ВВЕДЕНИЕ

     В последнее десятилетие в России визитные карточки стали широко использоваться не только дипломатами, но и в самых  различных сферах деловой жизни, в процессе культурных, светских контактов, причем на самых разных уровнях.

     Если  несколько лет назад крупный  чиновник, достаточно известный деятель  культуры, ученый, руководитель предприятия  в ответ на визитку, протянутую иностранным  коллегой или гостем, искал листочек бумаги и ручку, чтобы написать свои координаты, то сегодня вам визитную карточку могут вручить как в  министерстве, так и на заводе, ставшем  акционерным обществом, в академическом  институте, в зубном кабинете, магазине-салоне и в маленьком бутике. Не удивляйтесь, если это сделает молодой сантехник, обслуживающий по вызову вашу квартиру.

     Основное  назначение визитной карточки - представление  официальных лиц, деловых партнеров  в процессе переговоров, визитов, встреч. Визитная карточка оказывается незаменимой  при знакомствах, общении на банкетах, приемах, конференциях, презентациях, выставках, ярмарках, фестивалях, в  путешествии. В ряде случаев, например, в Японии, Корее, она может рассматриваться  как удостоверение личности. Визитка  может быть средством заочного контакта, использоваться в частной и служебной  переписке, как рекомендация, для  знакомства, для кратких приглашений, поздравлений, сопровождения подарков и сувениров и многого другого.

     Вместе  с тем, еще многие недооценивают  визитные карточки как необходимый  атрибут делового общения. Один известный  ученый, оратор и полемист, следуя традиционному  менталитету, долго воспринимал  визитные карточки как нечто из области  официоза и дипломатии, в других случаях как «буржуазные» игрушки, что-то от суетности тусовок «новых русских». Однако оказавшись несколько  раз подряд в ситуации, когда после  выступлений на конференции, симпозиуме, «круглом столе», во время презентации  книги, на приеме не смог предложить визитную карточку тем, кто вручил ему свои для продолжения контактов, он заказал  себе положенные 200 штук.

     ОФОРМЛЕНИЕ  ВИЗИТНОЙ КАРТОЧКИ

     Визитная  карточка - одна из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является выражением как индивидуального  стиля и вкуса человека, так  и фирменного, корпоративного стиля. Визитные карточки рекомендуется заказывать из очень плотной бумаги высокого качества или тонкого картона. В  этом случае карточки дольше будут  сохранять достойный внешний  вид. В начале прошлого ХХ века, по свидетельству  Эми Вандербилд, считалось также  рациональным, чтобы деловые карточки изготавливались на тонкой и прочной  пергаментной бумаге и обязательно  имели текст, написанный каллиграфом.

     Сейчас  точных правил в отношении бумаги, шрифта, формата визитных карточек больше нет, идет ли речь о карточке женщины или мужчины. На практике наиболее применимым оказался размер кредитной карточки. Соответствующего размера выпускают и конверты. Визитки большего размера не помещаются в стандартную визитницу, в специальные  кармашки бумажников. Их приходится обрезать.

     Классический  вариант - визитная карточка на бумаге, картоне белого цвета с матовой  поверхностью, строгим черным шрифтом. Однако в наши дни карточки перестали  быть только белыми. Их печатают на бумаге различных цветов, активно используют графику, различные шрифты, делают складными, помещают на визитке свою фотографию. Последнее, правда, считается не лучшим стилем. Деловым людям желательно не проявлять эксцентричности ни в выборе материала, ни в цвете. По-прежнему строгие требования предъявляются к оформлению визитных карточек в официальной и дипломатической сферах.

     При выборе бумаги, шрифта целесообразно  воспользоваться услугами дизайнера-профессионала, посмотреть образцы карточек фирм, подобных вашей, чтобы не ошибиться  в соответствии сделанного вами выбора вашему корпоративному имиджу.

     Стандартная визитная карточка - это прямоугольный  кусок белого полуплотного картона  хорошего качества, на котором чётко  и красиво отпечатаны ваши фамилия, имя и отчество (если оно есть) наряду с другими сведениями, которые  вы хотите о себе сообщить. Чётких правил в отношении размеров визитных карточек нет, но обычно у мужчин они могут  быть несколько больше, чем у женщин - скажем, 90х50 мм и 80х40 мм (в Великобритании визитные карточки женщин больше, чем  мужчин). Визитная карточка молодой  девушки может быть ещё меньше, - как правило, 70х35 мм.

