Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2011 в 14:55, реферат
Имидж – наиболее важный аспект любого общения между людьми, в том числе и делового. Имидж должен оставлять у собеседника определенный набор впечатлений. При налаживании деловых контактов правильно подобранный и реализованный имидж помогает создать благоприятное первое впечатление, вызвать уважение, доверие и расположение деловых партнеров. Одной из наиболее важных составляющих имиджа является невербальное общение, которое включает жесты, мимику и позы.
. Введение.
2. Понятие невербального общения и его составляющие.
3. Язык жестов.
4. Роль рукопожатия в деловом общении.
5. Средства повышения делового статуса.
6. Трактовка сигналов глаз и губ.
7. Заключение
8. Список используемой литературы.