Политическая компонента, социальная компонента

Международные процессы

ООО «НейроСофт» является одной из фирм, чья продукция является конкурентоспособной и на мировом рынке. Ее медицинское оборудование известно на Украине, в Молдавии, Казахстане, Грузии, Кыргызстане, Югославии, Венесуэле, Румынии, Греции, Испании и Югославии. «НейроСофт» принимает участие на международных выставках. Причем следует отметить и тот факт, что мировой рынок - это не только рынок сбыта, но и источник поставок. Так, большинство комплектующих, закупаемых ООО «НейроСофт»,- импортного происхождения, поскольку части из них нет российских аналогов. К тому же, порой импортные комплектующие материалы гарантируют более высокое качество.

Таким образом, ООО «НейроСофт» находится под влиянием международных событий. В качестве иллюстрации этого влияния здесь также можно привести пример о последствиях взлета курса доллара (после августа 1998г.) на деятельность фирмы ООО «НейроСофт» (см. пункт «Экономическая компонента»). [1]

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Микроуровень, потребители, партнеры.

3.1 Микроуровень

В среде прямого воздействия на компанию ООО «НейроСофт» следует выделить такие факторы, как потребители, партнеры, конкуренты, поставщики материалов и комплектующих изделий, финансовые организации и трудовые ресурсы. Рассмотрим каждый из них более подробно.

3.2 Потребители

Клиентами фирмы «НейроСофт» являются больницы и другие медицинские учреждения, работающие, как правило, на государственной основе и зависящие, таким образом, от государственного финансирования. Среди клиентов фирмы есть и частные клиники, соответственно, обладающие всеми необходимыми для ведения медицинской деятельности документами. Широко спонсируемые предпринимателями, они порой имеют больше возможностей для оснащения своих кабинетов современным и относительно дорогим (для государственных клиник) оборудованием.

География клиентов фирмы очень широка: ее приборы эксплуатируются по всей России - от Пскова на западе до Сахалина на востоке и от Лабытнанги на севере до Новороссийска на юге. Оборудование фирмы известно на Украине и в Молдавии, в Казахстане, Грузии, Кыргызстане, Югославии, Венесуэле. Большое количество произведенных фирмой «НейроСофт» приборов установлено в больницах нашего города и области.

Для упрощения работы с клиентами на фирме создана база данных заказчиков. В базе указаны адреса учреждений, их телефоны, купленные приборы и их количество, а также лица, непосредственно с которыми ведутся переговоры по продаже и поставке оборудования. В основном это главные врачи и заведующие отделениями больниц. Всего в базе более 1000 заказчиков.

Одним из способов поиска заказчиков является участие фирмы в тематических выставках. Наиболее серьезные из них - это выставки «Медтехника» и «Здравоохранение», каждая из которых проходит раз в год в Москве на Красной Пресне. На них встречаются как крупнейшие отечественные, так и зарубежные производители медицинского оборудования. Но главным образом эти выставки проводятся для врачей. Также ее посещают видные ученые, профессоры и специалисты в области медицины. Эти выставки можно назвать “политическими”, так как сделки по продаже каких-либо приборов на них почти не заключаются. Фирмы и организации знакомятся с новейшими достижениями в данной отрасли, с продукцией, предлагаемой конкурентами, демонстрируют свои приборы. Однако каждая уважающая себя фирма старается принять в них участие, так как очень важно периодически давать о себе знать на рынке медицинской техники. Это способствует формированию определенного имиджа фирмы или организации. В противном случае потенциальные заказчики могут решить, что фирма находится в состоянии упадка, а производители аналогичной продукции - что у них стало на одного конкурента меньше. В результате объем продаж у фирмы может снизиться.

Также «НейроСофт» постоянно участвует в региональных тематических выставках, за что фирмой были получены поощрительные дипломы и благодарственные письма. Представители фирмы выезжают рекламировать свою продукцию несколько раз в год. Еще до начала выставки «НейроСофт» активно занимается рассылкой рекламных материалов всем средним и крупным медицинским учреждениям, расположенным в данном регионе и которых может заинтересовать продукция фирмы. Это делается с целью предварительного ознакомления потенциальных клиентов с деятельностью фирмы и ее оборудованием. На выставке представители этих учреждений могут задать уже конкретные вопросы и посмотреть некоторые приборы в работе.

После каждой выставки составляется каталог ее участников. Это позволяет учреждениям и организациям даже спустя некоторое время после проведения выставки связаться с заинтересовавшими их производителями.