     Общие требования к шрифту визитных карточек заключаются в том, что он должен быть легко читаемым. Имя обычно выделяется полужирным шрифтом большего размера. Не рекомендуется использовать сложные готические или декоративные шрифты. Будьте осторожны с использованием курсивного начертания, если у вас  редкая или труднопроизносимая фамилия, или же речь идёт о карточке на иностранном  языке. Наверху по центру указывается название фирмы (организации, учреждения), в которой работает владелец визитной карточки (если он имеет несколько мест работы, то указывается основное); ниже по центру - имя и фамилия (в украинском и русском вариантах - фамилия, имя и отчество), еще ниже - должность; ниже и левее, то есть в левом нижнем углу -телефон, факс; возможен и такой вариант: и телефон, и факс, и почтовый адрес указываются в правом нижнем углу, а левый остается пустым. Если у вашей фирмы есть свой сайт, то электронная почта должна располагаться на нем, а не на каком-либо бесплатном сервере вроде "@mail.ru" или "@rambler.ru". Так гораздо солиднее. Поэтому лучше, чтобы на карточке был написан электронный адрес, расположенный на вашем сайте. Как правило, визитная карточка должна иметь чёрный текст на белом фоне без каких-либо рамок или украшений. В последнее время типографии предлагают большой выбор цветных карточек на пластмассе или даже на коже. Но нормы строгого этикета не рекомендуют далеко отходить от чёрно-белой гаммы. Предпочтительнее сосредоточиться на выборе бумаги отменного качества, которая может быть слегка тонированной или иметь сатинированную поверхность. Лучше избегать и глянцевой поверхности карточек. Цветные и необычные карточки пока остаются уделом художников, работников служб сервиса и рекламных агентов. Чёрная рамка на визитной карточке допускается в знак траура.

     Большую свободу в оформлении визиток  могут позволить себе деятели  культуры, искусства, науки, церкви и  т. п.: любой шрифт на картоне или  бумаге любого качества, любой цвет карточек и расположение текста. "Свободные  художники" вместо названия фирмы  иногда указывают домашний адрес  и телефон.

     В России и во многих двуязычных странах  широко применяются двусторонние карточки - с текстом на иностранном языке  на оборотной стороне. Если придерживаться строгих норм, то это не совсем верно. Ведь оборотная сторона предназначена  для того, чтобы на ней можно  было бы сделать какие-то записи. Поэтому  лучше заказать отдельные карточки на каждом из языков. Но, тем не менее, двусторонние карточки вполне допустимы, - главное соблюсти правила оформления карточек на иностранном языке. Иностранный  может быть все тем же английским как наиболее распространенным языком межнационального общения. Но в случае, если вы постоянно сотрудничаете  с представителями какой-либо страны, будет проявлением уважения к  партнерам, если у вас будут визитные карточки на их родном языке. При командировке за границу целесообразно иметь  визитные карточки на языке страны пребывания.   
 
 
 

       СПОСОБЫ ПЕЧАТИ ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК

     Одним из последних технологических достижений - это CD-визитки (компакт-диск в форме  пластиковой карточки) и не рвущиеся (не стоит удивляться, если скоро  появятся в воде не тонущие и в  огне не горящие).

• Цифровая печать визиток. Цифровая печать - это самый оперативный метод печати и недорогой при малотиражном заказе (примерно до 1000 визитных карточек). Перед тем, как печатать заказ, Вы можете увидеть будущую визитную карточку, распечатав пробный вариант, чего нельзя сделать при офсетном методе печати, так как нужна допечатная подготовка, которая занимает много времени и требует немалых затрат. Распечатав пробный вариант цифровым методом печати, Вы можете внести сразу изменения до начала выполнения Вашего заказа. Несмотря на ряд преимуществ, технические возможности цифровой печати имеют ограничения по качеству, ассортименту тонеров, набору запечатываемых материалов, скорости печати (многотиражной продукции). Не всегда краска ложится ровно на бумагу, и не все сорта бумаги подходят для цифровой печати.
• Офсетная печать визиток. Технология офсетной печати позволяет производить большие тиражи (от 1000 визитных карточек) за короткие сроки. Причем чем выше тираж, тем выгоднее становится печать. Отличительная особенность офсетной печати по сравнению со всеми другими видами - высокое качество воспроизведения оригинала: четкость, яркость и скорость (при больших тиражах). Печать осуществляется не только основными цветами, но также возможно использование дополнительных цветов и лака. В качестве печатной основы, как правило, используется бумага, картон, винил, пластик. При офсетной печати требуется допечатная обработка (цветоделение, цветопроба, создание форм, печать форм, подготовка пресса, цветобалансировка), что делает дороже печать маленьких тиражей и невозможность выполнения срочных заказов (например, за час).
• Шелкография. Шелкография - это система технологий, которые позволяют наносить краску или пасту значительной толщины на множество подложек из любого материала и любого размера. Особенностью шелкографии является возможность получения более толстого красочного слоя, чем при других способах печати, поэтому она используется для такой печати, которая должна быть устойчивой к внешним воздействиям.
• Фольгирование. Фольгирование - процесс спекания тонера лазерного принтера или копировального аппарата с металлизированной фольгой под воздействием высокой температуры. Фольгирование позволяет украсить визитки, добавив в них цвет (особенно металлик). Фольга, применяемая в это процессе - отличается по своим свойствам от фольги применяемой при тиснении. Достоинства фольгирования - простота процесса и возможность одновременно наносить несколько цветов.

