Основи професійної етики та культури спілкування

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2013 в 01:47, курсовая работа

Описание работы

Есть такая творческая работа - парикмахер. Для меня это человек, который преображает не только вашу внешность, но и ваш внутренний мир. Поэтому очень важно, к какому парикмахеру вы ходите. Многие считают, что в этой профессии нет ничего сложного, на самом деле, это большая ответственность - подстригать людей, менять их взгляды на себя и на жизнь. Если бы не было парикмахеров, мир бы был другим, все ходили бы с длинными волосами, возможно, даже без каких-либо красивых причесок, многие были бы похожи друг на друга - косматые и не бритые, как говорится.

Содержание работы

Вступ
Перукарська справа
Аналіз напрямку моди.
Підготовчі роботи.
Технологічна схема даного виду робіт.
Технологічний опис виконання даного виду робіт.
Заключні роботи.
Матеріалознавство
Склад та властивості матеріалів та парфюмерно-косметичних засобів для виконання різних видів перукарських робіт.
Основи санітарії та гігієни.
Відомості про анатомію та фізіологію шкіри і волосся.
Основи професійної етики та культури спілкування.
Визначити стилі ділового спілкування.
Визначити стилі поведінки в конфліктах з клієнтами та засоби подолання конфліктів.
Охорона праці
5.1 Описати зміст охорони праці.
5.2 Правила охорони праці при виконанні даних робіт.
Висновки
Бібліографічний список

Файлы: 1 файл

Дипломная Гейко.docx

— 852.47 Кб (Скачать файл)

3) использовать только необходимые  для безопасной работы исправные  аппараты, инструменты и приспособления  в соответствии с требованиями  безопасности, предусмотренными инструкциями  по эксплуатации. Включая и выключая  электрические инструменты, парикмахеру  следует держаться за корпус  вилки. Прежде чем включить  в электрическую сеть компрессник, водонагреватель, необходимо убедиться по водомерному стеклу или иному прибору, показывающему уровень воды в рабочем сосуде, в том, что уровень жидкости достаточен для работы аппарата. Электрическую машинку для стрижки волос в целях предупреждения перегрева рекомендуется выключать через каждые 30 мин. работы.

В случае появления напряжения на корпусе электрического аппарата, запаха горящей изоляции, возникновения  постороннего шума, самопроизвольной остановки или неправильном действии элементов аппарата или инструмента, его необходимо выключить и отсоединить  от электрической сети. Затем известить  об этом непосредственного руководителя и приступить к работе после устранения неисправностей.

Следует соблюдать особую осторожность при работе с опасной бритвой  и ножницами. Опасную бритву необходимо хранить только в закрытом виде в  ящике туалета, а ножницы - в чехле. При этом ножницы следует переносить и передавать другому работнику  в закрытом виде, кольцами вперед. Выполняя окантовку висков бритвой, перед  переходом на другую сторону кресла парикмахер должен закрыть бритву. А замену ножей электрической  бритвы возможно выполнять только при выключенном электродвигателе;

4) соблюдать правила перемещения  в помещении, используя при  этом только предусмотренные  проходы;

5) содержать рабочее место в  чистоте и своевременно убирать  остриженные волосы, пролитые жидкости;

6) при работе следует пользоваться  специальным передвижным креслом  для мастера;

7) удаление остриженных волос  с шеи и лица клиента следует  производить чистой индивидуальной  салфеткой либо ватой. При этом  остриженные волосы необходимо  собирать в закрывающийся совок  непосредственно у кресла и  складывать в герметичную емкость.  В случае обнаружения вшей  у клиента остриженные волосы следует собрать и сжечь в оцинкованном ведре;

8) необходимо использовать специальные  средства защиты рук при смешивании  компонентов красителя, окраске  волос клиентов, приготовлении дезинфицирующих  растворов, дезинфекции инструментов  и т. п. При окраске волос  клиентов с применением красителя,  содержащего урсол, следует применять краску с присутствием в ней урсола не более 1,2% в соединении с веществом, ослабляющим его действие. Химическую завивку волос парикмахер должен производить в резиновых перчатках в отдельном помещении или на рабочем месте, оборудованном вытяжной вентиляцией с механическим побуждением. При этом зажимы, бигуди, коклюшки, колпаки и сетки для химической завивки волос, шапочки для мелирования необходимо промывать проточной водой с моющими средствами. Помимо этого все работы с растворами следует выполнять в резиновых перчатках, соблюдая инструкцию по применению дезинфицирующего средства;

9) необходимо соблюдать осторожность  при манипуляциях с горячей  салфеткой при накладывании горячего  компресса на лицо клиента;

10) съемные ножи после применения  электрических бритв необходимо  протирать дважды тампоном, смоченным  70-процентным этиловым спиртом.  При этом, применяя дезинфицирующие  средства, разрешается использовать  только умеренные и малоопасные  дезинфицирующие средства, нелетучие  и непылящие, в гигиенических и готовых к применению препаративных формах.

В целях предупреждения профессиональных заболеваний кожи, глаз и верхних  дыхательных путей при работе с дезинфицирующими средствами парикмахеру  необходимо:

1) приготавливать дезинфицирующие  растворы в отдельных изолированных  помещениях с искусственной или  естественной приточно-вытяжной  вентиляцией;

2) сухие дезинфицирующие средства  насыпать только в специальные  емкости с постепенным добавлением  воды;

3) емкости с рабочими дезинфицирующими  растворами плотно закрывать  крышками;

4) использовать средства индивидуальной  защиты органов дыхания.