Фирма «НейроСофт» периодически организует презентации своей продукции в регионах. Их организацией занимаются заинтересованные посреднические и дилерские фирмы. Представители фирмы рассказывают о предлагаемом фирмой «НейроСофт» оборудовании, показывает слайды и пленки, а также наглядно демонстрируют некоторые приборы в работе.

Кроме того, фирма «НейроСофт» занимается издательской деятельностью. Она публикует брошюры на медицинскую тему. Они состоят как бы из двух частей: первая - в виде медицинского пособия, составленного специалистами и посвященного близкому к деятельности фирмы вопросу (неврология, функциональная диагностика и т.д.), а вторая -реклама конкретного прибора, выпускаемого фирмой «НейроСофт» и предназначенного для диагностики или лечения данного заболевания. Чаще всего эти брошюры подаются на выставках. [2]

 

 

3.3 Партнеры

Среди основных партнеров ООО «НейроСофт» можно выделить следующие фирмы: ТОО «Петр Телегин» (Нижний Новгород), ЗАО «Спектромед» (Москва), «Геолинк Электроникс» (Москва ЗАО «Спектромед», расположенное в г. Москва, специализируется на выпуске ультразвуковых приборов. Вместе с фирмой «НейроСофт», специализирующейся на производстве электрофизиологического оборудования, ЗАО «Спектромед» представляет весь спектр диагностического оборудования. Являясь партнерами, фирмы предоставляют друг другу скидки в размере 20%. Также практикуется совместное участие в выставках. Таким образом, два предприятия представляют собой одно целое и выступают на российском рынке как одна фирма.

ТОО «Петр Телегин» - торговая фирма, являющаяся представителем фирмы «НейроСофт» в Нижегородской области.

Фирма «Геолинк Электроникс», расположенная в г. Москва, является лидером на российском рынке по производству кардиографического оборудования. «НейроСофт» - дилер данной фирмы и имеет скидку на ее оборудование в размере 20%.

 

3.4 Конкуренты

В настоящее время на российском рынке действует достаточно много производителей электронной техники, однако медицинскую аппаратуру, аналогичную той, что производит «НейроСофт», выпускают лишь около десяти. Но, конечно же, каждая фирма имеет свое «лицо», свои особенности и отличия от других производителей.

Фирма «НейроСофт» занимает одно из первых мест в своей отрасли. Основными конкурентами фирмы являются: «МБН» (г. Москва) и «Медиком МТД» (г. Таганрог).

Рассмотрим каждую из них в отдельности.

Московская фирма «МБН» существует с 1989 года. Она была основана на базе конструкторского бюро, занимавшегося разработкой медицинской аппаратуры, предприятия «РИТМ». В «МБН» изготавливают около десяти приборов по своей методике, их продукция охватывает весь спектр нейрофизиологии. Из них два прибора являются уникальными в своем роде, кроме «МБН» в России их больше никто не выпускает: «МБН-Биомеханика» для диагностики опорно-двигательного аппарата и «МБН-Микциограф» – диагностический комплекс для неинвазивного исследования акта мочеиспускания. Также как и «НейроСофт», «МБН» наряду со своей аппаратурой реализует медицинские приборы ведущих зарубежных производителей. Оборудование этой фирмы не является самым дорогим в России, однако, цены на него выше, чем на аналогичное, выпускаемое фирмой «НейроСофт». Предоставляемое гарантийное обслуживание на свою продукцию – два года. Поскольку «МБН» располагается в Москве, то, естественно, фирма имеет большое количество связей по всей стране, а также за рубежом. Много ее приборов установлено в Москве и Московской области.

Второй серьезный конкурент «НейроСофт» - это таганрогская фирма «Медиком МТД». В 70-е годы это было одно из предприятий военно-промышленного комплекса России. В 90-х гг. оно перешло на выпуск аппаратуры для медицинских целей. Сейчас фирма выпускает пять приборов по собственным разработкам, один из них – реабилитационный психофизиологический комплекс «Реакор», предназначенный для тренинга с биологической обратной связью, является уникальным. «Медиком МТД» тесно сотрудничает с московскими учеными. Отличительная особенность этой фирмы состоит в том, что она продает только свое оборудование и не занимается посреднической деятельностью. Кроме того, она не начинает реализацию ни одного прибора без его предварительного лицензирования, сертификации и тщательного тестирования в испытательных лабораториях. (Если говорить о фирме «НейроСофт», то следует отметить, что лицензии на свои приборы она получает уже параллельно с началом их продажи, поскольку это очень долгий процесс. При этом вся техника имеет разрешения на продажу, выданные Минздравом РФ). Клиентам предоставляется гарантийное обслуживание сроком на два года. Стоимость таганрогского медицинского оборудования самая высокая по России, послегарантийный ремонт, сервисное обслуживание и т.п. также являются дорогими. Большое количество приборов фирмы установлено на юге страны.