Недостаток: работа только с листовым материалом (гладким), который может (по толщине) пройти в печатное устройство (нанесение  тонера) и области фольгирования (разным цветом) не должны перекрываться.

• Тиснение. Технология тиснения основана на нанесении изображений путем давления металлического или полимерного клише на материал. Типы тиснения: горячее тиснение - нанесение вдавленных изображений (возможно тиснение "голым" клише - "блинт" или же тиснение фольгой), конгревное тиснение - нанесение выпуклых изображений. Основой для нанесения изображений могут служить изделия из любых материалов, поддающихся воздействию давления и температуры.

Горячее тиснение производится фольгой стандартных  цветов. Получение сложносоставных  цветов невозможно.

Износостойкость нанесенных изображений при отсутствии воздействия агрессивных химических сред, деструктивного механического  воздействия и температур выше 60°С:

· "пожизненная" при нанесении на изделия из бумаг  и картонов;

· 12 месяцев  при нанесении на изделия из пластиков, кожзаменителей и натуральной кожи.

• Термоподъем. Термоподнятие используется при печати для придания объемности текстам или логотипам. Текст или другие элементы оформления при этом печатаются в одну краску. Термоподнятие при полноцветной печати делается таким образом, чтобы подвергаемая обработке краска должна быть последней в процессе нанесения на бумагу. Например, если необходимо придать легкий рельеф волнам при печати морского пейзажа, термопорошок добавляют в голубую краску. Используемый при термоподнятии полноцветной печати порошок должен быть бесцветным, иначе может быть нарушена цветопередача. Интересные эффекты могут достигаться за счет смешивания различных видов термопорошка. Например, смешивание голубой триадной краски и бесцветного и серебрянного порошков придают оттиску эффект "металик". Возможно использование запечатки лаком с последующим термоподнятием цветными порошками. Такой прием нежелателен для текстов, набранный мелким кеглем или шрифтом с тонкими штрихами. Приемы термоподнятия применимы как глянцевым, так и к матовым поверхностям.

     ВИДЫ  ВИЗИТНЫХ КАРТОЧЕК

     Используются  визитки различного вида и назначения. Назовем наиболее распространенные из них.

• Деловая стандартная  карточка. На ней указаны фамилия, имя, отчество, место работы, должность, служебный телефон, телефакс (телекс).

Карточка  содержит необходимые реквизиты  для продолжения контактов. Используется в случае состоявшегося знакомства. Существуют некоторые стандарты  для размещения текста на деловой  карточке. Так, имя руководящего сотрудника фирмы печатается в центре карточки, должность - более мелким шрифтом  под именем. Название, адрес фирмы  набираются в левом нижнем углу. Номер телефона, телефакса - в нижнем правом.

На  деловой карточке сотрудника, который  не занимает руководящей должности, в центре печатается название и адрес  фирмы, в нижнем левом углу его  имя, отчество, фамилия. Внизу справа - номера телефона, телефакса.

Сфера применения такого вида карточек исключительно  служебная. В светской жизни их использовать не следует никогда.

Следует учесть ряд замечаний. При написании  должности нужно указать область  полномочий. Например, не просто «проректор», а «проректор по учебной работе», не просто «заведующий отделом», а  «заведующий транспортным отделом» и т.п.

Если  визитка напечатана на иностранном  языке, фамилия и имя пишутся  полностью, а отчество обозначается одной заглавной буквой либо совсем не указывается. В иностранных языках понятие «отчество» отсутствует  и его могут воспринять как  второе имя.

Номер домашнего телефона на стандартной  визитке не проставляют. Это информация конфиденциального характера. При  необходимости его можно написать от руки.

Лицам творческих профессий, у которых  нет присутственного офиса, можно  и, может быть, нужно указывать  на визитной карточке свой домашний телефон.

• Представительская карточка. На этой карточке указывают фамилию, имя, отчество, полное название фирмы, должности, но не проставляют координаты - ни адрес, ни телефон. Карточку используют для специальных и представительских целей. Она облегчает конкретное общение. Но ее вручение механически не означает намерение владельца продолжать контакты с собеседником.

Тактичный партнер по общению должен правильно  оценить ситуацию и выбрать соответствующую  линию поведения.

• Карточка  фирмы, предприятия, организации, отдела с указанием адреса, телефона, телефакса (телекса). Применяется для представительских целей, в том числе на презентациях, выставках, ярмарках, при вручении подарков, сувениров, поздравлений от имени фирмы.