Характеристика внешней и внутренней среды

       Макроокружение  организации как система включает следующие подсистемы: политику, экономику, общество, технологию, институты, природно-географические подсистемы и т. д.

       Для исследования макроокружения чаще всего  проводится PEST-анализ. Аббревиатура PEST представляет  собой  сочетание  первых  букв  четырех  английских  слов: Policy – политика, Economy – экономика, Society – социум (общество), Technology – технология (Рисунок 3).

       Политическая  составляющая внешней среды оказывает мощное воздействие на все стороны жизнедеятельности организации и проявляется не только в изменении положения государства в международном сообществе, но и в отношениях организации со всеми ветвями власти.

       Экономические аспекты воздействия внешней  среды на организацию проявляются в изменении темпов курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования Центрального банка РФ (ЦБ РФ) и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.

       Социальные  факторы внешней среды в значительной степени связаны с изменением базовых социокультурных параметров населения, образа его жизни и среды обитания, а также демографической ситуации в стране и в конкретном регионе.

       Воздействие технологических изменений на организацию  проявляется в стремлении организации  опередить своих конкурентов  за счет своевременного использования  результатов НИОКР.

       Все указанные компоненты внешней среды  взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия  на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменение одного из факторов может, как создать новые  возможности для организации, так  и нести новые угрозы.

       Приоритетность  данных факторов для каждой организации  имеет свою специфику.

       В качестве ближней внешней среды  анализируется воздействие на организацию  со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества (Рисунок 3).

       Структурная схема анализа внешней среды  организации приведена на Рисунке 4 и Рисунке 5. [4]

       Рис. 3. - Структура факторов внешней среды муниципального образования

Рис. 4. - Структура параметров ближней внешней среды

       Рис. 5. - Структура параметров дальней внешней среды 

4. ПРиМ анализ

       Внутренняя  среда организации представляет собой стратегический ресурс ее развития.

       Как и любая система, организация  допускает описание ее содержания с помощью различных языков (экономического, технического, управленческого, социологического, экологического и т. д.) и представление ее с помощью различных подсистем: это обусловлено постановкой  конкретной  задачи.  Поэтому  анализ  внутренней  среды  организации  всегда индивидуален, неповторим. Но общими для всех организаций являются полнота анализа и его многофакторность.

       Иногда  анализ проводится по функциональному  принципу, когда объектом анализа выступают функциональные подразделения организации, однако такой подход не обеспечивает требуемой полноты и целостности результата. Или же проводится стратегический анализ по отдельным видам бизнеса или бизнес-процессам.

       Целесообразнее  проводить анализ внутренней среды организации по двум направлениям: анализ эффективности переработки основных видов ресурсов в организации (Рисунок 6) и анализ уровня (параметров) менеджмента в организации (Рисунок 7).

       В  качестве  ресурсов  следует  рассматривать  время,  энергию,  финансы,  материалы, информацию и людские ресурсы. Анализ характеристик менеджмента в организации включает анализ уровня стратегии, качества торговой марки, организационной структуры, имиджа,  структуры  затрат  и  инновационности  организации. Подобный  анализ  внутренней среды назовем ПРиМ-анализом (переработка ресурсов и менеджмент).

       Приведем  в качестве примера перечень угроз, содержащий результаты анализа параметров внешней и внутренней среды, полученный в процессе консультационной деятельности в период разработки стратегий развития муниципальных образований в 2010–2011 гг.

       1. Зависимость (экономическая, политическая) от государства, перекос межбюджетных отношений в сторону центра.

       2. Старение населения и его уменьшение.

       3. Неверие в проводимые реформы  и апатия населения.

       4. Конкуренция со стороны муниципальных  образований.

       5.  Вероятность  насыщения  российского   рынка  подобной  продукцией,  появление новых конкурентов.

       6. Высокий удельный вес импорта. 

       Рис. 6. - Структура эффективности ресурсной составляющей организации

       Рис. 7. - Структура параметров менеджмента в организации

       7. Недостаток объектов по утилизации  твердых бытовых и промышленных отходов, канализационных стоков.

       8. Высокий износ инженерных коммуникаций (водопровод, канализация, теплоснабжение).

       9. Низкий уровень общественной  безопасности. 10. Высокий риск для предпринимателей.

       Результаты SWOT-анализа обрабатываются  следующим  образом.  Проблемное  поле упорядочивается,  и  методом  парных  сравнений  определяются  наиболее  значимые  проблемы.

       Возможности и угрозы, а также сильные стороны  организации не имеют между собой ярко выраженных причинно-следственных связей. Поэтому определение наиболее значимых параметров из числа сильных сторон и параметров внешней среды осуществляется методом экспертных оценок.

       Выявленные  из полученных перечней наиболее значимые параметры SWOT-анализа позволяют составить матрицу решений. [4]

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. 7 издание.– СПб.: Питер, 2007
2. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей: Пер с англ. – М.: ИД «Вильямс», 2003.
3. Журнал "Проблемы экономики и менеджмента" №2 за 2011 г. с. 5-20, статья «Организационная структура и стратегия предприятия».
4. Лапыгин Ю.Н. Теория организации. Издательство: Инфра-М. 
   Год: 2007. С.: 311.
5. Симкин Л., Дибб С. "Практическое руководство по сегментированию рынка". - СПб: Питер, 2003. - 240 с.