Кроме того, парикмахеру при выполнении работы запрещается:

1) принимать пищу на рабочем  месте;

2) приступать к работе при  отсутствии или ненадежности  заземления используемых аппаратов;

3) работать с открытыми ранками  на руках. Все повреждения кожных  покровов на руках следует  защищать напальчниками либо  лейкопластырем;

4) надевать во время работы  браслеты, часы и кольца;

5) поручать свою работу необученным  и посторонним лицам;

6) применять для открывания кранов  с водой молотки, иной ударный  инструмент или случайные предметы;

7) накапливать на рабочем месте  грязное белье;

8) мести остриженные волосы через  весь зал;

9) загромождать проходы между  креслами, к раковинам, сушуарам, пути эвакуации и другие проходы лишней мебелью, излишними запасами чистого белья и другими предметами;

10) использовать для сидения  передвижные столики, подлокотники  кресел и иные случайные предметы;

11) ловить на лету падающие  ножницы, а также ходить по  залу с ножницами в открытом  виде;

12) обматывать кольца ножниц  тканью, изоляционной лентой, другими  материалами в целях предотвращения  застревания в них волос;

13) сдувать остриженные волосы  и удалять их бритвенной кисточкой  с пудрой;

14) вытряхивать остриженные волосы  из полиэтиленовых пакетов и  мешков в контейнеры для бытовых  отходов и повторно использовать  мешки;

15) держать расчески, невидимки  и шпильки во рту;

16) самодельно изготавливать краски;

17) стричь электрической бритвой  мокрые волосы, включать и выключать  машинку для стрижки волос,  фен, сушуар, электробритву и иные аппараты и электроинструмент, работающие от электрической сети, мокрыми руками;

18) при работе с опасной бритвой  запрещается размахивать ею, отвлекаться  на разговоры с клиентом, пытаться  ловить падающую бритву;

19) при эксплуатации электрифицированного  оборудования и аппаратов запрещается  самостоятельно производить их  разборку и ремонт, пользоваться  поврежденными вилками, розетками,  закрывать предусмотренные конструкцией  аппарата вентиляционные отверстия,  переносить или передвигать включенные  в электрическую сеть нестационарные  аппараты и настольные лампы,  а также сушить на нагревательном  оборудовании влажные или мокрые  салфетки, полотенца и пеньюары.

О любой аварийной ситуации, в  т. ч. о ситуациях, угрожающих жизни  и здоровью людей, о каждом несчастном случае, произошедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья, в т. ч. о проявлении признаков  острого заболевания, парикмахер должен сообщать своему непосредственному  руководителю.

Если в процессе работы произошло  загрязнение рабочего места пролитыми  растворами и шампунями, работу необходимо прекратить до удаления загрязняющих веществ. При этом раствор для  завивки рекомендуется удалять  с пола при помощи ветоши, загрязненное место промывать теплой водой  и вытирать насухо. Место, загрязненное шампунем, следует тщательно промыть  водой до ликвидации скользкости  и насухо вытереть.

В случае аварии электроснабжения, прорыве  трубопровода либо радиатора отопления  следует прекратить работу и вызвать  по телефону соответствующую аварийную  службу.

При обнаружении пожара или признаков  горения парикмахеру необходимо прекратить работу, немедленно сообщить об этом по телефону в пожарную охрану, а по возможности принять меры по эвакуации людей, тушению пожара и обеспечению сохранности материальных ценностей.

Если в результате аварии имеются  пострадавшие, то им следует оказать  первую медицинскую помощь, а при  необходимости организовать доставку в ближайшее учреждение здравоохранения.

После окончания работы парикмахер обязан:

1) отключить от электрической  сети инфрагрелку, водонагреватель, сушильный шкаф, фены (сушуары) и иные аппараты;

2) обработать съемные ножи электробритвы;

3) промыть проточной водой и  продезинфицировать в бактерицидном  излучателе или в растворах  дезинфицирующих средств инструменты  и приспособления и поместить  их в места хранения;

4) промыть с использованием моющих  средств, просушить и убрать  на места хранения зажимы для  волос, бигуди, колпаки и иные  использованные во время работы  приспособления;

5) убрать в специально выделенные  места хранения используемые для дезинфекции растворы дезинфицирующих средств.

 

 

 

 

 

 

 

 

Висновки

Парикмахерские услуги - это то, что постоянно пользуется спросом. Люди всегда будут стричься и делать прически. Парикмахер - профессия, которая  всегда востребована. Кто такой современный  парикмахер? Прежде всего профессионал высокого класса. Но, как и любая  профессия, связанная с обслуживанием  клиентов, профессия парикмахера  требует от человека Не только мастерства. Парикмахер - это и художник, и  психолог, и Доверенное лицо. В парикмахерскую приходят, чтоб пол привлекательнее, изменить имидж, почувствовать себя увереннее и ощутимо себя персоной, о которой заботятся.

Хотя среди представителей этой профессии традиционно больше женщин, молодые люди в последнее время  охотнее, чем раньше, идут в парикмахеры. Работа эта всегда неплохо оплачивалась, а сегодняшний мастер салона в  размере заработка может потягаться с успешным менеджером.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Бібліографічний список

Сайты:

translate.google.com.ua

otvet.mail.ru

kfcpnduh.ek.la

sumerki4-twilight4.ru

stodlamalcaybz4.pochta.ru

Конспекты:

Охрана труда

Парикмахерское дело

Журналы:

«Прически»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Додатки


 


Информация о работе Основи професійної етики та культури спілкування