Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 13:50, курсовая работа
Цель данной работы определить коммуникационные барьеры.
Задачи:
Рассмотреть различные виды коммуникации
Рассмотреть коммуникативные барьеры
Выявить методы их преодоления
Введение
Эффективность в коммуникации
§1. Коммуникационный процесс, эффективная коммуникация.
§2. Основы эффективной коммуникации.
Коммуникационные барьеры
§1. Определение, виды
§2. Методы преодоления
Заключение