Конкурентоспособность предприятия: диагностика и пути обеспечения

К внутренним конкурентным преимуществам относятся такие технологические и организационные изменения, которые создают преимущества для самого предприятия по сравнению с конкурентами.

На практике часто определенные составляющие этих двух типов конкурентного преимущества являются противоречивыми, так как требуют различных по направлению действий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2. Трехуровневая концепция продукта

 

Задача анализа конкурентоспособности предприятия – предоставить предприятию инструмент, который позволит проанализировать деятельность предприятия по этим двум составляющим и сформулировать стратегические следствия.

Относительное превосходство предприятия относительно конкурентов может быть обусловлено различными факторами. В общем виде эти факторы можно сгруппировать в две широкие категории, исходя из создаваемых ими преимуществ, которые могут быть внутренними и внешними.

К внутренним факторам конкурентного преимущества товара (услуги) можно отнести следующие характеристики, разбив их по категориям: рынок, конкуренты, потребности покупателя и параметры оценки товара (услуги):

1. Рынок

- Специализация рынка и его  географическое положение;

- Емкость рынка данного товара (услуги) и возможная доля товара (услуги) данного предприятия на  нем;

- Товарные и брендовые предпочтения, сложившиеся на данном рынке, острота конкуренции;

 

 

2. Конкуренты

- Основные конкуренты, владеющие  основной долей рынка;

- Бренды товаров конкурентов;

- Потребительские особенности  товаров (услуг) конкурентов;

- Вид и особенности упаковки товаров конкурентов;

- Формы и методы сбытовой  деятельности;

- Формирование спроса и стимулирование  сбыта;

- Предложения по послепродажному  обслуживанию конкурентов;

- Рекламные акции конкурентов.

 

3. Потребности покупателя

- Возможные покупатели с учетом сегментации рынка;

- Типичные направления и способы  использования товара (услуги) покупателями;

- Побудительные мотивы покупки  данного товара (услуги);

- Факторы формирования покупательских  предпочтений;

- Неудовлетворенные потребности товарами данного вида.

 

4. Параметры оценки товара (услуги)

- Степень новизны товара (услуги);

- Технические;

- Энергометрические;

- Параметры соответствия национальным  стандартам;

- Эстетические свойства (дизайн) товара;

- Эстетические свойства (дизайн) упаковки.

 

К внешним факторам конкурентного преимущества предприятия можно отнести следующие характеристики:

- Уровень конкурентоспособности  страны;

- Уровень конкурентоспособности  региона;

- Уровень конкурентоспособности  отрасли;

- Уровень конкурентоспособности компании, выпускающей товар;

- Сила конкуренции на выходе  рынка, среди поставщиков сырья, материалов и комплектующих;

- Сила конкуренции среди товаров-заменителей;

- Появление новых потребителей;

- Уровень организации производства, труда и управления у посредников и потребителей товаров;

-Активность контактных аудиторий;

- Государственная поддержка малого  и среднего  бизнеса в стране  и регионах;

- Правовое регулирование функционирования  экономики страны и регионов;

- Открытость общества и рынков;

- Научный уровень управления экономикой страны и другими системами;

- Национальная система стандартизации  и сертификации;

- Государственная поддержка науки  инновационной деятельности;

- Качество информационного обеспечения  управления на всех уровнях  иерархии;

- Уровень интеграции внутри  страны и в рамках мирового  сообщества;

- Налоговые ставки в стране  и регионах;

- Процентные ставки в стране  и регионах;

- Наличие доступных и дешевых  природных ресурсов;

- Система подготовки и переподготовки  управленческих кадров в стране;

- Климатические условия и географическое  положение страны  или региона;

- Уровень конкуренции во всех  областях деятельности в стране.

 

К внутренним факторам конкурентного преимущества предприятия можно отнести следующие характеристики:

 

1. Структурные

• Эффективность производственной структуры предприятия;
• Наличие адекватной миссии организации;
• Эффективность организационной структуры организации;
• Специализация и концентрация производства;
• Уровень сертификации и стандартизации выпускаемой продукции  и составных частей производства;

• Учет и регулирование производственных процессов;

• Квалификация персонала;
• Информационная и нормативно-методическая база управления;
• Сила конкуренции на входе и выходе рынка.

 

2. Ресурсные

• Эффективность поставщиков;
• Доступность качественного дешевого сырья и другим ресурсов;
• Учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного цикла крупных объектов организации;
• Оптимизация эффективности использования ресурсов.

