Невербальное общение

НЕВЕРБАЛЬНОЕ  ОБЩЕНИЕ 

Выполнила: Санкина Ольга

• Невербальное  общение –  это неречевая форма общения , включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание.
• Классификация:
• Движения экспрессивно-выразительные (поза тела, мимика, жесты, походка).
• Тактильные движения (рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновения, поцелуи).
• Взгляд визуально-контактный (направление взгляда, его длительность, частота контакта).
• Пространственные движения (ориентация, дистанция, размещение за столом).

ПОЗЫ 

Значение  поз собеседника

• Когда Вы  не знаете, в каком положении  Ваш собеседник чувствует себя  наиболее удобно, понаблюдайте, как  он стоит, сидит, передвигает стул  или как движется, когда думает, что на него не смотрят.
• Открытость: Руки собеседника повернуты ладонями вверх и широко раскинуты в стороны. О ней также говорит пожатие руки с обхватом ее двумя своими руками. Мужчины могут в разговоре расстегнуть рубашку или пиджак
• Симпатия: непроизвольное копирование жестов друг друга или всего поведения.

• Превосходство: так называемая «директорская поза» или «поза босса» в сидячем положении. Руки лежат за головой, одна нога на другой. Если веки едва прикрыты или уголки глаз чуть прищурены, взгляд направлен вниз – перед вами высокомерие, пренебрежение.
• Защита: скрещенные руки (или ноги).
• Задумчивость: собеседник сидит, подперев ладонями подбородок.

ЖЕСТЫ 

Значение  жестов

• Активная жестикуляция  часто отражает положительные  эмоции и воспринимается как  признак заинтересованности и  дружелюбия. Чрезмерное жестикулирование, однако, может быть выражением  беспокойства или неуверенности.
• Недоверие и несогласие: собеседник прикрывает рот рукой
• Неуверенность: почесывание или потирание сзади уха или шеи; рука, обхватывающая другую за локоть сзади

• Скука: собеседник подпирает голову рукой
• Раздражение: непроизвольное ослабление галстука или воротника, лишние движения руками, машинальное черчение на бумаге.
• Жесты лжи: прикрывание (частичное или полное) рта ладонью, пальцами; прикосновение к носу, уголкам губ, щеке; притворное покашливание; отведение взгляда; потирание пальцем века, брови; натянутая улыбка, стиснутые зубы.
• Жесты недоверия: сцепление пальцев рук, потягивание мочки уха, почесывание боковой поверхности шеи ниже уха, потирание подбородка.  

 

• Жесты  правды:

повернутые вверх,

раскрытые ладони;

разомкнутые руки,

свободные жесты;

снимание очков;

прикладывание 

раскрытой ладони 

к области сердца;

отсутствие «лживых»  жестов.   

• Жесты доверия: стоящая на локте рука подпирает щеку, но не подбородок; одна нога слегка отставлена назад, другая - чуть впереди, носок ее указывает на собеседника; утвердительные кивки головой; наклон головы набок.

МИМИКА  И ВЗГЛЯДЫ 

Значение  мимики и взглядов

• Прямой, излишне  долгий взгляд «глаза в глаза» - припрятанная агрессия, ненависть
• "Стрельба глазами" – желание бросить вызов, поиронизировать над собеседником.
• Плотно сжатые губы и нахмуренные брови говорят о недовольстве и негативной реакции на чьё-то поведение или высказывание.
• Улыбка, как и все средства невербального общения, выражает множество оттенков переживаний: существует дружелюбная, ироничная, насмешливая, презрительная, заискивающая и другие виды улыбок.

• Когда человек  говорит,

он обычно реже  смотрит на 

своего партнера, чем когда 

он его слушает. Во время 

речи говорящий  довольно 

часто отводит  глаза для 

того, чтобы собраться  с 

мыслями.

• «Застывшее» лицо человека, старательно скрывающего неприятные эмоции
• О лживости собеседника может свидетельствовать тот факт, что он смотрит на своего собеседника менее трети времени беседы.
• Стоит избегать взглядов искоса и взглядов исподлобья, т.к они могут быть прочитаны как знак нездорового интереса, застенчивости или природной угрюмости.

ТАКТИЛЬНЫЕ  ДВИЖЕНИЯ 

Значение  прикосновений

• Объятия: По характеру объятий, их силе, длительности определяют значение выражаемых человеком чувств.
• Рукопожатия, как одно из средств невербального общения, тоже различаются по способу их совершения, силе и длительности. Крепкое, энергичное потряхивание руки собеседника вкупе с радостным восклицанием говорит об искренности партнера, его желании продолжить беседу. Обхват руки своими в виде «перчатки» также говорит о дружелюбии. Но если вам протягивают неживую руку, словно дохлую рыбу, с вами не хотят контактировать.
• Похлопывания по спине или плечу в основном характерно для мужчин. Эти невербальные жесты часто интерпретируются как проявление дружеского расположения, участия или ободрения. 
  

• Вы познакомились  с многообразием невербальных  жестов первых двух групп. Уверена, что они, несомненно, пригодятся  вам в попытках анализировать  поведение человека.