Деловая коммуникация как фактор успешного функционирования организации

Список  использованной литературы

1. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. М.: МГУ, 1993
2. Андреева Г.М. Социальная психология М.: Аспект Пресс, 2006
3. Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности»  (Для   деловых  людей).   -  Таллин:   Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: Деловая книга, 1998. Глава 7. Имидж делового человека.
5. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения М.:Знание,1998
6. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. М.: 2002
7. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. Глава 5. Пресс-секретарь. СПб.: Изд-во Буковского, 1997
8. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. М.: ПРИОР, 1998.
9. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.: МУБУ, 1997. С.164 сл.
10. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. М.: Ось-89, 2002.
11. Лукичева Л.И. Управление организацией.- М. -  2004.
12. Мучник Б.С. Культура письменной речи. М.: Аспект Пресс, 1996.
13. Одинцов В.В. Структура публичной речи. М.: Знание, 1976.
14. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2004.
15. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2001.
16. Психология влияния. Хрестоматия. СПб.: СПбГУ, 2000.
17. Скрипкин Т.П. Психология доверия. М.: ACADEMIA, 2000
18. Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.
19. Сопер П. Основы искусства речи. М.: Прогресс, 1992.
20. Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и методы его исследования // Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 1. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. С. 4-20.
21. Шепель В.М. Коммуникационный менеджмент М.: Гардарики, 2004