Несколько фирм, производящих медицинское оборудование, находятся в Москве и Санкт-Петербурге. К примеру, в Санкт-Петербурге существует ПО «Потенциал», который снабжает своей продукцией практически весь северо-запад нашей страны. Однако по большому счету все они не составляют серьезную конкуренцию фирме «НейроСофт», поскольку выпускают достаточно ограниченный спектр приборов. Их стоимость относительно невысока, однако они уступают по качеству продукции вышеупомянутых фирм.

Следует отметить, что большее значение как конкуренты для ООО «НейроСофт» имеют фирмы, основанные примерно в то же время, что и «НейроСофт». В настоящее время на рынке появляется достаточно мало компаний, занимающиеся производством медицинского оборудования аналогичного качества и назначения, которые не представляют серьезной опасности.

Из иностранных фирм, специализирующихся на разработке и выпуске аналогичной медицинской аппаратуры и действующих на российском рынке, следует упомянуть таких крупнейших производителей как NICOLET (США), DANTEK (Дания) и MEDELEC (Англия). Но их продукция неконкурентоспособна на российском рынке вследствие своей высокой стоимости. А с ростом курса доллара их цена возросла еще больше и стала практически недоступной для большинства медицинских учреждений нашей страны. [2]

3.5 Поставщики

Широкий круг поставщиков комплектующих позволяет ООО «НейроСофт» выбирать для сотрудничества тех, кто предлагает наиболее выгодные условия: качество комплектующих, условия транспортировки, вид оплаты, различные виды скидок и т.д. Для производства медицинского оборудования ООО «НейроСофт» использует, как правило, импортные комплектующие, которые приобретает через посредников (в основном расположенных в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Костроме).

Поставщик	Город
ЗАО «Автекс»	Москва
ГУП ОКБ КР, ГП	Мытищи
ООО «Кабельмедисторг»	Иваново
ООО «Каскад»	Москва
ЗАО «Компел»	Москва
ООО «Макро Тим»	Москва
НТЦ «Оптоника»	Москва
ООО «Печатные платы»	Москва
ЗАО «Платан Компонентс»	Москва
ОАО «Полет» Ивановского швейного завода № 3	Иваново
ООО «Эдвайзер Стиль»	Москва

 Краткая характеристика некоторых крупных поставщиков

 приведена в таблице 3.5.

Таблица 3.5. Поставщики.

 

Таким образом, мы видим, что с каждым годом объем закупок комплектующих (включая и канцтовары) увеличивается. Это объясняется ростом цен на поставляемые товары и, конечно же, ростом оборотов фирмы ООО «НейроСофт» (что является основным фактором). [2]

3.6 Трудовые ресурсы

На анализируемой фирме ООО «НейроСофт» к квалификации рабочих предъявляются высокие требования. Однако организации требуются сотрудники разного профиля: конструкторы, программисты, врачи (для работы в лечебно-диагностическом центре «МедИс»), бухгалтеры, и т.д.; причем сотрудники должны разрабатывать самые совершенные на сегодняшний день приборы и предоставлять современные достижения науки практическому здравоохранению, быть компетентными в вопросах электронной, компьютерной и медицинской технологий. Поэтому подготовкой кадров занимается сама организация. Необходимость и вид обучения административно-управленческого персонала определяет президент фирмы, исходя из задач по повышению эффективности действующей системы качества, и в случае перемещения с одной должности на другую. Обучение производится в учебных заведениях системы повышения квалификации и подготовки кадров на договорной основе.

Необходимость и вид обучения производственного и технического персонала определяют технический директор и начальник производственного отдела, исходя из задач в области качества и производственной необходимости, связанной с изменением специальности.

ООО «НейроСофт» является коллективным членом Академии медико-технических наук Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В завершении вышерассмотренной темы хочется отметить следующие моменты, которые определяют высокую степень значимости этой проблемы. На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

Сегодня практически все основные функциональные подразделения промышленных предприятий имеют определенное представление о внешней среде. Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты деятельности предприятия.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимания осуществлению анализа внешней среды. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении.