Шпаргалка по "Связью с общественностью"

4.Прием —  мероприятие, организуемое предприятием  или организацией, сочетающее отдых, развлечения и деловое общение.

Приемы могут  проводиться как самостоятельные  мероприятия или сочетаться с  деловыми мероприятиями, например с  презентацией.

Для организации  приемов могут служить поводом: юбилей; приезд делегации партнеров; заключение крупной сделки.

Прием должен способствовать расширению и укреплению деловых контактов, созданию имиджа предприятия среди деловой общественности.

Прием включает подготовительные действия, такие как: выбор формы приема; определение  состава участников; составление сценария приема; рассылка приглашений; составление меню; сервировка стола; составление плана рассадки гостей за столом; подготовка тостов и речей.

Виды приемов:

•  формальные — неформальные;

•  вечерние — дневные;

•  с рассадкой - без рассадки.

К формальным относятся  приемы, к которым заранее готовятся  и приглашающие, и приглашенные, с определенными условностями. Неформальные проводятся экспромтом, но также требуют  серьезной подготовки.

5.Брифинг - инструктивная  встреча со СМИ для предоставления односторонней информации. На брифинге вопросы не задаются, обмен дополнительной информацией происходит во время перерыва.

6.Интервью-заявление  - мероприятие с участием СМИ;  используется в практике международных отношений, когда ситуация требует официальной реакции, но протокол не позволяет этих заявлений.

Подготовительная  работа включает: запрос-предложение: дать интервью; взять интервью; формулировку темы; организацию проведения интервью-заявления.

Интервью-заявление  характеризуется спонтанностью, круг вопросов заранее не оговаривается. 

20.Использование  средств массовой  информации в работе  паблик рилейшнз.

Средства массовой информации в PR - основные каналы распространения PR-информации.

К СМИ относятся.

•  информационные агентства:

•  пресса;

•  радио;

•  телевидение;

• Интернет.

 PR-специалиста, работающего со СМИ, называют MR (медиа-рилейшнз — от англ. media relations — отношения со средствами массовой информации), в обязанности которого входят:

-взаимодействие  со СМИ;

-разработка  ключевых сообщений, идей и поводов для СМИ;

-направление   медиа-запросов   к   подходящим   корпоративным, менеджерам;

-обсуждение  ракурсов историй с репортерами  для интервью;

-управление  графиком интервью и туров  для ключевых репортеров;

-посещение ключевых  интервью в СМИ;

-руководство  работой PR-агентства со СМИ; 

-разработка  медиа-стратегий для пресс-релизов;

-определение  новостной ценности событий и  ценности выпуска информации  для СМИ;

-наброски и  делегирование написания пресс-релизов;

-обеспечение  должного просмотра пресс-релизов.

Формируя  отношения   со   СМИ,   организация   и   ее   PR-служба должны определять правила:

-предоставления  информации для СМИ;

-сбора и анализа  информации, уже выпушенной СМИ  для общественности.

Политика отношений  PR и СМИ строится на принципах:

1)честности -  предоставление точной и проверенной  информации;

2)справедливости  — новости и другие материалы  PR-специалист должен передавать всем СМИ. Исключением является получение конфиденциальной информации, предоставляемой определенному СМИ или журналисту;

3)соответствия  запросам - предоставление информации, которую ждут журналисты. 

19.и  20. Организация специальных  мероприятий. Использование  средств массовой  информации в работе  паблик рилейшнз.

Специальные мероприятия  – это события, проводимые компаниями в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности, продуктам и услугам.

Классификац.

1) по цели проведения  события:

- рабочие (обучающие  семинары, конгрессы);

- информативные,  облеченные при этом в развлекательную форму (выпуск первой партии товара, награждение миллионного покупателя, день рождения компании),

- досуговые - ориентированные на общение и  развлечение (концерты, дефиле, поездки,  фестивали)

2) по периодичности:

- единовременные (one off),

- многократные (акция проводится в различных местах или же ее исполнители отправляются в тур по городам).

3) по наличию повода  к организации  мероприятия:

-естественные (выпуск  новинки, изменение  ассортимента, расширение сферы услуг, достижение  высоких качественных стандартов и т.п.)

-искусственные  (конференции, презентации, Дни  открытых дверей, передача пожертвований  в благотворительные фонды, конкурсы  и соревнования и т.д; многое  зависит от творческих возможностей PR –менеджера)

4) по направленности  на внутреннюю  или внешнюю общественность

5) и прочее

   Основными целями  и задачами проведения специальных мероприятий являются:

- привлечение  внимания общественности и СМИ  к компании, ее деятельности и  продуктам; формирование паблисити;

- формирование, поддержание и защита деловой репутации компании

- создание, поддержание  и развитие положительного имиджа  компании или ее продукта

- получение обратной  связи, что позволяет провести  анализ эффективности деятельности  и стратегии

- демонстрация  уровня развития компании, масштабов ее деятельности

- создание дополнительного  источника информации о компании 

- взаимодействие  с целевыми общественными группами (в том числе поддержание внутрикорпоративных  отношений)

Специальными  событиями и мероприятиями  могут являться:

• организация и проведение конференций, семинаров, презентаций и любых деловых мероприятий;
• участие в выставках;
• проведение промо-акций;
• организация развлекательных мероприятий: праздники, вечеринки, шоу, концерты, торжества.

