Стратегическое планирование

• контроль за издержками;

• повышение  эффективности производственных операций.

Маркетинговая стратегия заключается в определении  подходящих продуктов, услуг и рынков, которым они могут быть предложены. Определяет наиболее эффективный состав комплекса маркетинга (исследований рынка, товарной и ценовой политики, каналов распределения и стимулирования сбыта).

Финансовая  стратегия ответственна за прогнозирование  финансовых показателей стратегического плана, оценку инвестиционных проектов, планирование будущих продаж, распределение и контроль финансовых ресурсов.

Многие  организации разрабатывают стратегию  управления персоналом (человеческими ресурсами), с помощью которой решаются проблемы повышения привлекательности труда, мотивации, аттестации персонала, поддержания такого количества занятых на предприятиях, и типов рабочих мест, которые соответствуют эффективному ведению бизнеса.

Важное  место в последнее время занимает стратегия информатизации которая  обеспечивает внедрение фирмами новых эффективных способов управления, таких как реинжиниринг.

Также возможна разработка стратегии безопасности с учетом ее внешних и внутренних аспектов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Основные этапы экспертного опроса: подбор экспертов, проведение опроса экспертов, обработка и анализ результатов опроса

Политика  оценки стратегического плана преследует цели:

определить  правильность выбора корпоративных  целей, направленность политик и  стратегий;

определить  правильность принципов действий (оперативное  управление) по достижению целей;

своевременно  создавать новые цели, политики, стратегии и принципы действий.

Принципы  оценки стратегического плана:

учитывать фактор времени (своевременность оценки и корректировки);

учет  затрат ресурсов и измеримость результатов  исполнения плана;

оценка  должна быть рациональной, а не эмоциональной;

оценка  должна быть комплексной и детальной;

оценка  должна проводиться на основе результатов  ситуационного анализа.

Основные  принципы корректировки стратегического  плана:

планы должны происходить из корпоративных  целей;

планы должны быть реальными, достижимыми;

планы должны выражаться в цифрах;

максимальное  внимание в планах должно уделяться  реализации возможностей.

При проведении политики оценки и корректировки  стратегического плана необходимо выполнять следующие действия:

сбор  информации,

анализ  ситуации,

анализ  рынка, конкурентов, ресурсов, финансовых показателей;

сравнить  все показатели с плановыми;

провести  мероприятия по корректировке планов;

разработать новый скорректированный план организации.

Анализом  ситуации и оценкой занимаются рыночные отделы организации (отдел маркетинга, планово-экономический, финансовый). На основе данного анализа высшее руководство  организации проводит корректировку  настоящего плана, утверждает новый  стратегический план и доводит до сотрудников организации.  
 
 
 
 
 
 
 
 

Экспе́ртный опро́с — разновидность опроса, в ходе которого респондентами являются эксперты — высококвалифицированные специалисты в определенной области деятельности.

Метод подразумевает компетентное участие  специалистов в анализе и решении  рассматриваемой проблемы.

В практике социологических исследований используется:

1. для прогноза развития того или иного явления
2. для оценки степени достоверности массового опроса
3. для сбора предварительной информации о проблеме исследования (зондаж)
4. в ситуациях, когда массовый опрос простых респондентов не возможен или не эффективен.

Надёжность  оценок и решений, принимаемых на основе суждений экспертов, достаточно высока и в значительной степени  зависит от организации и направленности процедуры сбора, анализа и обработки  полученных мнений.

Сама  процедура предполагает:

• анализ исследуемой ситуации
• выбор группы экспертов
• выбор способа замера экспертных оценок
• процедуру непосредственной оценки работы экспертов
• анализ полученных данных

Может оказаться необходимой также:

• проверка входных данных, используемых для экспертных оценок
• изменение состава экспертных групп
• повторные замеры по тем же вопросам с последующим сопоставлением результатов с объективной информацией, полученной другими методами.

Количество  членов экспертной группы значительно  меньше в сравнении с количеством  респондентов, опрашиваемых при массовом опросе. Отбор экспертов, формирование экспертных групп — достаточно сложная задача, результат которой в наибольшей степени определяет эффективность метода и правильность полученных решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Предварительная группа

Подбор  специалистов для участия в экспертном опросе, начинается с определения  научных, технических и административных проблем, непосредственно связанных  в решением поставленной задачи.

Составляется  список компетентных в необходимых  областях лиц, который служит основой  для выбора экспертов.

