Франчайзинг и его виды

     Понятие «франчайзинг» университеты и посреднические фирмы рассматривают с разных точек зрения.

     Например:

     Франчайзинг – это сделка, по которой право пользования передаётся другому лицу за определённую плату;

     Франчайзинг – это продажа ограниченных прав на пользование товарной маркой фирмы и ноу-хау обслуживания;

     Франчайзинг – это деловое соглашение, согласно которому разработчик/владелец деловой концепции, или правообладатель, передаёт правополучателю лицензированное право на пользование деловой концепцией и связанной с ней торговой маркой.

     Франчайзинг представляет собой один из способов выхода на рынок. Например, франчайзер поставляет франчайзи изделия (электронные игрушки) и услуги, которые импортируются на эстонский рынок. Франчайзи при этом платит за право на продажу конкретных электронных игрушек. Также он должен составлять для франчайзера финансовые отчёты, от которых обычно зависит размер платы за франчайзинг (например, 4-8 % от оборота). Финансовые отчёты являются одной из возможностей контроля для франчайзера. При этом франчайзинг нельзя понимать так, что франчайзи сам ничего не должен делать. По франчайзингу франшизополучатель всё же в первую очередь получает право на продажу электронных игрушек франчайзера и пользование интеллектуальным состоянием последнего (дизайн изделий, торговая марка на изделиях и название изделия).

     Виды  франчайзинга

     Важным  составным  элементом  успеха является  четкое  и полное  знание  предпринимателем    сущности   франчайзинга, его разновидности,  структуры,  преимуществ и возможных рисков при его использовании. Франчайзинг  может   быть  определен как способ  доставки продукции или услуг потребителю,  способ  развития бизнеса и завоевания  рынка на  основе кооперации   материальных   и   финансовых средств и усилий  различных предприятий.   Франчайзинг    может   рассматриваться также и как соглашение,  при котором   производитель   или единоличный распространитель  продукта  или услуги, защищенных  торговой  маркой,  дает эксклюзивные  права на  распространение на данной   территории    своей   продукции или услуг   независимым предпринимателям  (розничным торговцам)  в обмен на получение от  них платежей  при условии соблюдения   технологий  производственных   и   обслуживающих   операций.

     Во  франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют   две    группы   бизнесменов. Тот, кто предоставляет это право (франшизу),  называется  "франчайзер".  Обычно  он имеет многолетний опыт  в производстве  данного продукта,  развил систему,  присвоил ей  свое имя или товарный  знак  и обладает  знаниями  о том, что может привести к успеху, а что нет. "Франчайзи" - это лицо,  которое покупает  право на  ведение бизнеса (франшизу)  под именем  или торговой маркой франчайзера  и, таким образом, получает  возможность открывать новые предприятия с хорошими видами на успех.

     Существуют  три  основных  вида франчайзинга.

     Товарный  франчайзинг.  В   США первые   франчайзинги   стали популярными в начале  нынешнего века  как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги  были  созданы на уровне   распределителей (дистрибьюторов). Такой подход давал гарантию производителям в том, что их  товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были  созданы.  При этом имя и торговая марка компании получали  широкое распространение и приносили все выгоды потребителям.  В настоящее   время    автомобильные   компании и  компании,  производящие  бензин, согласно  американским законам  не считаются  франчайзерами,  тогда как многие другие   компании   широко   пользуются франчайзингом   как   способом  распространения и распределения своих товаров.  ~ США такой способ  ведения бизнеса,  при котором франчайзи покупают у ведущей компании  право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется  товарным  франчайзингом.  В настоящее время этот  вид франчайзинга используется    несколькими   компаниями, например,  по  производству  автопокрышек. Если же товары  и услуги  не имеют торговых   марок,  они   не  включаются в эту категорию.

     Производственный  франчайзинг. Этот вид франчайзинга  наиболее  широко представлен в   производстве  безалкогольных  напитков.  Каждый  из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является  франчайзи от основной  компании.  Coca Cola, Pepsi и другие продают концентраты и другие продукты,  необходимые для производства,  местным   разливочным компаниям,  которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами  и разливают в бутылки или банки для распределения по  местным дилерам. Само   собой разумеется,   что товар в Нью-Йорке не должен  отличаться от товара в Сан-Франциско.

