Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2011 в 22:56, контрольная работа
Деловым протоколом в мире бизнеса принято называть высший уровень делового этикета. Определение этикета как установленного порядка поведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Деловой этикет богаче по своему содержанию. Это важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя.
Введение……………………………………………………………………..3
Понятие делового протокола и его место в деловом общении………4
Нормы делового протокола ……………………………………………...6
Деловой протокол во время переговоров,
встречи делегации, приемов и т.д.………………………………………10
Порядок манер между представителями разных стран………………14
Заключение………………………………………………………………….25
Список литературы………………………………………………………...26