Управление рисками

      Знание показателей риска - В_р, В_д, В_кр, В_кт - позволяет выработать суждение и принять решение об осуществлении предпринимательства. Но для такого решения недостаточно оценить значения показателей (вероятностей) допустимого, критического и катастрофического риска. Надо еще установить или принять предельные величины этих показателей, выше которых они не должны подниматься, чтобы не попасть в зону чрезмерного, неприемлемого риска.

      Обозначим предельные значения вероятностей возникновения  допустимого, критического и катастрофического риска соответственно К_д, К_кр, К_кт. Величины этих показателей в принципе должна устанавливать и рекомендовать прикладная теория предпринимательского риска, но и сам предприниматель вправе назначить свои собственные предельные уровни риска, которые он не намерен превышать. Можно ориентироваться на следующие предельные значения показателей риска К_д=0,1; К_кр=О,01, К_кт=0,001, т. е. соответственно 10, 1 и 0,1%. Это означает, что не следует идти на предпринимательскую сделку, если в 10 случаях из ста можно потерять всю прибыль, в одном случае из ста потерять выручку и хотя бы в одном случае из тысячи потерять имущество.

      В итоге, имея значения трех показателей  риска и критериев предельного риска, сформулируем самые общие условия приемлемости анализируемого вида предпринимательства:

      А. Показатель допустимого риска не должен превышать предельного значения (В_д<К_д).

      Б. Показатель критического риска должен быть меньше предельной величины (В_кр<К_кр).

      В. Показатель катастрофического риска  не должен быть выше предельного уровня (В_кт<К_кт).

      Следовательно, главное в оценке хозяйственного риска состоит в искусстве построения кривой вероятностей возможных потерь или хотя бы определении зон и показателей допустимого, критического и катастрофического риска.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

      В абсолютном выражении риск может  определяться величиной возможных потерь в материально-вещественном (физическом) или стоимостном (денежном) выражении, если только ущерб поддается такому измерению.

      В относительном выражении риск определяется как величина возможных потерь, отнесенная к некоторой базе, в виде которой наиболее удобно принимать либо имущественное состояние предпринимателя, либо общие затраты ресурсов на данный вид предпринимательской деятельности, либо ожидаемый доход (прибыль) от предпринимательства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

 
 
 

1. Хизрич  Р., Питерс М. Предпринимательство, или  как завести собственное дело и добиться успеха. М: 2000
2. «Проблема риска в гражданском праве» В. Ойгензихт — М.:Экономика,1993
3. «Азбука предпринимательства» Райзберг Б.Г. — М.:Экономика,1995
4. «Финансовый рынок: расчет и риск» Первозванский А.А. и Первозванская Т.Н.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Общая характеристика предприятия

     Объектом  изучения моей курсовой работы является ООО "ФитнесТайм". Это общество было учреждено в соответствии со ст.ст.57, 84-94 ГК РФ, Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другим действующим законодательством РФ.

     Данное предприятие является обществом с ограниченной ответственностью, которое представляет собой коммерческую организацию, имеющую уставной капитал и самостоятельно отвечающую по своим обязательствам, участник общества по его обязательствам ответственности не несет, это, в частности, означает, что на имущество участника ООО не может быть наложен арест (Гражданский кодекс РФ, статья 87). Общество является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании устава.

     Место нахождения Общества: Россия, 600017, г. Владимир, ул. Батурина, д. 30.

     Почтовый  адрес Общества: Российская Федерация, 600017, г. Владимир, ул. Батурина, д. 30.

     В соответствии с основными целями предметом деятельности Общества является оказание физкультурно-оздоровительных услуг гражданам, организациям, учреждениям.  
 

2. Существующие  риски на предприятии

 

     Как уже говорилось ранее, предприятие оказывает физкультурно-оздоровительные услуги гражданам, организациям, учреждениям. Т.о. организация работает в сфере оказания услуг населению. Особенность данного предприятия заключается в том, что клиент для пользования услугами приобретает не разовое посещение, а заключает контракт на посещение клуба в течение длительного периода – от 3 до 12 месяцев.

     В связи с этим у предприятия  появляются финансовые риски, т.к. при  планировании бюджета на следующий год достаточно сложно определить какое количество клиентов останется заниматься в клубе и продлит свой контракт. Риск того, что клиент не продлит клубную карту на следующий год может быть вызван несколькими причинами:

     1. не нравятся условия предоставления услуг

     2. не ходил

     3. проблемы со здоровьем

     4. нет денег

     5. равнодушен к фитнесу

     6. высокая стоимость карты «принцип»

     7. переезд 

     На  рис. 1 представлены причины не продления  клубных карт клиентами.

Определим, какие  причины являются основополагающими  не продления клубных карт:

Таблица 1

Причины, по которым клубные карты не продлеваются 

 

Таблица 2

Сортировка  причин по количеству отказов 

 
 

На основе полученных данных составим диаграмму Парето. Диаграмма Парето представлена в  приложении №1. На диаграмме отчетливо видна область принятия первоочередных мер, очерчивающая те причины, которые вызывают наибольшее количество проблем. Таким образом, в первую очередь, предупредительные мероприятия должны быть направлены на решение именно этих проблем. А именно, требуется в первую очередь решать проблемы связанные с: плохой посещаемостью клиентов, не нравятся условия предоставления услуг, и нет денег.

На причину  «нет денег» мы повлиять практически  не можем.

Рассмотрим причину  «не ходил» и определим, что влияет на эту причину.

Из данных рисунка 2 однозначно можно сказать, что причина  по которой клиент не посещал клуб в основном состоит в том, что  клиент не смог влиться в клуб, определиться, чем ему заниматься и приступить к регулярным тренировкам.

На данный момент компания предпринимает следующие  шаги для минимизации влияния  данной причины на риск не продления  клубной карты:

- в клубную  карту включен вводный инструктаж, на котором инструктор рассказывает  о программах клуба и подбирает  клиенту подходящие программы

- менеджер отдела  продаж делает звонок клиенту  в течение его членства и  решает с ним возникшие вопросы. 

Выводы: Как видно предпринятых мер не достаточно, для того, чтобы сократить влияние данного фактора на возможность не продления клубной карты. Для данного случая можно дать следующую рекомендацию: выделить отдельного сервис менеджера, который бы встречался с клиентом сразу после заключения контракта и рассказывал ему о клубе и возможных тренировках, а также следил за посещениями клиентов и звонил каждому клиенту, который давно не посещал клуб. В обязанности этого человека также можно ввести регулярные звонки клиентам с целью узнавания, все ли устраивает клиента в клубе, для уменьшения риска не продления клубной карты по причине « не устраивают условия клуба».  Т.о. введением данной штатной единицы мы решим обе проблемы, по которым клиенты не посещают клуб, вследствие чего не продлевают карты.  
 
 
 
 

 

     

     

Рис. 1. Причины  не продления клубных карт

 

 

Рис. 2. Причины  не посещения клуба

 

 
 

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

«Владимирский государственный университет» 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат 

по дисциплине «Управление рисками»

на тему: «Зависимость величины риска и прибыли» 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Студент гр. зМНВ-108

Васькова  Н.Г. 
 

Проверил:

Моргунова Н.В.  
 
 
 
 
 
 
 

Владимир 2011