Способы использование средств  массовой информации в работе паблик рилейшнз:

1. рутинный (традиционный) - рассылка пресс-релизов, орг-ия  пресс-конференций;

2. неформальный - санкционированная утечка информации - когда компания устраивает встречу  с репортерами, и дает намеренную  утечку;

3. свободный  - журналистские расследования.

Существуют многоступенчатые стратегии ПР в связи с использованием организацией прессы, телевидения:

1 ступень - распространение  информации внутри организации,  поток пресс-релизов.

2 ступень - участие  в подготовке управленческих информационных материалов и формирование корпорат. культуры персонала, основанной на принципах доверия к источнику инф-ии.

3 ступень - заказ  спец. статей, создающих благоприятную  репутацию организации и ее  руков-ву.

4 ступень - различные  презентации.

5 ступень - спец. мероприятия, кот. связаны с  благотворит. деят-стью: спонсорство,  меценатство, патронаж. 

21.Достоинства  и недостатки различных  типов СМИ с  точки зрения размещения  в них PR-материалов. 

22. Стратегии PR-деятельности  в печатных СМИ.

ПР - сообщения в прессе. Размеры любые. Необходим броский заголовок, который может быть способом прямого и косвенного воздействия. Прямой заголовок - исключительно нормативен и должен увлекать. Они нацелены на конкретную аудиторию. Заголовки косвенные - несут интригу, нужно прочитать текст, чтобы разобраться со смыслом.

Важные заключительные фразы набираются жирным шрифтом  и могут быть представлены слоганами, а могут быть основаны на приемах: повторение созвучных фраз, слов, использование  повторных часть фраз.

Основной текст  бывает несколько видов:

- прямой - основан  на фактах.

- повествовательный  - рассказ от 3-го лица,

- диалоговый, объясняющий  - когда на рынок выбрасывается  партия нового товара, перевод  с научного языка на общедоступный. 

23. Стратегии PR-деятельности в электронных СМИ.

В первую очередь  учитывается способ трансляции ПР сообщения:

-аудиальный (вербальный),

- аудиально - визуальный,

- визуальный.

В радио ПР - сообщения аудиальной должны также передаваться и зрительные образы. Поэтому основное требование к использованной конструкции  - не использование не созвучных с другими словами слов языка. Требуется строгая логичность повествования.

В радио ПР-сообщениях также не используют сленг. Лучше  всего использовать простую разговорную  речь с теснотой словесного ряда-200 слов в минуту. В радио ПР-сообщениях используются 3 вида звукового оформления: музыка, закадровый голос диктора, диалог.

Правила создания телевизионных ПР-сообщений. Эти сообщения вербальные и визуальные и часто распространяются в художественных форматах. ПР-мероприятия распространяются посредством спонсорских фильмов - это полнометражные ленты о деятельности компании. Распространяются в виде корпоративных фильмов. ПР-сообщения-распространяютя посредством фильмов-наполнителей, фильмов-клипов длительностью 1-5 мин. Эти фильмы подаются в информационные программы, используются в политическом пиаре. 
 
 

24. PR-стратегии в Internet.

Развитие Internet в целях ПР идет по направлениям: электронная почта, он-лайн связи со СМИ, он-лайн мониторинг, продвижение продуктов через Интернет.

Управление веб-сайтами  требует расположение информации в  верхней левой части экрана.

В зависимости  от цели сайта и кол-ва размещаемой  информации все сайты делятся  на 3 категории:

1.сайт-модель  присутствия - зафиксировать пребывание компании в Интернете.

2.Информационная  модель - дать полное представление  о компании.

3.Модель –  Электронная коммерция - продвижение  продаж.

Электронный Пиар состоит из трех основных частей:

1. Вэб-пиар, который включает:

*  интерактивные сайты, предоставляющие пользователю услугу FAQ -«быстрых вопросов и ответов»;

*  веб-конференции,  проходящие в различных формах: и текстовых, и аудиальных, и  визуальных;

*  веб-презентации, представляющие собой интерактивные каталоги, доступные в Сети.

2. Нет-пиар, который включает:

*  электронную  рассылку пресс-релизов. Такой  пресс-релиз может быть не только текстовым документом, но и аудио- и видеофайлом, рисунком, посланным по электронной почте как вложение;

*  различные  чаты, форумы (очень полезен способ коммуникации, когда все видят высказывания всех);

*  виртуальные  организации в Интернете.

3.Он-лайн-Пиар —

*  возможность  онлайнового доступа к оффлайновой  информации. Например, статьи из  газет на сайте;

*  онлайновое  информирование с помощью сетевых информационных ресурсов;

*  электронная  интерактивная база данных, доступная  через Сеть. Online-PR позволяет специалистам гарантированно доставлять свою информацию целевой аудитории. Поэтому все возрастающее число российских компаний стремится использовать Интернет, как эффективное средство PR и рекламы.