       Деловой  франчайзинг  является  наиболее  популярным   способом  франчайзинга.  При этом  способе франчайзер продает   лицензию частным   лицам или другим  компаниям на  право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзера. В последние годы классическая модель франчайзинга (рис. 2) изменилась в направлении   обеспечения франчайзера дополнительными    возможностями    быстрого  развития  с наименьшими затратами.  Хотя  существует   много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее  часто используются.  Это: региональный   франчайзинг;   суб-франчайзинг;  развивающийся   франчайзинг  (см.рис. 3, 4, 5). В каждом из  этих случаев франчайзи  получает   все преимущества, которые обычно  связаны с франчайзингом:   использование    торговой   марки и логотипа  франчайзера,   системы его бизнеса,  первоначальное  обучение,  выбор места, поддержка и т.  д. Основные отличия их  друг  от  друга заключаются в следующих характеристиках:  1)  продолжительность    отношений   франчайзера  и франчайзи,  2)  к кому франчайзи может    обращаться    за    поддержкой, 3) кому он платит  установленные взносы.

     Кратко  рассмотрим  каждый  из  этих методов.

     Выбирая   региональный  франчайзинг, франчайзер  решает охватить  своей деятельностью   какой-то  географический район,  которым может быть столичная область,  штат или страна. Осознавая, что он,  возможно, не  обладает такими средствами   или   коллективом,  чтобы развиваться так быстро,  как хотелось бы, он опирается на поддержку главного франчайзи.  В свою  очередь,  главный франчайзи имеет право не  только подбирать новых франчайзи в своем географическом районе, но и обеспечивать их первоначальное обучение, и прочие услуги, что обычно делает  сам франчайзер.   Главный франчайзи   однако  включен в разделение  платежей  и зачастую взносов в рекламный фонд.  Он  пользуется  всеми благами, которые обычно дает  франчайзинг, для этого он  тоже платит лицензионные взносы,  а, также взносы   на  рекламу   непосредственно франчайзеру.   Контракт   между франчайзером и главным    франчайзи    устанавливает, что ожидается от  каждой- стороны и какой определенный  период  франчайзи  будет выполнять эту специфическую роль В ответ на  первоначальную  уплату франчайзеру взносов за деятельность  на исключительной   территории   рынка главный франчайзи-  в будущем получает от франчайзера  роялти,   величина  которых зависит от  доли  в общем  объеме  реализации  тех  новых  франчайзи, которых он  вовлек  в эту франчайзинговую систему. В отличие от других  методов этот метод выгоден для всех сторон,  так как главный   франчайзи  -   выборное  лицо, и он   должен  получать   поддержку на протяжении  всего   времени сотрудничества, а это выгодно и франчайзеру.

     В     суб-франчайзинге  суб-франчайзер также осваивает какую-то    определенную  территорию  и обеспечивает  первоначальное   обучение,   выбор помещения и т. д. Разница только в том,  что франчайзи  работает  напрямую   с суб-франчайзером на  долгосрочной основе  и имеет очень ограниченный контакт  с франчайзером.  Он  платит  роялти  и рекламные взносы   суб-франчайзеру,  который, в свою очередь, часть этих  денег платит франчайзеру.    Суб-франчайзер,    таким образом,   становится   франчайзером  на своей территории  и франчайзи  зависит от его долгосрочной поддержки.  То, что суб-франчайзер  может иметь ограниченные  средства,  управленческие  и маркетинговые способности,   отразится на франчайзи.  Следовательно, потенциальный франчайзи должен  очень тщательно выбирать  суб-франчайзинговые  отношения,  так как он зависит от деловой и жизненной хватки  как франчайзера, так и суб-франчайзера.

     'В   соглашении  по  развитию территории  франчайзер  передает эксклюзивные права на развитие  какого-то географического района группе  инвесторов. Инвесторы; в свою очередь, либо развивают свои собственные франчайзеры, которыми  они владеют на  этой территории, либо подбирают франчайзи.  В последнем случае положение инвестора как собственника  ограничено.  В ответ на право    развития    эксклюзивной    территории   лицо,   владеющее этим   правом,  платит   франчайзеру   взносы   и   обязано открыть    определенное     количество    точек в    оговоренный    период    времени.   Владельцы   открытых   франчайзи    платят   роялти    и    рекламные    взносы    непосредственно    франчайзеру.     Лицо,    обладающее    эксклюзивными   правами,    не   имеет доли  в этих  взносах,  его доля  есть только     в     рентабельности    индивидуальных франчайзов, которые он открыл.

