Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Сентября 2011 в 10:05, реферат
Виды услуг чрезвычайно разнообразны. Они могут иметь промышленный характер либо удовлетворять личные потребности, могут быть неквалифицированными либо требовать очень высокого уровня квалификации исполнителей. Сфера услуг простирается от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного рода, включая трудоустройство.
Виды услуг чрезвычайно разнообразны. Они могут иметь промышленный характер либо удовлетворять личные потребности, могут быть неквалифицированными либо требовать очень высокого уровня квалификации исполнителей. Сфера услуг простирается от торговли и транспорта до финансирования, страхования и посредничества самого разного рода, включая трудоустройство. Одни виды услуг требуют огромных капиталовложений, например, авиаперевозки, другие, такие, как медицинское обслуживание, консультации по управлению, могут обойтись небольшим первоначальным вложением капитала, но зато отличаются высоким уровнем профессионализма работников. В обществе постоянно появляются новые виды деловых (профессиональных) услуг - торговля недвижимостью, размещение временно свободных средств, информационные, маркетинговые и рекламные услуги, составление бухгалтерских балансов и отчетов, электронный секретарь. В последнее время на рынке появляются новые виды продукции типа обслуживание, интегрирование в товаре.
Отраслевая структура:
Одним
из путей решения задач социально-
Отрасли, предоставляющие услуги населению, можно подразделить на две группы:
1. Отрасли, предоставляющие услуги материально-бытового характера: транспорт и связь по обслуживанию населения, торговля, общественное питание, услуги жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания, т. е. отрасли материального производства;
2. Отрасли, предоставляющие услуги нематериальные: народное образование, культура, искусство, здравоохранение, физкультура и спорт, социальное обеспечение, финансово-кредитные и страховые учреждения и некоторые другие.
В материальном производстве люди воздействуют на вещество и силы природы. Объектом воздействия в сфере обслуживания, специфическим «предметом труда», является человек с его потребностями, это предъявляет высокие требования к обслуживающему персоналу.
К сфере сервиса относятся: жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание населения, народное образование, здравоохранение, физкультура, туризм, социальное обеспечение, культура и искусство, пассажирский транспорт, связь в части обслуживания населения, розничная торговля, общественное питание, а также соответствующие виды деятельности по предоставлению услуг, оказываемые населению вне принадлежности к данным отраслям.
Информация о работе 2Многоотраслевая структура сферы сервиса