Цель  работы – на основании  литературных источников, методических материалов, нормативной базы и выявить сущность маркетинговых исследований и изучить теоретические аспекты правовой основы проведения маркетинговых исследований, Для реализации поставленной цели, необходимо выполнить следующие задачи:

1. Выявить актуальность проведения маркетинговых исследований
2. рассмотреть теоретические вопросы правового регулирования маркетинговой деятельности: право и его роль в проведении маркетинговых исследований,
3. исследовать особенности применения в коммерческой практике договора на выполнение маркетинговых исследований;
4. рассмотреть все приложения и сопутствующий документооборот к договору

 

     

Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И  ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ  МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

    1.1. Сущность понятия  «маркетинговые исследования».

    Маркетинговые исследования – широкий  комплекс разнообразных  исследований, необходимых  для выработки  оптимальных стратегий  и проведения эффективной  оперативной маркетинговой  деятельности.

Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. 

     Маркетинговые исследования однозначно необходимы для успешной работы любой фирмы.  Ответы на вопросы типа: Кто пользуется услугами нашей фирмы?  Почему?  Зачем?  Что ими движет? не только интересно, но и очень важно знать, потому что, зная ответы на эти вопросы сегодня, можно планировать деятельность фирмы, исправлять недочеты, оттачивать качество услуг, а, следовательно, привлекать большее число клиентов. 

     Маркетинговыми  исследованиями занимаются в основном крупные фирмы, которые могут  позволить себе содержать специальный отдел.  В таком отделе может работать от одного до нескольких десятков сотрудников.  Среди сотрудников отдела – разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию.  Мелкие фирмы могут обращаться с просьбой спланировать или провести такое исследование в специальную организацию или кооперироваться для их проведения. 

     Несмотря  на многообразие видов маркетинговых  исследований, проводимых фирмами, в  основе их лежит общая методология, определяющая порядок их выполнения. Процесс проведения маркетингового исследования в общем случае состоит из 5 основных этапов.  
 
 

Общая схема порядка  проведения маркетингового исследования:

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

     

    1.2. Право и его роль в проведении маркетинговых исследований

    Правовые  основы маркетинга (marketing legislation) – фактор внешней среды маркетинга, характеризующие  рамки ведения маркетинговой  деятельности.

    В рыночных условиях основе предпринимательской  деятельности лежит маркетинг как философия бизнеса, инструментарий предпринимательства, стратегия и тактика участников рыночных отношений. Именно глубокие знания маркетинга, способность умело применять современные инструменты воздействия на ситуацию, складывающуюся на рынке, предопределяют коммерческий успех предпринимателя

    Право есть система общеобязательных, формально-определенных социальных норм, которые выражают обусловленную экономическими, духовными  и другими условиями жизни  государственную волю общества, ее общечеловеческий и классовый характер, издаются или санкционируются государством в определенных формах и охраняются от нарушений возможностью государственного принуждения.

    Право регулирует взаимодействие участника  маркетинговой деятельности с другими  субъектами рыночных отношений. Использование соответствующей правовой базы дает возможность юридически корректно построить отношения с потребителями, предельно удовлетворить их запросы и реализовать их экономические интересы; провести маркетинговые исследования, не выходя за рамки закона, в частности, не нарушая режим охраны банковской, коммерческой и государственной тайны, осуществить исследование намерений покупателей, не нарушив прав и законных интересов опрашиваемых; предупредить нарушения антимонопольного законодательства и т. д.

    Рассматривая  маркетинговый комплекс через призму правового регулирования, следует  опираться на законодательство, которое  регламентирует составляющие его элементы (товар, каналы распределения, цены, маркетинговые  коммуникации). В частности, необходимо знание вопросов правового регулирования средств индивидуализации и средств безопасности товара, методов государственного управления качеством товаров; знание правового аспекта организации и оформления доставки товара, поскольку каждый канал товарораспределения оформляется самостоятельным хозяйственно-правовым договором (например, договор розничной купли-продажи, договор поставки, договор поручения, договор комиссии, агентский договор, договор лизинга и т. д.); знание правового регулирования торговли, ценообразования, рекламы, Public relations, правовых средств защиты деловой репутации участников маркетинговой деятельности.

    Таким образом, многие вопросы маркетинга «упираются» в необходимость  соотнесения их с правовыми нормами. Знание до тонкостей правового регулирования этой сферы общественных отношений приведет к повышению эффективности использования хозяйствующими субъектами маркетинговых исследований и мероприятий. Отсутствие правильной правовой оценки большинства ситуаций, возникающих в маркетинговой деятельности, может стать причиной лишних затрат и серьезных ошибок в деятельности хозяйствующего субъекта.

    На  маркетинговую деятельность распространяются как общие положения права, так  и специальные нормы. Источники  правового регулирования маркетинга весьма многочисленны, сложны и противоречивы. Основными из них являются нормативные акты, которые различаются по уровню и виду органа, издавшего акт. В зависимости от того, каким органом принят нормативный акт, определяется его юридическая сила

    Главным источником в данной сфере является Гражданский кодекс РФ содержит множество норм, регулирующих элементы маркетингового комплекса, договоры, применяемые в сфере маркетинга, а также различные направления маркетинговой деятельности в зависимости от области рынка, вида товара, типов потребителей, сферы предпринимательства (страховой маркетинг, строительный маркетинг, транспортный маркетинг, банковский маркетинг и т. д.).

    По  мере развития маркетинга, укрепления рыночной экономики в России все  более значимым и тонким становится механизм ее правового регулирования. Основное назначение маркетингового права — регулировать, защищать и поддерживать маркетинговую деятельность правовыми средствами.