 

3. Технические

• Степень инновационности продукта;
• Степень инновационности технологий;
• Эффективность оборудования;
• Качество изготавливаемых продуктов.

 

4. Управленческие

• Эффективность менеджеров;
• Анализ исполнительской дисциплины организации;
• Организация поставки сырья, материалов и комплектующих;
• Наличие системы менеджмента качества;
• Основы корпоративной культуры;
• Проведение внешней и внутренней сертификации продукции.

 

5. Рыночные

• Доступ к рынку ресурсов, необходимых предприятий;
• Доступ к рынку новых технологий;
• Значительная доля рынка;
• Эксклюзивность товара предприятия;
• Эксклюзивность каналов распределения;
• Эксклюзивность системы продвижения товаров предприятия;
• Эффективная  система сбыта и послепродажного обслуживания;
• Прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры.

 

6. Эффективность функционирования предприятия

• Показатели доходности (по показателям рентабельности продукции, капитала, продаж);
• Интенсивность использования капитала (по коэффициентам оборачиваемости видов ресурсов или капитала);
• Финансовая устойчивость;
• Издержки производства на единицу продукции в рублях;
• Фондоотдача в стоимостном выражении;
• Рентабельность товара;
• Производительность труда в стоимостном выражении на человека.

Любое государство в стремлении повысить конкурентоспособность страны осуществляет контроль и регулирование рынков. Существуют определенные методы вмешательства в процесс формирования конкурентной среды. Эти методы различны в зависимости от типа рынка.

Для высококонцентрированных рынков:

• Разработка и реализация отраслевых программ демонополизации;
• Контроль рыночного поведения хозяйствующих субъектов, включенных в Реестр хозяйствующих субъектов, имеющих на рынке определенного товара долю более 35 %;
• Предупреждение и пресечение монополистической деятельности хозяйствующих субъектов, занимающих лидирующее положение на товарных рынках;
• Снижение барьеров входа на товарные рынки, включая ослабление тарифных и нетарифных ограничений для международной торговли;
• Увеличение числа хозяйствующих субъектов, действующих на данном товарном рынке, путем разделения хозяйствующих субъектов, практикующих антикокурентные действия, или путем поддержки новых хозяйствующих субъектов, желающих вступить на данный товарный рынок;
• Запреты на слияние хозяйствующих субъектов и создание объединений коммерческих организаций, оперирующих на одном рынке;
• Пресечение недобросовестной конкуренции.

 

Для умеренно концентрированных рынков:

• Наблюдение динамики показателей концентрации;
• Контроль деятельности хозяйствующих субъектов, занимающих доминирующее положение на товарных рынках;
• Пресечение недобросовестной конкуренции.

               Для низкоконцентрированных рынков:

• Наблюдение за состояние концентрации производства и товарного рынка;
• Пресечение недобросовестной конкуренции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3. Методики оценки конкурентоспособности услуги

Под конкурентоспособностью подразумевается все то, что обеспечивает преимущество товару (услуге) на рынке, содействует его продвижению в условиях конкуренции.

Конкурентоспособность — свойство продукта (услуги), которое имеет определенную долю соответствующего релевантного рынка и характеризует степень соответствия функциональных, экономических, организационных и других характеристик объекта требованиям потребителя.

Основой для оценки конкурентоспособности товара (услуги) должно являться комплексное исследование рынка методами современного маркетинга, что позволит не просто определить некоторый абстрактный «базовый образец», но и правильно оценить место анализируемой услуги на данном рынке в сопоставлении с аналогичными оценками реальных и возможных субъектов рынка.

Конкурентоспособность — это важная рыночная категория, отражающая одно из важнейших свойств рынка — его конкуррентность. При неизменных качественных характеристиках услуги его конкурентоспособность может изменяться в достаточно широких пределах, реагируя на различные факторы, определяемые конкурентной средой предприятия сферы услуг.

Проблема анализа и оценки конкурентоспособности услуги должна включать решение следующих проблем:

• изучение запросов и предпочтений потенциальных потребителей;
• организация мониторинга рынка с целью сбора информации об условиях  услуги, фирмах;
• разработка единой системы показателей качества товара (услуги), используемого как ее производителем, так и потребителем;
• конструирование обобщенной модели исследуемой проблемы, в том числе формирование множества факторов, влияющих на конкурентоспособность, и определение их взаимосвязей;
• формирование общих подходов к количественной оценке конкурентоспособности товара (услуги), разработка частных методов, алгоритмов и процедур решения задач, относящихся к данной проблеме.

Исследование конкурентоспособности ориентировано на изучение рыночной среды и позиции конкурентов.