Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2015 в 22:11, контрольная работа
В данной работе мы рассмотрим правила служебного этикета и профессиональный имидж.
Этикет (etiquette) – слово французское, первоначально означавшее бирку, ярлык, а затем уже церемониал, регламентацию и протокол, отражавшие нравы и вкусы различных социальных групп. По деловому этикету сегодня определяют степень пригодности любого человека к его лингвоинтенсивной профессии. Этикет формирует реноме (мнение о достоинствах), имя (устойчивую репутацию) профессионала или фирмы, которые, в свою очередь зависят от имиджа участников деловых отношений.
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………. 2
Служебный этикет ………………………………………………………….. 3
Профессиональный имидж ………………………………………………… 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………. 12
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………….