Экономическая стратегия предприятия

       Управление  процессом формирования стратегии

       Когда стратегический план разработан перед  менеджером стоит задача превратить его в действия с хорошими результатами. Если разработка стратегии - прежде всего предпринимательская деятельность, то ее реализация - это внутренняя административная деятельность. Детали такой деятельности зависят от конкретной ситуации. Однако имеются повторяющиеся ключевые задачи этого процесса (Приложение 2).

     Организация, способная осуществить стратегию, должна включать:

• разработку внутренней организационной структур исходя из нужд стратегии;
• создание искусств и отличительных преимуществ, на которых базируется стратегия;
• выбор людей на ключевые позиции.

       Разработка  бюджета, обеспечивающего реализацию стратегии, предусматривает:

• наделение каждой организационной единицы бюджетом, обеспечивающим выполнение ее части стратегического плана;
• контроль над эффективным использованием ресурсов.

     Создание  внутренних административных обеспечивающих систем требует:

• определения политики поддерживания стратегии;
• разработки систем для действия в критических ситуациях.

     Разработка  системы оплаты и поощрения должна включать:

• мотивацию организационных единиц и персонала в интересах реализации стратегии;
• разработку системы материального и морального поощрения;

     Развитие  корпоративной культуры применительно  к стратегии включает:

• установление частных показателей;
• определение этических стандартов;
• создание рабочей обстановки поддержки стратегии;
• воспитание духа работы на высоком культурном уровне.

     Реализация  стиля стратегического руководства  требует:

• управления процессом роста показателей, культуры фирмы и содействия стратегии;
• поддержки организационных инноваций и новых возможностей;
• участия в политике реализации стратегии, поддержке производственных возможностей и организационного консенсуса;
• упора на этические стандарты в поведении;
• инициативы корректирующих действий для улучшения методов реализации стратегии[6].

Анализ  формирование экономической стратегии  на базе предприятия ООО «Стройбери»

       Для практического рассмотрения стратегии  предприятия я выбрала настоящее  место своей работы – гипермаркет «Стройбери». Направлением деятельности предприятия является розничная и оптовая реализация отделочных материалов, товаров для дома и дачи, предметов интерьера.

       «Стройбери» является одним из брэндов компании «СтройМаркет», которая начинала свою деятельность с выполнения строительных и отделочных работ. Использование тогда ещё небольшой фирмой новой технологии сухого строительства вызвало интерес у многих потенциальных клиентов, так как это оказалось более качественной альтернативой использовавшимся до этого способам отделки помещений. Пользуясь конкурентным преимуществом, фирма стала проводить мастер-классы по использованию новой технологии. Позже открылись торговые точки, где можно было приобрести всё необходимое для отделки и реконструкции помещений.

       Так постепенно накапливая и развивая свой опыт, команда предпринимателей создала  торговую компанию ныне известную как  «СтройМаркет». Миссия этой компании звучит так: «СтройМаркет – компания для  людей, занятых ремонтом». Из миссии вытекают следующие цели:

• обеспечивать строителя стройматериалами, максимально сократив время и стоимость доставки от производителя до потребителя за счет внедрения инновационных методов работы в отрасли;
• оказывать помощь в решении строительных задач
• обеспечивать потребителей необходимой информационной поддержкой.

       Магазины  «СтройМаркет» занимают сегодня  одни из лидирующих позиций по товарному  ассортименту и качеству обслуживания на рынке строительных и отделочных материалов по Волгоградской и Саратовской  областям.

       Рассматриваемая отрасль по области, как правило, представлена торговыми точками, предлагающими какую-то одну группу товаров – «Сантехника», «Плитка», «Напольные покрытия». То есть, если клиенту необходимо решить несколько строительных задач, ему придётся посетить несколько магазинов, потратив много времени. Компания «СтройМаркет» предлагает своим клиентам более выгодное решение всех проблем, связанных с ремонтом.

       Продукт компании «СтройМаркет» - ассортимент  товаров и услуг - имеет две  важные составляющие:

• комплектность – наличие в ассортименте Компании товаров и услуг, необходимых для решения одной конкретной строительной задачи;
• комплексность – наличие в ассортименте Компании товаров и услуг, необходимых для решения любой строительной задачи.

       С 2007 года компанией стал развиваться новый формат – DIY – то есть сделай это сам. Первый магазин открылся в г.Балаково под названием «Стройбери», а в январе 2008 года состоялось открытие Волгоградского магазина с таким же названием.

        Открытие магазина «Стройбери» - это продвижение того же продукта, только в новом формате. На момент открытия гипермаркета этот формат был мало распространен в Волгоградской области, что привлекало большое количество покупателей. Это говорило об отсутствии конкурентов в данном формате и позволило предприятию устанавливать более высокие цены, чем в среднем по отрасли. Это не влияло на спрос, и первый год работы магазина отличался активным товарооборотом и высокими выручками.

        Наряду с самым  необходимым для ремонта здесь  можно приобрести и предметы интерьера, посуду, люстры, домашние растения, садовый инвентарь. Формат DIY предполагает не только создание индивидуального интерьерного стиля каждым покупателем, но и самостоятельное участие в отделке помещений. Причем всё необходимое можно подобрать в одном месте, консультируясь со специалистами и учитывая свои предпочтения. Принимая во внимание современный темп жизни, такой подход к обустройству жилья выгоден для многих. Кроме того у руководства к моменту открытия были прочные деловые контакты с поставщиками основных и прибылиобразующих групп товаров, что помогло более рационально распределить ресурсы.

