Роль интеллектуального капитала в повышении эффективности корпоративной социальной ответственности

 Существуют две различные  точки зрения на то, как следует  вести себя организациям в  отношении с их общественной  средой, чтобы считаться социально  ответственными. Согласно одной  из них, организация социально  ответственна, когда максимально  увеличивает прибыль, не нарушая  законов и норм государственного  регулирования. С этих позиций  организация должна преследовать  только экономические цели. Согласно  другой точке зрения, организация  в дополнение к ответственности  экономического характера обязана  учитывать человеческие и социальные  аспекты воздействия своей деловой  активности на работников, потребителей  и местные общины, в которых  проходит ее деятельность, а также  вносить определенный позитивный  вклад в решение социальных  проблем в целом.  

 Противоположные по  своему характеру выводы из  того, что следует понимать под  концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях  организации. С одной стороны, есть  люди, рассматривающие организацию  как экономическую целостность, обязанную заботится только об  эффективности использования своих  ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет экономическую  функцию производства продукции  и услуг, необходимых для общества  со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу  для граждан и максимальные  прибыли и вознаграждения для  акционеров.

 

 

2.2. Подходы к социальной  ответственности и управление  ею 

 

 

  

 Социальная ответственность  может быть определена как  комплекс обязательств, которые  организация должна выполнять, чтобы  укреплять общество, в котором  она действует. 

 Гриффин (1993) определяет  четыре позиции, которые может  занимать организация, принимая  во внимание ее обязательства  перед обществом. 

 Социальная обструкция: В данной ситуации компании  делают как можно меньше для  разрешения социальных проблем  и проблем окружающей среды. 

 Когда они пересекают  юридическую или этическую границу, которая отделяет приемлемую  практику от неприемлемой, их  типичной реакцией является отрицание  и сокрытие своих действий. 

 Социальные обязательства: Эта позиция включает действия  организации, направленные только  на то, что требуется по закону, и ничего более. 

 Такой подход совместим  с аргументами, используемыми против  социальной ответственности, которые  мы привели в предыдущем задании. Управляющие в таких организациях  настаивают на том, что их дело -создавать прибыль.  

 Социальный отклик: Компания, которая принимает такой тип  ответственности, как социальный  отклик, не только отвечает его  юридическим и этическим требованиям, но в отдельных случаях идет  дальше этих требований. 

 Она может добровольно  согласиться участвовать в социальных  программах, однако иногда юристы  компании должны убедить организацию  в том, что они заслуживают  поддержки.  

 Кто-то должен обратиться  в компанию, сама она не проявляет  инициативы в поиске возможностей.  

 Социальный вклад: Компании, которые принимают такой подход, берут на себя основные требования  в пользу социальной ответственности. Они рассматривают себя в качестве  граждан общества и инициативно  ищут возможности внести свой  вклад. 

 Существует формальный  и неформальный пути, которые  организация может использовать  при выборе подходящего типа  социальной ответственности.  

 Формальные пути включают:  

 Правовое соответствие: Это степень соответствия организации  законам. Задача обеспечения правового  соответствия обычно возлагается  на соответствующих функциональных  управляющих. Например, в задачу  сотрудников финансового отдела  входит следить за соответствием  законам о ценных бумагах и  банках. 

 Этическое соответствие: Это степень, до которой служащие  организации следуют основным  стандартам этичного поведения. Существует целый комплекс стратегий  для достижения этического соответствия, таких как дисциплина, поощрения, призы и т.п. 

 Филантропические пожертвования: Включают передачу средств или  других подарков благотворительным  фондам или другим социальным  программам.  

 Данные пути описываются  как формальные, так как они  заранее планируются и являются  инициативой со стороны организации.   

 Неформальные пути  включают: 

 Лидерство и культуру  организации: Лидерство, практика и  культура организации могут пройти  долгий путь к определению  типа социальной ответственности, который выбрала организация. 

 Доносительство: Включает  разоблачения служащим незаконных  или неэтичных действий со  стороны других членов организации. То, как организация отвечает  на эту практику, зачастую определяет  ее отношение к социальной  ответственности. Доносчики могут  действовать по множеству каналов, чтобы донести свою информацию, и могут даже быть уволены  за их усилия. 

