Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 21:34, курсовая работа
Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предпр-1йфґ 1ятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается главным образом на поле качества выпускаемой продукции.
1. Понятия и показатели качества и конкурентоспособности
2. Государственные и международные стандарты и системы качества
3. Развитие систем управления качеством
4. Японская и американская модели управления качеством
1. Понятия и показатели качества и конкурентоспособности