Теоретические аспекты аутсорсинга

     Успех индийских компаний во многом объясняется  грамотной политикой государства. Именно индийское правительство  на первых порах, в конце 1970-1980-х гг., когда страна еще была закрыта для зарубежных компаний, определяло направления развития отрасли информационных технологий, являясь в условиях госплановой экономики единственным заказчиком высокотехнологичной продукции, произведенной в Индии.

     Правительство Индии принимало активное участие в создании экспортно-производственных зон (ЭПЗ) с льготными режимами налогообложения (в 1976 г. принят государственный акт о создании ЭПЗ). А когда под влиянием охлаждения отношений с США в 1978 г. закрылось базировавшееся в Индии подразделение американской компании IBM, и около 1200 высококвалифицированных специалистов стали безработными, именно государственная поддержка помогла им создать собственные фирмы по производству программного обеспечения. Это была первая волна создания индийских компаний в области информационных технологий.

     1990-е годы положили начало второй волне создания индийских компаний по производству программного обеспечения, а также специализирующихся на предоставлении деловых услуг зарубежным клиентам. В 1998 г. правительство премьер-министра Ваджпаи учредило Национальную рабочую группу по информационным технологиям и разработке программного обеспечения. Все это свидетельствует о высокой степени заинтересованности индийского правительства (при этом, неважно какая партия стоит во главе страны) в развитии сферы информационных технологий, и аутсорсинг понимается как один из главных способов достижения этой цели.

     Лидерство Индии в аутсорсинге подтверждается статистическими данными и данными  аналитических прогнозов.

Табл.2.2. Доходы от аутсорсинга в Индии, по статьям, 2003-2012 гг. (в млрд. долл.) 

Рис. 2.1. Доходы от аутсорсинга в Индии, по статьям, 2003-2012 гг. (в млрд. долл.)⁴

     Данная  диаграмма показывает, что на сегодняшний момент аутсорсинг информационных технологий по-прежнему является основной статье дохода индийских компаний, специализирующихся на аутсорсинге, и лидирующая позиция этого вида аутсорсинга сохранится и в ближайшем будущем. На диаграмме хорошо прослеживается тенденция роста доходов от аутсорсинга деловых услуг, который по совокупному доходу превзошел аутсорсинг на основе колл-центров.

     Основными конкурентами Индии в сфере аутсорсинга  являются, прежде всего, Китай, а также  страны Юго-Восточной Азии – Сингапур, Филиппины, Малайзия (благодаря их развитой инфраструктуре и высокотехнологичной культуре, обеспечивающим высокое качество исполнения заказов) и Вьетнам и Индонезия (благодаря большей ценовой привлекательности).

3. Перспективы аутсорсинга в России

     В России также имеются в достаточном  количестве высокопрофессиональные ресурсы. Однако по сравнению с индийскими специалистами, наши программисты оказываются  менее подготовленными в (например, в языковом отношении) для выполнения зарубежных заказов. Крупнейшие российские компании осведомлены об этом недостатке и организуют корпоративное обучение английскому языку для своих сотрудников. Следовательно, есть вероятность, что ситуация в ближайшем будущем изменится.

     Еще одним препятствием на пути развития аутсорсинга в России является то, что российские производители программного обеспечения ориентированны в основном на внутренний рынок, тогда как аутсорсинг предполагает первоочередную ориентацию на экспорт. Соответственно, культура общения с зарубежным заказчиком развита слабо, отсутствует четкое понимание механизмов функционирования рынка со свободной конкуренцией. Это затрудняет продвижение услуг российских специалистов в сфере международного аутсорсинга.

     Стоит упомянуть еще об одной проблеме: широко распространенное в России нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности, что, без сомнения, является основным фактором, отпугивающим серьезных заказчиков от российских компаний. Доверие потенциальных зарубежных партнеров к России может быть усилено за счет присоединения к международным договорам по защите авторских прав и прав интеллектуальной собственности. Однако в этом случае необходимо будет обеспечивать их неукоснительное выполнение.

     В целом, следует более детально изучить опыт функционирования NASSCOM как связующего звена между государством и частным бизнесом для аналогичного применения в России с учетом наших специфических особенностей.

     Надо  сказать, что российское правительство  не уделяло должного внимания развитию российского аутсорсинга вплоть до 2005 г., когда президент России В.Путин посетил Бангалор, центр этой индустрии в Индии, и выразил желание разработать по индийскому образу и подобию отечественную промышленную политику в области аутсорсинга. Только после этого российское правительство приняло к реализации новую стратегию, направленную на повышение привлекательности России, как исполнителя заказов, отданных на аутсорсинг. Были одобрены изменения в законодательстве и ассигнования на создание особых экономических зон в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Дубне (Московская область). Каждый из этих технопарков получает государственные ассигнования от 80 до 100 млн. долл. Однако насколько эффективной окажется работа этих учреждений и насколько они будут способствовать продвижению российского аутсорсинга, сказать пока сложно.