     Преимущества  франчайзинга

     Смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников - факторы, которые отличают  его от  других концепций бизнеса.  Их  можно выразить лишь одним   всеобъемлющим   словом:  система,  которая предполагает  наличие разнообразных     дополнительных     услуг и льгот. Отличительной чертой франшизы является не продукт или услуга сами по себе, а качество системы. Франчайзинг  открывает широкие возможности для бизнесмена.  Эта система позволяет осуществлять  успешный  бизнес, даже если он  и невелик,  дает ему большие возможности для развития, не принося в жертву прав собственности. Используя   франчайзинг,   франчайзер стремится получить  выгоды  от широкого  и быстрого расширения  своего бизнеса, не прибегая к кредитам и не беря на  себя  серьезные финансовые  обязательства.  Чем больше  он способствует успеху  франчайзинга,  тем на  больший доход в виде роялти он  может рассчитывать.  Чтобы обеспечить  такой успех, важно предоставить  франчайзи стандартизированную систему учета и выполнения  деловых операций, а также сохранить контроль  над оформлением торговой точки, местом оказания  услуг, оборудованием и поставками.

     Франчайзинг   позволяет производителям   осуществлять   больший   контроль

     над  условиями  реализации  своей  продукции  по  сравнению  с  тем,  который

     они  могли  бы  осуществлять,  если  бы использовали  один из  каналов  реализации, где отсутствует такая  тесная взаимосвязь  с агентами  или представителями.

     Франчайзинг    дает   предпринимателю возможность начать  собственное дело,

     пользуясь   опытом,  знаниями   и  поддержкой  со  стороны  того,  кто предоставляет   франшизу.   Создавая   новое  предприятие,  предприниматель  часто  не уверен, что ему будет сопутствовать  успех.  С  помощью   франшизы  предприниматель  (бизнесмен)  получает  соответствующую  поддержку  и  при  реализации продукции,  а,  кроме  того,  имеет право воспользоваться  именем  компании (часто и  торговой маркой),  обладающей хорошей  репутацией  на рынке.  Однако не следует думать, что желание  иметь свое собственное  дело  и вступление  в отношения  франчайзинга, - это простое решение проблемы.  Здесь следует учитывать возможные факторы риска,  которые рассматриваются ниже.

     С   самого   начала   франчайзингового предприятия деловые и юридические аспекты тесно связаны.  Например,  сразу после того,  как   сделано предложение о    франчайзинге,  название  и торговая марка,  которые   будут использоваться, должны   быть    зарегистрированы.   Эти действия  будут только  началом постоянного внимания  за  незаконным использованием торговой марки.

     Так,   компания   "Кока-Кола"   содержит   небольшой   специальный  высокооплачиваемый  штат  сотрудников   для  защиты  торговой  марки  и  названия. Защищая  свою  торговую марку,  владелец защищает  репутацию  своего  продукта  или услуги.  Таким образом,  покупатель знает, что он получит именно то, что  хочет, а  не  заменитель,  и  поэтому  торговая марка  "Кола"  становится  очень  важной частью  системы  франчайзинга  в компании    "Кока-Кола".    Имеется    прямая связь между действиями по  защите торговой  марки "Кока-Кола"   и ценностью концентрата,  который   компания  продает своим франчайзи,   Хорошая репутация,  завоеванная продуктом,  с течением времени приобретает значительную  ценность.  Это одна из  ценностей, которую приобретает франчайзи,   покупая франчайзинг.  Это только  один  пример тесной  связи между бизнесом  (стоимостью франчайзинга)   и   юридическими  факторами (защита торговой  марки), которые имеются в каждой торговой системе.

     Одним  из  основных   преимуществ  покупки  франшизы  является то,  что предприниматель  получает   возможность  избавиться  от  головной  боли,  связанной  с  началом  нового  бизнеса  на  пустом месте.  Франчайзер, как правило, представляет  план  с четкими инструкциями по   поводу   организации предприятия. При этом  ему даются  рекомендации по размещению  предприятия, если  эти вопросы не определены заранее.  При предоставлении  франшиз на  розничную торговлю  во  многих случаях,  как, например,   это   делает   компания  "МакДональдс",    проводятся    маркетинговые исследования,  главной   целью которых получение уверенности в том,  что новое предприятие    достигнет   поставленных  перед ним целей. Оценка интенсивности спроса,  особенностей  городской инфраструктуры,  демографических тенденций, темпов роста деловой активности  в регионе, уровня конкуренции и т. п. является  важной  составляющей  при принятии решения о том, где разместить предприятие.  Часто франшиза предполагает наличие определенного имени,  которое дает  предпринимателю достаточно  быстрое признание в определенном рыночном пространстве. Это,  естественно, не гарантирует успеха, но обеспечивает условия для начала  предпринимательской деятельности  с положительной репутацией.