Формирование  группы потенциальных экспертов  начинается методом «снежного кома». Оценив число возможных кандидатов в эксперты, решается вопрос о численности  экспертной группы.

Оптимальное количество вряд ли возможно определить точно, но очевидно, что в малой  группе экспертов на итоговую оценку оказывает излишнее влияние оценка каждого из экспертов. Слишком большое  число экспертов затрудняет формирование согласованного мнения. Кроме того, при увеличении числа участников уменьшается роль нестандартных  мнений, отличающихся от мнения большинства, но не всегда оказывающихся неправильными.

Принципиальное  значение имеет возможность обеспечения  «равноправия» учёных-специалистов различных направлений, различного уровня компетентности с учётом специфики  исследуемой проблемы.

Тем не менее, можно установить некоторые  общие требования, подразумевающие  выяснение следующих параметров:

• компетентность потенциального эксперта в исследуемой области
• эрудированность в смежных областях
• учёная степень
• звание
• стаж научной или практической работы в определённой сфере
• должностное положение
• принципиальность
• объективность
• способность творчески мыслить
• интуиция.

Реестр  качеств, которыми должен обладать «идеальный»  эксперт, с которым предпочтительно  работать:

1. креативность, то есть способность творчески решать задачи, метод решения которых полностью или частично не известен
2. эвристичность, то есть способность видеть или создавать неочевидные проблемы
3. интуиция — способность делать заключения об исследуемом объекте без осознания пути движения мысли к этому заключению
4. предикаторность, то есть способность предсказывать, предчувствовать будущее состояние исследуемого объекта
5. независимость, то есть способность противопоставлять предубеждениям и массовому мнению свою точку зрения
6. всесторонность, то есть способность видеть проблему с различных точек зрения.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рабочая группа

Для отбора специалистов в рабочую группу используют некоторые простые статистические способы и приемы, а также их комбинацию.

Так, подбор экспертов может быть:

1. экспериментальным (с использованем тестирования, проверки эффективности их прежней экспертной деятельности)
2. документальным (на основе социально-демографических данных)
3. при помощи голосования (на основе аттестации потенциальных экспертов их коллегами)
4. при помощи самооценки (оценка степени компетентности изучаемой проблемы, которая дается самим потенциальным экспертом).

Кроме указанных способов возможен расчёт достоверности и точности экспертных оценок, представленных каким-либо из потенциальных экспертов в прошлом. В этом случае специалистов-экспертов  можно рассматривать как «прибор», дающий информацию о вероятности  каких-либо предстоящих событий  или гипотез, объясняющих происходящие события. Следует определить точность и достоверность этой информации, подобно тому, как это делается для измерительных приборов. Рассматривая эксперта именно в таком ключе, определяют достоверность и точность его оценок по результатам прошлой деятельности. Для этого рассчитывают степень надёжности эксперта, под которой понимается относительная частота случаев, когда эксперт приписал наибольшую вероятность гипотезам, впоследствии подтвердившимся (то есть количество прогнозов, сделанных экспертом вообще делится на количество сбывшихся прогнозов). Под степенью точности эксперта при вынесении им суждения о значении вероятности для некоторого события понимается степень соответствия его персональной оценки корректности того класса гипотез, которым он приписал эту вероятностную оценку. Понятие надёжности и точности эксперта базируется на предположении о том, что существует класс задач для решения которых эксперт либо подходит, либо не подходит.

Выбор вариантов работы с экспертами (очная  или заочная форма) определяется спецификой проблемы и ситуацией. Очные  варианты работы с экспертами позволяют  собрать более качественную информацию, хотя есть сложности организационного порядка и взаимовлияния экспертов. Заочные же формы работы с экспертами дают возможность пренебрегать географическими  рамками при опросе экспертов, исключает  взаимовлияние их, однако делает работу экспертных групп не оперативной. 
 
 
 
 
 
 

Очный опрос

• Свободное интервью экспертов. Имеет разведывательную цель и чаще используется, когда необходимо более точно представить проблему, уточнить некоторые нюансы, чётче интерпретировать употребляемые понятия и наметить основные направления исследования. Число интервьюируемых экспертов здесь невелико (10-15), но главное — чтобы подобранные эксперты были представителями разных в профессиональном и научном отношении точек зрения. Такое интервью проводится опытным социологом.
• Анкетный опрос экспертов.
• «Мозговая атака»Мозговой штурм — прямой обмен мнениями, стимулирование наблюдения. Основная цель — нахождение решения или путей решения какой-либо научной или практической проблемы.