       Поэтому данное предприятие в начале своей  деятельности, имея насыщенный ассортимент  и команду консультантов –  профессионалов пользовалось большим  успехом и получило большой потенциал для развития. На этом этапе получаемая прибыль должна была максимально вкладываться в развитие ассортимента, совершенствование технической оснащенности магазина.

       Новый формат стал конкурентным преимуществом  компании «СтройМаркет». Для развития бизнеса в данной ситуации целесообразны разработка и формирование стратегии дифференциации. В моем понимании это, прежде всего определение того, каким образом следует поддерживать преимущество, и как развивать его. Преимуществом в данной ситуации является наличие полного ассортимента с учетом комплектности и комплексности, а также постоянное предложение клиентам товаров-новинок и безупречный сервис. По замыслу руководства название магазина должно ассоциироваться у покупателей как «ремонт без проблем». Для такого позиционирования предприятия на рынке руководству необходимо было применить системный подход к управлению ассортиментом и качеством обслуживания. В связи с частой сменой руководства магазином, этого сделано не было и через полтора года работы магазина стало наблюдаться снижение доходности предприятия. Как следствие, задолженности поставщикам и задержки в поставках стали причинами дефицита товара в магазине, что ослабело конкурентное преимущество.

       Стратегия развития ассортимента

       Сегодня компания «СтройМаркет» имеет следующие товарные направления:

• двери
• инструменты
• комплектные системы сухого строительства (кссс)
• подвесные потолки
• краска (лкм, лакокрасочные материалы)
• крепежная техника
• листовой материал
• сухие строительные смеси (ссс)
• обои
• окна
• плитка
• подвесные потолки
• сантехника
• стеновые панели
• строительная химия
• утеплители

       Ремонт  и отделка требуют наличия  всех необходимых материалов в нужном количестве и немедленно, поэтому  ассортимент – это первое, над  чем следует работать. Непрерывный анализ спроса необходим для корректировки структуры и количества товарных запасов и поддержания их на необходимом уровне для удовлетворения всех потребностей покупателя в полном объеме и за короткий срок. Неотъемлемой частью ассортиментной политики является реализация под заказ. Все товарные направления подразделяются на следующие группы: 
 

1. основные  группы – составляющие основной оборот Компании

• ССС

• КССС

       Эта группа является самой конкурентной на рынке, поэтому следует поддерживать достаточное количество товарных запасов и приемлемые цены. На сегодняшний день это соблюдается и на рассматриваемом предприятии.

2. Ассортиментные группы – товарные группы, которые являются дополнением к другим товарам, а так же строительные направления, привозимые под заказ

• Стеновые панели

• Строительная химия
• Окна/кровля
• Листовые материалы

        Из перечисленных  групп в магазине «Стройбери»  в постоянный ассортимент входят стеновые панели, строительная химия. Иногда отсутствуют кровля и листовые материалы. На мой взгляд, реализация кровли возможна и под заказ, а вот листовой материал должен присутствовать в постоянном ассортименте, так как он обладает стабильным спросом.

3. Прибылиобразующие группы

• ЛКМ

• Напольные покрытия
• Двери/пиломатериалы
• Инструмент
• Обои

        Из перечисленных  групп наиболее широко представлены ЛКМ, обои, инструмент. Каждая группа делится на разные ценовые категории, что позволяет работать на покупателей с разной доходностью. К сожалению, не всегда учитывается принцип комплектности относительно товарной группы двери и пиломатериалы. Это выражается в наличии дверного полотна и отсутствии дверных коробок или наличников, что препятствует успешной реализации товаров данной группы.

4. Перспективные группы – товарные группы, которые необходимы для дальнейшего лидирования Компании на рынке, для приобретения способностей работы на сегменте частного потребителя, а так же новые товарные направления для сегмента «строитель»

• Подвесные потолки

• Сантехника
• Утеплители
• Плитка
• Электрика

       Некоторое время группа «Подвесные потолки» была представлена в магазине через стол заказов фирмы «Сигма». Данная группа относится к товарам особого спроса и высокой ценовой категории, отсюда – небольшое число заказов. Последнее привело к тому, что стол заказов был заменен фирмой на рекламный стенд, как более дешевую форму продвижения своего продукта. Из товарной группы «Сантехника» широко представлены мебель для ванной, компакты, мойки, полотенцесушители, аксессуары. Все группы товаров ориентированы как на розничную, так и на оптовую реализацию.

       Стоит отметить жесткую ассортиментную политику, проводимую сегодня руководством магазина. Почти за два года работы магазина на товарном остатке числится большое количество так называемых товаров-неликвидов. Долгое время они занимали торговую площадь и не приносили никакой прибыли. После того, как руководство применило материальную мотивацию персонала и снизило цены – такой товар стал реализовываться (хоть и по низким ценам, но появилась возможность закупать товар, который пользуется большим спросом). Эта ситуация говорит об отсутствии системного подхода в ассортиментной стратегии, а мотивация носит вынужденный ситуационный характер. В настоящее время проводится ежедневный мониторинг по товарам-неликвидам, осуществляется привлекательная для покупателей выкладка с ценниками «Акция».