Трудовой потенциал и трудовые ресурсы общества в системе экономических ресурсов

Учитывая, что различия в индивидуальном темпе у людей составляют свыше 30%, комплексные бригады рабочих целесообразно комплектовать из людей с примерно равными природными темпами. 

Нарушение ритма трудовой деятельности вызывает напряжение нервной  системы, приводит к потере усвоенного ритма, а это требует выработки нового стереотипа, что приводит к замедлению выполнения трудовых операций. Еще более утомительна для человека аритмичность, когда малые физические и нервно-умственные усилия и низкий темп неожиданно сменяются в процессе труда форсированными усилиями и быстрым темпом. Ритмичность труда в течение смены способствует организации работы по часовому графику, когда распределение дневной нагрузки планируется с учетом физиологических закономерностей развития работоспособности человека. В первые и последние часы нагрузка должна быть на 10-15% меньше, чем в середине первой и второй половины рабочего дня. 

Ритмичность труда  рабочих в течение смены, недели, месяца, года достигается улучшением оперативно-производственного планирования, которое позволяет согласовать работу всех отдельных его частей, обеспечить равномерную загрузку рабочих на протяжении данного периода и исключить штурмовщину. 

При организации труда  на рабочем месте доставку деталей, материалов необходимо осуществлять партиями в соответствии с графиком обслуживания. При работе на конвейере темп работы регулируется путем программирования скорости движения конвейерной ленты либо создания линии со свободным темпом работы. При варьировании темпа работы колебание скорости движения ленты не должно превышать среднего темпа более чем на 10-15%. Рациональная рабочая поза с физиологической точки зрения обеспечивается в том случае, если работник по своему усмотрению может трудиться как сидя, так и стоя. Работа стоя более утомительна и требует больших энергетических затрат, чем работа сидя. Длительная работа стоя может привести к органическим изменениям. При выборе рабочей позы должна учитываться также величина усилий, необходимая для выполнения работы. Если, например, во время выполнения работы требуется развивать усилия более 10 кг, то неизбежна поза стоя. При меньших усилиях рабочая поза может меняться. Точные работы должны выполняться преимущественно в позе сидя. 

Оптимальная нервно-психическая  нагрузка обеспечивается соблюдением  требований и рекомендаций, разрабатываемых инженерной психологией и эргономикой, относительно объема поступающей и перерабатываемой информации, норм обслуживания оборудования и других объектов. Сегодня количество информации, поступающей к исполнителю, постоянно растет, что сказывается на нервно-умственном напряжении. 

Одним из путей обеспечения  оптимального нервно-умственного напряжения служит научно обоснованное определение  норм труда. Нормы должны устанавливаться  с учетом объема информации, которую  человек может достаточно быстро воспринять, переработать и на этой основе своевременно принять правильное решение. 

Установлено, что если объем простой информации на пульте управления близок к оптимальному, то человек может работать в течение  всей смены, не напрягая нервной системы, и правильно реагировать на сигналы. Если поток информации увеличивается на 30-40%, то через 2-3 ч теряется способность различать сигналы и отвечать на них правильными действиями. 

Другим средством  снижения нервно-умственного напряжения является чередование различных видов нагрузки. В частности рекомендуется чередовать: работы, требующие обязательного участия органов зрения или слуха, с работами, не требующими участия этих анализаторов; работы различной сложности и интенсивности, нервно-умственную работу с физической. 

Переключение на новый  вид деятельности можно рассматривать  как разновидность отдыха лишь при  условии, что при этом происходит передача функций регуляции с  одних нервных клеток на другие. 

При переключении на другую деятельность необходимо соблюдать правильное соотношение величины рабочей нагрузки во время переключения. Переключение будет эффективным только при нагрузках, близких к средней интенсивности (как физической, так и умственной). При этом необходимо учитывать степень нагрузки на внимание при выполнении различных работ и степень усвоения информации в зависимости от ее вида. Большое значение для уменьшения нервно-психической нагрузки имеет формирование и поддержание среди членов производственных коллективов благоприятного психологического климата. 

Тест 4

Степень удовлетворенности  работников деятельностью подразделений  управления персоналом

Степень удовлетворенности  работников деятельностью подразделений  управления персоналом - показатель, оцениваемый  при обследовании работников на основании следующих критериев:

- степень сотрудничества  различных подразделений и служб  со службой управления персоналом;

- мнение линейных  руководителей об эффективности  службы управления персоналом;

- готовность службы  управления персоналом к сотрудничеству со всеми работниками при решении кадровых проблем;

- доверительность  взаимоотношений с работниками; 

- быстрота, качество  и эффективность выполнения запросов, адресуемых службе управления  персоналом;

- оценка качества  информации выдаваемой службой высшему руководству. 
 

При формировании критериев  этой группы были использованы следующие  принципы: 

· подкритерии группы "Результаты" должны отражать три  основных аспекта: совершенство механизмов сбора и анализа информации относительно удовлетворенности потребителей, персонала и общества, степень удовлетворенности потребителей, персонала и общества различными аспектами работы вуза (на основании их реального анкетирования) и косвенные свидетельства удовлетворенности заинтересованных сторон;  

· степень удовлетворенности потребителей, персонала и общества должна оцениваться относительно всех аспектов работы вуза, которые определяются критериями, подкритериями и составляющими группы критериев "Результаты" и относятся к рассматриваемой группе потребителей. Это позволяет реализовать для каждого критерия упомянутый выше цикл Э. Деминга (PDCA) [4], т. е. процесс постоянного совершенствования деятельности вуза по всем направлениям;  

· конкретные показатели и индикаторы, относительно которых  оценивается степень удовлетворенности заинтересованных сторон, могут быть детализированы с учетом специфики работы вуза.  

Исходя из этих принципов, были определены следующие критерии группы "Результаты":

Тест 5