Федеральное агентство по образованию  РФ

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия 
 

 

Контрольная работа по дисциплине: «Экономика и  социология труда»

по  теме «Морально-психологический климат в коллективе и его влияние  на эффективность производства» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                Выполнила студентка 

                                                                     Полянская Т.А.

                                                                         Шифр ЭУТз-07-77

                                                                                         Проверила преподаватель 

                                                                                         Гончаренко А.О. 
 
 
 

2010г.

Содержание

Введение ……………………………………………………………………….

1. Психологический климат в коллективе…………….…………..…………

2. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе………....

3.Практическая работа…………………………...……………………….…...

Заключение…………………………………………………………………….

Список литературы………………………………………………………….… 

 

Введение

      В условиях современной научно-технической  революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.

     Значимость  социально-психологического климата  определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора  эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить  показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса. Социально-психологический климат выступает также в качестве полифункционального показателя уровня психологической включенности человека в деятельность, меры психологической эффективности этой деятельности, уровня психического потенциала личности и коллектива, масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива.  (Парыгин Б.Д. )

     Эффективность совместной деятельности во многом зависит  от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.

     Социально – психологические методы управления позволяют влиять на интересы людей. Регулировать межличностные отношения  в коллективе, влияют на формы и развития трудового коллектива. 

      Социально- психологические методы представляют собой совокупность приемов и  способов социально – психологического воздействия на трудовой коллектив.

 

     1. Психологический климат в коллективе

     Кадры являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации  и ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. Люди, работающие в организации очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение и т.п. все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведения других членов организации.

       Важными для эффективного управления и установления хороших отношений в организации являются три типа расположения:

• Удовлетворенность работой;
• Увлеченность работы;
• Приверженность организации.

      То, насколько у работников развиты  эти расположения, существенно определяет результаты их работы, количество прогулов, текучесть кадров и т.п.

      Стабильность  в поведении человека играет большую  роль в установлении его взаимоотношений  с окружением. Если человек стабилен, ответственен и в целом предсказуем, то окружение воспринимает его положительно. Если же он постоянно не уравновешен, капризен и склонен делать непредсказуемые шаги, то коллектив негативно реагирует на такого человека.

      В любой организации человек работает в окружении коллег товарищей  по работе. Он является членом формальных и неформальных групп. И это оказывает на него исключительное большое влияние, либо, помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя его способности и желание работать производительно, с полной отдачей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации.

     Отношения между коллегами образуют сложную, изменяющуюся, взаимосвязанную систему, в которых в исследовательских целях можно выделить несколько видов отношений. Каждый из них не существует абсолютно независимо от другого, их самостоятельность относительна, и точных границ между ними нет. Тем не менее, они качественно различаются.

     Отношения в коллективе могут быть:

     отношения по вертикали — это межличностные  связи, образующиеся между руководителями и подчиненными, лидерами и остальными членами коллектива, в целом между людьми, занимающими во внутриколлективной официальной должностной иерархии разное положение;

     отношения по горизонтали — это межличностные  связи членов коллектива, занимающих одинаковое официальное и неофициальное положение (коллеги);

     официальные — отношения, возникающие на должностной  основе. Они устанавливаются законом, регулируются уставами, положениями, утвержденными правилами;

     неофициальные — складываются на базе личного  отношения человека к человеку. Для них не существует общепринятых законов и норм, твердо установленных требований и положений;

     деловые межличностные — это отношения, которые возникают в связи с совместной работой людей или по ее поводу;

     личные  отношения складываются независимо от выполняемой работы. В слаженном коллективе формируется система деловых и личных взаимоотношений, которые хорошо дополняют друг друга и играют различную роль в удовлетворении потребностей и интересов членов коллектива.

     Личные  отношения относятся к разряду  неофициальных, но 
при этом все официальные следует держать в уме. Личные отношения иногда имеют любопытные синонимы, такие как "честь мундира", "дух коллектива", "лицо команды" и пр. В чрезвычайных или критических ситуациях, в отсутствие или при разрушении официальных отношений на первый план выходят личные. Рассмотрим некоторые их проявления:

     — лояльность: члены коллектива могут  ссориться и спорить друг с  другом, во для внешнего окружения они составляют единый фронт. Можно критиковать друг друга, но твердо отмечать внешнюю критику;

     — уважение: члены коллектива признают превосходство коллег, их особые познания в некоторых областях и считаются с ними, несмотря на личные пристрастия;

     — терпимость: члены коллектива мирятся  с недостатками друг друга. Кто-то из них может иметь раздражающую привычку, но другие скорее стерпят это, чем станут работать с кем-то посторонним;

     — полное доверие: члены коллектива знают, что получат помощь от любого другого, потому что сами всегда оказывают ее любому другому, когда это необходимо.

     Как пишет американский психолог Дж. Морено, известны четыре типа поведения людей  в коллективе, которые отражают отношение  члена группы к ее задачам, целям  и обеспечивающим их нормам поведения:

     1. внутригрупповая внушаемость —  бесконфликтное, неосознаваемое принятие членом группы мнения группы. Происходит как бы гипнотизирование: принятие мнения группы происходит совершенно некритично;

     2. комфортность — осознанное внешнее согласие с мнением группы при внутреннем расхождении с ним. Человек осознанно меняет собственные оценки, под давлением группы внутренне оставаясь несогласным с этим (голый король);

     3. негативизм — человек во всем  противится мнению группы, демонстрируя на первый взгляд крайне независимую позицию; он "привязан" к групповому мнению, но всегда с обратным знаком;

     4. коллективизм — это тип поведения  личности в коллективе, для которого характерно избирательное отношение к ее любым влияниям, к мнениям группы, продиктованное сознательным следованием ее общественно значимым целям и задачам.

     Большое психологическое значение для взаимоотношений  в коллективе имеют особенности  слов, мимики, жестикуляции, действий коллег в зависимости от отдельных ситуаций и условий. Все это составляет источник дополнительной информации.

     Важен также способ передачи информации, например, кто, передает информацию, сообщает решение: руководитель, его заместитель или технический работник. Сообщение информации наедине, перед коллективом или публично увеличивает или уменьшает ее ценность. 

 

2. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе 

     Социально-психологический  климат представляет собой специфическое явление, которое слагается из особенностей восприятия человека человеком, взаимно испытываемых чувств, оценок и мнений, готовности к реагированию определенным образом на слова и поступки окружающих. Он оказывает влияние на самочувствие членов коллектива;

на выработку, принятие и осуществление совместных решений; на достижение эффективности  совместной деятельности.

     Таким образом, социально-психологический  климат — это преобладающий в группе или коллективе относительно устойчивый психологический настрой его членов, проявляющийся в отношении друг к другу, к труду, к окружающим событиям и к организации в целом на основании индивидуальных, личностных ценностей и ориентации.

     Как известно, социально-психологический  климат может быть благоприятным или неблагоприятным.

     Признаки  благоприятного социально-психологического климата:

     — доверие и высокая требовательность друг к другу;

     — доброжелательная и деловая критика;

     — достаточная информированность  членов коллектива о его задачах  и состоянии дел при их выполнении;

     — свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива;

     — удовлетворенность принадлежностью  к фирме:

     — терпимость к чужому мнению;

     — высокая степень эмоциональной  включенности и взаимопомощи;

     — принятие на себе ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов...

     На  формирование определенного социально-психологического климата оказывают влияние следующие факторы:

     1. Совместимость его членов, понимаемая  как наиболее благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивающее эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность каждого. Совместимость проявляется во взаимопонимании, взаимоприемлемости, сочувствии, сопереживании членов коллектива друг другу.