     В настоящий момент большое внимание уделяется переходу на специальный  режим налогообложения для российских IT-компаний. Федеральное Собрание рассматривает  законопроект о добавлении в Налоговый кодекс РФ главы «Система налогообложения для организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий». В соответствии с этой поправкой IT-компании освободят от уплаты налогов на прибыль и на имущество, от единого социального налога (ЕСН) и налога на добавленную стоимость (НДС). Вместо этого компании обяжут платить 6% с оборота. Сейчас сумма налогов, исчисляемых от фонда оплаты труда, которые платят российские IT-компании, превышает в РФ 50% доходов, тогда как в Индии, благодаря соответствующему законодательству, этот показатель меньше 10%.

     В целом же, нельзя оставлять без  внимания замечания тех экспертов, которые считают, что России уже  не стоит гнаться за лидерством в  сфере аутсорсинга разработки программного обеспечения и деловых услуг (притом, что лишь единицы российских компаний в состоянии на конкурентном уровне обеспечивать последний вид услуг). Действительно, России будет крайне сложно даже «догнать» Индию по этим направлениям. Возможно, более перспективным является путь освоения собственной ниши в сфере аутсорсинга.

Заключение

     Сегодня аутсорсинг является базовым трендом  развития мировой экономики в  условиях глобализации, потому что  современный технологический уровень  развития средств коммуникации позволяет  использовать наиболее подходящие и наиболее качественные ресурсы, вне зависимости от того, где они расположены. Этот эффект заметно нивелирует те конкурентные преимущества компаний и индивидов, которые связаны с местом их пребывания. В конечном счете, решающее значение сегодня играют факторы стоимости и качества услуг.

     Каждый  участник формирующейся глобальной экономики имеет возможность, тщательно  изучив свои конкурентные преимущества, найти или создать ту нишу, в  которой он наиболее полно и выгодно  сможет реализовать себя. Анализируя нынешнюю ситуацию в сфере аутсорсинга, можно сделать прогноз, что при сохраняющемся лидерстве Индии в ныне распространенных и хорошо освоенных отраслях аутсорсинга другие игроки этого рынка будут развивать направления, позволяющие им использовать собственные уникальные знания, которыми не обладает лидер отрасли. Таковыми могут быть, например, знание потенциального клиента, близкое знакомство с его культурой и языком, инновационное применение новых технологий, знание конкретных потребностей рынка и др.

     Что касается самих специалистов, которые  из-за аутсорсинга лишаются рабочих  мест, то в их рядах еще некоторое  время будет нарастать недовольство и даже звучать требования запрета  аутсорсинга. Однако вскоре эти специалисты  в большинстве своем будут вынуждены пройти квалификационную переподготовку по новым профессиям, скорее всего, в высокотехнологичных социальных отраслях, где требуется обязательное личное присутствие работника, а значит, такое рабочее место не подвержено риску аутсорсинга.

     Подобный процесс уже начался в США. Многие компании, имеющие большой опыт работы с зарубежными поставщиками услуг, поняли, что хотя аутсорсинг позволяет экономить на рабочей силе и выполнении многих производственных процессов, секрет успеха и процветания заключается не в том, чтобы сокращать расходы и персонал в головной компании, а в том, чтобы за счет средств, сэкономленных благодаря аутсорсингу, расширять свои операции и переобучать своих специалистов на новые позиции в сфере менеджмента и маркетинга.

     В любом случае, аутсорсинг следует воспринимать не в негативном, а в креативном свете. Как любая технологическая революция, развитие аутсорсинга влечет за собой определенные потери, но также и способствует дальнейшему развитию мировой экономики по пути углубления и интенсификации процесса технологизации производства и других сфер жизнедеятельности, открывает новые перспективы глобальной экономики. Нужно лишь разработать стратегию их освоения.

Список использованных источников

1.Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и Аутстаффинг: высокие технологии менеджмента. М., 2006. С. 9.

2. Ашмянская И. Индия и глобальный аутсорсинг, или «бангалоризация» мировой экономики. // Азия и Африка сегодня. 2007. №1, с. 6-10

3.Мировая  экономика и международный бизнес / Под ред. В. В. Полякова, Р. К. Щенина. М., 2005. С. 241.

4.Михайлов  Д. М. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса. М., 2006. С. 6.

5. РБК daily // Программисты вышли на второй круг. 5 октября, 2007 г. №187 (256), с. 12

6.Черемисин Д. В. Аутсорсинг как элемент современного хозяйственного механизма: теоретический аспект: Канд. дис. М., 2005. С. 29.

7.www.nasscom.in.

8. www.datamonitor.com.

 9.www.gartner.com.

10. www.outsourcing.com