Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 14:21, курсовая работа
В настоящее время работа по принципу «качество любой ценой» уже ни¬кого не может удовлетворить. Кроме того, важно, чтобы результаты деятель¬ности предприятия в области качества выражались на языке высшего руководства - языке денег. Поэтому одним из важнейших направлений деятель¬ности предприятия становится управление затратами на качество.