Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2009 в 18:43, Не определен
Введение 3
1. Деятельность компании ООО «Синет» 5
2. Основные услуги 9
3. Организационно-штатная структура 13
4. Конкуренция Интернет-провайдеров 16
5. Статистические данные 17
5.1. Темпы развития 17
5.2. Половая принадлежность 18
5.3. Уровень образования 18
5.4. Место выхода в сеть 19
5.5. Динамика подключений в течение года 19
5.6. Количество абонентов в сети 21
6. Преимущества и недостатки ООО «Синет» 22
Заключение 23
Список использованных источников
Но на деле, преимущества могут оказаться и недостатками. Уже на самом первом этапе подключения к сети абонент может столкнуться с проблемой дозвониться до компании, чтобы оставить заявку. Не всегда профессионально себя ведут монтажники, оставляя за собой строительный мусор и не объясняя абоненту его следующие действия. Практически всеобщей проблемой оказалась некачественная работа технической поддержки. Эта служба призвана оперативно решать проблемы пользователя, но задачу свою выполняет из рук вон плохо. Потребителю приходится часами дозваниваться до оператора, чтобы получить консультацию.
Зачастую конкретная скорость доступа не указывается в договоре как абсолютная величина, обозначается только ее максимальный предел. В таком случае любая скорость, отличная от нуля, теоретически будет соответствовать заявленным обещаниям. При таком определении скорости получить перерасчет возможно, если в договоре дополнительно прописана минимальная допустимая скорость или условия уменьшения цены при снижении скорости на определенный срок. Если таких пунктов в договоре нет, потребитель может лишь расторгнуть его в одностороннем порядке и заключить заново, потребовав, чтобы был обозначен размер минимальной скорости.
Заключение
Целью преддипломной практики является систематизация закрепление и расширение теоретических и практических знаний по внутреннему аудиту СМК, и применение этих знаний при решении конкретных научных, технических, экономических и производственных задач, и подготовка студента к выполнению выпускной квалификационной работы
Основные задачи преддипломной практики были выполнены, т.е.:
-проанализирована деятельность компании ООО «Синет»;
-выявлены основные конкуренты компании ООО «Синет»;
-проанализирован
полный спектр услуг ООО «Синет».
Список
использованных источников