Этика и социальная ответственность организации

      СОДЕРЖАНИЕ 
 

      Введение 

      1 Теоретические вопросы  

      1.1 Этика и социальная ответственность организации 

      1.2 Этические нормы в деятельности организаций. Способы повышение

      этического  уровня организаций

      1.3 Понятие корпоративной культуры. Типология корпоративных

      культур. Организация и моральные стандарты

      2 Практические задания

      2.1 Высказывания

      2.2 Список нравственных ценностей

      2.3 Нравственные проблемы современности

      2.4 Инструкцияи правила в отношении этикета и имиджа делового человека 

      Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Этика деловых отношений - система универсальных  и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в профессиональной деятельности. Этика деловых отношений включает: этическую оценку внутренней и внешней политики организации; моральные принципы членов организации; моральный климат в организации; нормы делового этикета.

      Этике деловых отношений уделяется  в последнее время все большее  внимание. Это выражается в увеличении объема обучающих программ в системе  вузовской и послевузовской подготовки по соответствующим дисциплинам. Курсы  изучения основ общей этики поведения  вводится также в некоторые школьные программы, в систему среднего специального образования, причем с течением времени  охват учебных заведений подобными  курсами увеличивается.

     Работодатели  уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала  и его приеме на работу, а также  в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли.

     В каждой компании формируется своя «философия»  управления, отражающая уровень управленческой этики и культуры. Если сегодня  в центре внимания находится человек, его личное достоинство, признание  заслуг, максимальное использование  его потенциала, то такое управление – самое современное, нравственное, этически корректное. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Теоретические  вопросы  

      Тема 2 - Этика деятельности организации и корпоративная культура.

      Этика и социальная ответственность организации. Этические нормы в деятельности организаций. Способы повышение  этического уровня организаций. Понятие  корпоративной культуры. Типология  корпоративных культур. Организация  и моральные стандарты. 

      1.1 Этика и социальная ответственность организации. 

      Этика — это набор моральных принципов и ценностей, управляющий поведением человека или группы людей и определяющий положительные и отрицательные оценки их мыслей и действий. Это как бы внутренний кодекс законов, который определяет, как можно себя вести, а как нельзя, какие решения можно принимать, а какие нет, где проходит граница между добром и злом. Этика менеджмента связана с внутренними ценностями, а они в свою очередь являются частью корпоративной культуры и воздействуют на принимаемые решения, определяют их социальную допустимость в рамках внешней среды.

      В практике сложилась точка зрения на то, как должна вести себя организация, чтобы считаться социально ответственной. Организация социально ответственна, когда получает прибыль, не нарушая  законов и норм государственного регулирования. С этой позиции организация  преследует экономические цели. Организация  при этом обязана ставить и  социальные цели: учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия  своей деловой активности на работников, потребителей, а также вносить  определенный позитивный вклад в  решение социальных проблем.Общественность ожидает от современных организаций  не только демонстрации высоких экономических  результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей  общества.

      Следовательно, с одной стороны, организация  — это экономическая система, обязанная заботиться об эффективности  использования своих ресурсов. Поступая таким образом, организация выполняет  экономическую функцию производства продукции или оказания услуг, необходимых  обществу, обеспечивая одновременно работу гражданам и максимальные прибыли и вознаграждения акционерам.

      С другой стороны, организация — это  нечто большее, чем экономическая  система. Современная организация  является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит самое существование организации. К таким составляющим относятся потребители, поставщики, средства информации, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение целей организации, поэтому последней приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

      Организации несут ответственность перед  обществом, в котором функционируют, поэтому они должны направлять часть  своих ресурсов и усилий на социальные нужды, жертвовать на благо и совершенствование  общества. Более того, в обществе уже сложились определенные представления  о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочной. Организации должны ответственно действовать  в таких сферах, как защита среды  обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов  потребителя и т. п.роблем общества.

        Существует различие между юридической  и социальной ответственностью. Под юридической ответственностью  понимается следование конкретным  законам и нормам государственного  регулирования, определяющим, что  может, а чего не должна делать  организация. По каждому вопросу  существуют сотни и тысячи  законов и нормативов, например:

      - как обеспечить охрану окружающей  среды,

      - как осуществлять наем на работу,

      - каковы минимальные требования  по безопасности продукции и  т. п. Организация, подчиняющаяся  всем этим законам и нормативам, ведет себя юридически ответственным  образом, однако при этом не  может считаться социально ответственной,  если не выполняет соответствующие  обязательства перед обществом.

