Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Ноября 2015 в 13:33, контрольная работа
Деловое общение – форма общения, опирающаяся на принципы делового этикета, направленная на взаимодействие с лицами или группой лиц(организация) для осуществления взаимовыгодных результатов.
Люди, принимающие участие в деловом общении, придерживаются официального стиля общения и ориентированы на решение и достижение поставленных задач.1
ВВЕДЕНИЕ
1. Сущность делового разговора и основные требования к его организации и проведению
2. Главные недостатки устной деловой речи россиян
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