Деловой протокол и его место в деловом общении
Контрольная работа, 28 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деловым протоколом в мире бизнеса принято называть высший уровень делового этикета. Определение этикета как установленного порядка поведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию. Это важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………..3
Понятие делового протокола и его место в деловом общении………4
Нормы делового протокола ……………………………………………...6
Деловой протокол во время переговоров,
встречи делегации, приемов и т.д.………………………………………10
Порядок манер между представителями разных стран………………14
Заключение………………………………………………………………….25
Список литературы………………………………………………………...26
Файлы: 1 файл
Э.д.о.doc
— 136.00 Кб (Скачать файл)Список литературы
- Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений [Текст]: учеб. пособие / Р.Н.
- Холопова, Т.И. Протокол и этикет для деловых людей [Текст]/ Т.И. Холопова, М.М. Лебедева. – М., 1995.
- Соловьев, Э.Я. Современный этикет: Деловой протокол [Текст]/ Э.Я. Соловьев. – М., 1999.
- Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учеб. пособ. для студентов вузов / авт.-сост. И.Н.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 431 с