      Обществу  и человеку совсем не безразлично, какими средствами и по каким правилам достигаются  цели организации. Поэтому все острее встает вопрос об этических отношениях внутри организации и об отношениях с другими организациями.

      Этические вопросы возникают и при рассмотрении роли организации в обществе. На разных этапах развития общества роль организаций оценивается по-разному. Во время переходного периода, который  переживает наша страна, организации  призваны решать следующие задачи: приспособиться, выжить; получить прибыль  для акционеров; сохранить рабочие  места, квалифицированные кадры; стать  конкурентоспособными.

      С наступлением более благоприятных  времен (функции организации расширяются. Специалисты рыночных отношений называют и такие задачи, как благотворительность, социальная ответственность и др. Социальная ответственность рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей своего города, края, страны, мира.

      Этические правила закрепляются в законодательстве. Фактически все правовые нормы являются отражением этических взглядов, носителем  которых в момент принятия законов  был законодатель.

      Социально ответственная стратегия организации  может быть для нее исключительно  полезной. Традиционно называют следующие  преимущества, которые получают организации, придерживающиеся политики социальной ответственности:

                • формируется более  привлекательный образ организации  в обществе;

                • возрастает доверие  к организации;

                • увеличиваются  товарооборот, количество клиентов и  т.д., обусловленные улучшением отношения  к организации;

                • появляется возможность  получить более выгодные заказы;

                • благодаря возросшему авторитету организация может вести  более активную, эффективную политику в обществе, расширяя свою деятельность, в частности рынки сбыта;

                • появляется возможность  добиться снижения местных налогов  и т. д.

      Предпосылками для такой политики служат объективные  условия, к которым прежде всего  нужно отнести наличие ресурсов в организации — материальных, финансовых, человеческих.

      В то же время традиционно называют и недостатки такой политики для  организации:

                • увеличиваются  издержки производства;

                • ограничивается действие закона максимизации прибыли;

                • для поддержания  своих доходов организация нередко  повышает цены с целью покрытия издержек (средств, которые предназначены  для реализации социальных программ). Следовательно, положение организации  в конкурентной борьбе ухудшается;

                • вложение средств  в социальную сферу часто бывает неэффективным;

                • невысокий уровень  квалификации персонала организации  в области разрешения социальных проблем и т.п.

      Названные недостатки преодолеваются посредством  известных средств — достижения баланса между социальной политикой  и издержками. Такой баланс, составленный в пользу организации, столь же полезен  и обществу.

      Важнейшими  принципами эффективной политики социальной ответственности, которые могут  служить ориентирами для  организации  являются:

                • помощь организации  прежде всего должна быть направлена на человека;

                • помощь должна быть направлена на удовлетворение основных физиологических потребностей в  еде, жилье, отдыхе, чистой воде, безопасности и т. д.

      Можно, например вложить средства в:

                • обеспечение жителей  экологически чистой водой;

                • создание дополнительных рабочих мест;

                • строительство  жилья для бездомных;

                • бесплатное питание  для неимущих, обеспечение их одеждой;

                •благоустройство  микрорайонов;

                • помощь многодетным;

                • строительство  и обустройство мест отдыха;

                • улучшение экологии;

                • улучшение питания  школьников и дошкольников; строительство  школ и детских садов;

                • строительство  библиотек и других учреждений культуры; помощь музеям и т. д.

      Для успешного функционирования организация  должна уметь откликаться на проблемы, возникающие в социальной среде, чтобы сделать эту среду для  себя более благоприятной. Расходы  на социальную ответственность оправданы  фактором совершенствования различных  сегментов общества, а также улучшением отношения общественности к организации. Это должно вести к повышению  лояльности потребителей к производителям продукции. Организация должна анализировать  собственные действия и окружающую их среду и выбирать такие программы  социальной  ответственности, которые  помогут этой среде в наибольшей мере.

      Не  подлежит сомнению, что прибыль важна  для выживания организации. Для  любой организации на первом месте  стоит выживание и только потом  — проблемы общества.

      К причинам неэтичной практики ведения  дел относятся:

                1) конкурентная борьба, оттесняющая этические соображения;

                2) отсутствие системы  вознаграждения руководителей за  этичное поведение;

                 3) общее снижение  значения этики в обществе, что  оправдывает неэтичное поведение  на рабочем месте.