 

 

 2.3.Учет социальной ответственности

 Учет социальной ответственности  связывается со степенью, до которой  финансовый отдел определяет  социальный вклад организации. Информация  по социальному учету позволяет  выполнить целый ряд задач: 

= выявлять и измерять  периодическую чистую социальную  выгоду отдельной фирмы. Это включает  социальные затраты и выгоды  от проведения инвентаризации  в компании, а также внешние  затраты и выгоды; 

= оказывать помощь в  определении того, не противоречат  ли стратегия и практика компании, непосредственно влияющие на  относительные ресурсы и влиятельное  положение основных участников  компании социальным приоритетам, с одной стороны, и законным  ожиданиям индивидуумов, с другой;  

= сделать доступной для  ключевых социальных составляющих  соответствующую информацию по  целям компании, программам, показателям  и вкладу в социальные задачи.

 

Заключение 

 

 

 

Формирование собственной политики корпоративной ответственности для крупных компаний стало объективной необходимостью, поскольку потребители направляют свою покупательную способность в пользу социально ответственных компаний, инвесторы выбирают компании с положительной деловой репутацией. Нематериальные активы большинства зарубежных компаний в несколько раз превышают материальные, значительную часть нематериальных активов составляет стоимость самого брэнда. Эта стоимость не в последнюю очередь определяется репутацией, которая формируется, в числе прочего, на основе социально-ответственного поведения компании.

Корпоративная социальная ответственность полезна как для бизнеса, так и для общества. Для бизнеса -- это улучшение репутации и создание стабильно благоприятной среды для развития. Для общества -- возможность решения важных социальных проблем. Ни для кого не является секретом, что репутации компании -- один из видов нематериальных активов.

Основным публичным инструментом информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов, общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности является корпоративный социальный отчет

Социальный отчет компании может быть представлен как в свободной форме, так и в стандартизированной. Применение стандартов социальной отчетности делает проще процедуру оценки социальной ответственности повышают деловую репутацию компании. Для российских компаний использование международных стандартов необходимо для успешного продвижения на зарубежных рынках.

На сегодняшний день российские компании становятся все более заметными на международных рынках, фигурируют в списках крупнейших компаний мира, участвуют в крупных международных проектах, рассматривают планы альянсов с ведущими глобальными игроками. Хотя средний балл российского Рейтинга КСО пока существенно отстает от глобального, отечественные лидеры показали результаты, близкие к результатам лучших мировых компаний.

Несмотря на множество существующих барьеров, российские компании хотят улучшить свои социальные и экологические показатели и КСО прочно обосновалась в списке приоритетов российского бизнеса, резюмируют исследователи. Хотя размах и глубина социальной активности значительно варьируются, российские компании активно включают КСО в свою деятельность. Как и на Западе, российские компании используют различные определения КСО и устойчивого развития в своих попытках скоординировать финансовые, социальные и экологические цели. Однако некоторым компаниям не хватает понимания того, что включает в себя корпоративная социальная ответственность, и они ограничивают свою деятельность только программами для местных сообществ и различными формами корпоративной филантропии. В то же время, большинство руководителей понимают необходимость наращивания темпов устойчивого развития, особенно в компаниях, инвестирующих на внешних рынках.

Список используемой литературы:  

 

1.Алексеева О. Социальная ответственность компаний - опыт Запада и России // http://www.maecenas.ru/doc/2004_3_5.html  

 

2.Благов Ю.Е., Иванова Е.А. Корпоративная социальная ответственность в России: уроки национального доклада о социальных инвестициях // Российский журнал менеджмента 2009 - Том 7 - № 1 - С. 3-24 

 

3.Тавер Е.И. Социальная ответственность бизнеса // Мир качества - 2009 - № 1-2 (11-12) - С. 6-7 

 

4.Гонтмахер Е.Ш. Социальная политика в России: Уроки 90 -х. - М.: Гелиос АРВ, 2000