Конфликт: стратегия поведения и пути разрешения
23 Декабря 2009, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Природа возникновения конфликтов
Методы управления конфликтами
Поведение участников в конфликте
Общая схема разрешения конфликта
Стратегия разрешения конфликта
Приемы бесконфликтного общения