| №
п/п |
Мероприятие |
Срок |
Критерии оценки
степени достижения поставленных целей |
Ответственный
исполнитель |
|
|
Меры
по активизации сбыта
продукции |
|
Увеличение
объема сбыта на 20% |
|
|
|
Поставить для
работников коммерческих служб систему
оплаты труда в зависимость от
результатов их деятельности (поступление
денег на расчетный счет за реализованную
продукцию). Это особенно важно, чтобы
был стимул зарабатывать деньги вместе
с предприятием, а не за счет него |
|
|
Генеральный директор,
Директор по персоналу |
|
|
Включение представителей
инвестора в разработку и реализацию
стратегии развития предприятия |
|
|
Председатель
Совета директоров |
|
|
Пересмотр структурных
подразделений, способных приносить прибыль,
и выделение их в самостоятельные юридические
лица, а также придание оставшимся статуса
центров финансовой ответственности |
|
|
Генеральный директор,
Директор по стратегическому планированию |
|
|
После исследования
региональных рынков сформировать политику
взаимодействия “представительство –
дилер” |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Меры
по ориентации предприятия
на Потребителя. |
|
Число
повторных заказов
от Потребителей. |
|
|
|
По возможности
провести анализ неудовлетворенного спроса
и причин, по которым он не был удовлетворен.
Наложить структуру спроса на структуру
производства |
|
|
Начальник отдела
маркетинга. |
|
|
Подбирать персонал
в коммерческие службы на конкурсной
основе |
|
|
Директор по
персоналу |
|
|
Создание эффективной
технологии обслуживания Потребителей |
|
|
Коммерческий
директор |
|
|
Улучшение организации
отгрузки продукции клиентам. Даже
если время отгрузки нельзя сократить
(хотя здесь тоже есть резервы –
в подразделениях, взаимодействующих
с Потребителями, можно ввести скользящий
график), то можно принимать Потребителя,
взяв “черновую” работу на себя – оформление
товарно-транспортной накладной. |
|
|
Коммерческий
директор |
|
|
Мероприятия
по сбору коммерческой
информации |
|
Проведен
анализ емкости рынка,
потребителей, поставщиков
и конкурентов |
|
|
|
Произвести
оценку потенциальной емкости рынка.
Проводить сегментацию не только
по региональному признаку, но и
по потребительскому уровню |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Сбор информации
по потребителям продукции (командировки,
телефонный опрос, анкетирование) |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Сбор информации
по поставщикам (командировки, телефонный
опрос, анкетирование) |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Сбор информации
по конкурентам |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Мероприятия
по подготовке аналитических
материалов по анализу
наиболее перспективных
сегментов рынка |
|
Созданы
базы данных по Потребителям,,
поставщикам и
конкурентам, позволяющие
реально оценивать
возможности на рынке |
|
|
|
Проанализировать
Потребителей предприятия (желательно
не менее, чем за год), с выделением наиболее
приоритетных Потребителей по таким параметрам
как
форма оплаты,
объем сделок,
отпускная цена,
статус (производитель,
посредник и т.д.)... |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Пересмотр порядка
обмена маркетинговой информации внутри
предприятия, а главное, сложившегося
отношения со стороны управленческих
структур к роли отдела маркетинга в формировании
и принятии управленческих решений |
|
|
Генеральный директор,
Начальник отдела маркетинга |
|
|
Создание структуры
и оперативное ведение компьютерной
базы данных “Конкуренты”, “Потребители”,
“Поставщики” |
Раз в квартал |
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Позиционирование
предприятия на региональных рынках |
Раз в квартал |
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Предложения
по ценообразованию |
|
Разработана
ценовая политика |
|
|
|
Приведение
цен предприятия в соответствие с требованиями
рынка (в отличие от стандартной ситуации
- возможно повышение цен). Для этого необходимо
изучение цен конкурентов, изучение желания
Потребителей заплатить ту или иную цену
и анализ издержек |
|
|
Коммерческий
директор, Начальник отдела маркетинга,
Начальник планово-экономического
отдела |
|
|
Более широкое
использование возможностей бартерных,
взаимозачетных и вексельных схем для
роста финансовой эффективности работы
предприятия в целом (в том числе поставки
сырья), а также снижение транспортных
тарифов) |
|
|
Финансовый
директор, Коммерческий директор |
|
|
Фиксация ценовой
политики с учетом данных, полученных
службой маркетинга (а не сбыта), но не
в ущерб финансовому состоянию предприятия
в целом |
Раз в квартал |
|
Финансовый
директор, Коммерческий директор |
|
|
Предложения
по ассортименту выпускаемой
продукции |
|
Разработана
ассортиментная политика |
|
|
|
Создание маржинального
забора по каждому выпускаемому виду
продукции для определения уровня
её доходности. |
|
|
Финансовый
директор |
|
|
Формирование
плана производства |
Раз в месяц |
|
Директор по
производству |
|
|
Разработка
системы управленческого учета,
позволяющей принимать решения по выбору
ассортимента |
|
|
Финансовый
директор |
|
|
Предложения
по рекламе и отношениям
с общественностью |
|
Разработана
рекламная стратегия
предприятия |
|
|
|
Разработка
концепции фирменного стиля (фирменного
цвета, композиции буклета, проспекта,
конверта, элементов оформления фирменных
секций и помещений) |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Разработка 2-3 вариантов
слогана и использование лучшего
из них в рекламных акциях. |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Разработка рекламных
текстов для печатной продукции, публикаций
в СМИ, PR, а также директ-маркетинг акций
и мероприятий |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Разработка
концепции участия в ярмарках
и выставках (выработка критериев
участия в них и концепция
экспозиции). |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Выявление наиболее
эффективных средств рекламы
и составление медиаплана. |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Составление тематико-финансового
плана рекламных мероприятий
на … год с разбивкой по кварталам. |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Разработка
предложений по осуществлению горизонтальной
рекламы, т.е. проведению конкурсов, презентаций,
дегустаций и других мероприятий
по Паблик-рилейшенз (конкурс на лучший
фирменный отдел, лучшего продавца,
лучший рецепт). Организация их проведения. |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Определение списка
рассылки для проведения мероприятий
в рамках программы по Директ-маркетинг,
в том числе по электронной
почте. |
|
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Мониторинг
рекламы основных Конкурентов, выявление
ее сильных и слабых сторон. |
раз в квартал |
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Оценка эффективности
использования рекламных средств
предприятия и оперативная корректировка
медиаплана. |
раз в квартал |
|
Начальник отдела
маркетинга |
|
|
Разработка
плана мероприятий по формированию
положительного имиджа предприятия, как
в сознании Потребителей. Непосредственное
участие в его осуществлении. |
раз в квартал |
|
Начальник отдела
маркетинга |