Специфика невербальной коммуникации при проведении деловых переговоров

Цель курсовой работы - рассмотрение и изучение невербальной коммуникации при проведении деловых переговоров.
Задачами исследования являются следующими:
дать понятие «невербальная» и «паравербальная коммуникация»;
проанализировать и объяснить значение основных элементов невербальной коммуникации;
провести сравнительно-сопоставительный анализ невербальной коммуникации при проведении деловых переговоров на примере американской и китайской культур;
провести кросс–культурный анализ невербального аспекта переговоров на примере отрывка из фильма «Уолл-Стрит: Деньги не спят».

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1 НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ…..………………………........6
1.1. Специфика невербальной коммуникации ……………………………………7
1.2. Виды невербальной коммуникации………………………………...................7
1.2.1. Кинесика………………………………………………………………….8
1.2.1.1. Жесты……………………………………………………………..8
1.2.1.2. Мимика…………………………………………………………..10
1.2.1.3. Позы……………………………………………………………...11
1.2.1.4. Внешний вид…………………………………………………….12
1.2.2.Такесика………………………………………………………………….13
1.2.3. Сенсорика……………………………………………………………….15
1.2.4. Проксемика……………………………………………………………..16
1.2.5. Хронемика………………………………………………………………17
1.3. Паравербальная коммуникация……………………………………………….18
ГЛАВА 2 КИТАЙСКАЯ И АМЕРИКАНСКАЯ КУЛЬТУРЫ В ПРОЦЕССЕ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ…………………………………………21
2.1. Сравнительно-сопоставительный анализ элементов китайской и американской культуры в процессе ведения деловых переговоров…..………..21
2.2. Кросс-культурный анализ невербального аспекта переговоров на примере отрывка из фильма «Уолл-Стрит: Деньги не спят»…………...............................23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………27