Рекомендации по управлению конфликтами

Самое общее определение конфликта (от лат. Conflictus -столкновение) – столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение, конфликт - противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами. В конфликте каждая из сторон делает всё, чтобы была принята только её точка зрения.

Введение…………………………………………………………………………………………2
Рекомендации по управлению конфликтами………………………………………………….5
Заключение………………………………………………………………………………………6
Список литературы………………