Понятия и показатели качества и конкурентоспособности продукции

показателей, применяемых  для оценки уровня качества продукции. 

  К экологическим  показателям относятся: 

          . содержание вредных примесей (элементы, окислы, металлы и  т.п.)

            в продуктах сгорания двигателей  различных машин,  оборудования,

            агрегатов, комплексов; 

          . вероятность  выбросов  вредных   частиц,  газов,  излучений   при

            хранении,  транспортировании,  эксплуатации   или   потреблении

            продукции 

          .  радиоактивность  функционирования  атомных  электростанций   и

            других объектов, связанных  с   исследованием,  "приручением"  и

            использованием атомной энергии 

          .  уровень   шума,   вибрации   и   энергетического   воздействия

            транспортных средств различного  назначения  и  других  машин   и

            агрегатов. 
 
 

  При выборе  экологических показателей  должны  быть  отражены  требования,

выполнение которых  обеспечивает  поддержание  рационального  взаимодействия

между деятельностью  человека и окружающей  средой,  а  также  предупреждение

прямого  и  косвенного  вредного  влияния   результатов   эксплуатации   или

потребления продукции  на природу. 

              Учет экологических показателей  должен обеспечить:

          .  ограничение поступлений в природную   среду   промышленных,

            транспортных и бытовых сточных   вод  и  выбросов  для   снижения

            содержания загрязняющих веществ  в атмосфере, природных водах   и

            почвах  до  количеств,  не  превышающих  предельно   допустимые

            концентрации; 

          . сохранение и рациональное использование  биологических ресурсов; 

          . возможность воспроизводства   диких  животных  и  поддержание   в

            благоприятном состоянии условий их обитания; 

          . сохранение генофонда растительного   и  животного  мира,  в   том

            числе редких и исчезающих  видов. 

  Все показатели  экологичности по  различным   объектам  регламентируются  в

соответствующих  нормативных  актах  и  документах   (законах,   стандартах,

строительных нормах и правилах, инструкциях и т.п.). 

  В настоящее  время ряд международных организаций  (ООН, МАГАТЭ, ИСО, МЭК  и

др.)  осуществляет  постоянный  мониторинг  за  функционированием  отдельных

объектов, изменением экологических параметров  окружающей  природной  среды,

здоровьем животного  мира.  Промышленно  развитые  страны  в  последние  годы

резко ужесточают требования к экологичности  объектов.  Однако  существенных

конечных результатов  в мировом масштабе эта работа пока не дает.  Показатели

экологии земного  шара продолжают ухудшаться. 

  В Российской  Федерации на основе Закона" Об охране  окружающей  природной

среды  ",  принятом  19.12.1991  г.,   формируется   система   правового   и

нормативного обеспечения проблем экологии. 

  Показатели    безопасности    характеризуют    особенности     продукции,

обеспечивающие  безопасность   человека   (обслуживающего   персонала)   при

эксплуатации или  потреблении  продукции,  монтаже,  обслуживании, ремонте,

хранении,  транспортировании  от   механических,   электрических,   тепловых

воздействий, ядовитых и взрывчатых паров, акустических шумов,  радиоактивных

излучений и т. п. 

  Показатели безопасности  должны отражать требования, обусловливающие   меры

и   средства   защиты   человека   в   условиях   аварийной   ситуации,   не

санкционированной  и  не  предусмотренной  правилами  эксплуатации  в   зоне

возможной опасности. 

  Для  характеристики  рассеивания   фактических   значений   определенного

показателя  качества  у  разных  единиц  продукции  одного  вида   применяют

показатели  однородности,  которые  используются  для  оценки   стабильности

показателей  качества  в  условиях  массового   и   серийного   производства

продукции. 

  Чем лучше   налажено  производство,  чем  однороднее  используемое  сырье,

материалы, комплектующие  изделия, чем  стабильнее  условия  производства,  в

том числе климатические, тем меньше разброс возможных  значений  показателей

качества, характеризующих  продукцию. 

  К  показателям  однородности,  например,  относятся:   среднеквадратичное

отклонение  значений  показателей  качества,   размах   -   разность   между

максимальным и  минимальным результатами. 
 
 

                  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Факторы влияющие на качество продукции. 

      На  каждом предприятии  на  качество  продукции  влияют  разнообразные

  факторы, как  внутренние, так и внешние. 

       К  внутренним  относятся   такие,  которые  связаны   со  способностью

  предприятия выпускать  продукцию надлежащего  качества,  т.е.  зависят  от

  деятельности  самого предприятия. Они многочисленны,  их классифицируют  на

  следующие группы: технические, организационные, экономические,  социально

  – психологические. 

      Технические  факторы самым существенным образом   влияют  на  качество

  продукции,  поэтому   внедрение   новой   технологии,   применение   новых

  материалов, более  качественного сырья – материальная  основа  для  выпуска

  конкурентоспособной  продукции. 

      Организационные   факторы  связаны  с  совершенствованием  организации

  производства  и   труда,   повышением   производственной   дисциплины   и

  ответственности  за качество продукции, обеспечением  культуры производства

  и соответствующего уровня квалификации персонала. 

      Экономические  факторы обусловлены затратами  на  выпуск  и  реализацию

  продукции,   политикой   ценообразования   и   системой    экономического

  стимулирования  персонала за производство высококачественной  продукции. 

      Социально  – экономические  факторы   в  значительной  мере  влияют  на

  создание здоровых  условий работы, преданности и  гордости за марку  своего

  предприятия,  моральное  стимулирование  работников  –  все  это   важные

  составляющие  для выпуска конкурентоспособной продукции. 

       Внешние  факторы  в   условиях   рыночных   отношений   способствуют

  формированию  качества продукции. Внешняя или   окружающая  среда  является

  неотъемлемым  условием существования  любого  предприятия  и  является  по

  отношению к  нему неконтролируемым фактором. Все воздействие внешней среды

  можно  разделить   на   следующие   отдельные   факторы:   экономические,

  политические, рыночные, технологические,  конкурентные,  международные  и

  социальные

  Анализ внешней среды дает возможности организации для прогнозирования  ее

возможностей, для  составления плана на случай непредвиденных  обстоятельств,

для разработки системы  раннего предупреждения на случай  возможных  угроз  и

для разработки стратегий, которые  могли  бы  превратить  внешние  угрозы  в

любые выгодные  возможности.  Анализ  внешней  среды  необходим  в  процессе

стратегического планирования.

  Среди рассмотренных  факторов внешней среды конкурентные  факторы  занимают

особое место. Ни одна  организация  не  может  себе  позволить  игнорировать

фактические или возможные  реакции своих конкурентов. 

   
 

                  Факторы влияющие на конкурентоспособность 

  Конкурентоспособность   продукции  (услуги)  зависит   от  ряда   факторов,

влияющих на предпочтительность товаров и определяющих  объем  их  реализации

на данном рынке. Эти  факторы  можно  считать  компонентами  (составляющими)

конкурентоспособности и  разделить  на  три  группы:  технико-экономические,

коммерческие, нормативно-правовые факторы. 

  Технико-экономические   факторы  включают:  качество,  продажную  цену   и

затраты  на  эксплуатацию  (использование)  или  потребление  продукции  или

услуги.  Эти  компоненты  зависят  от:  производительности  и  интенсивности

труда, издержек производства, наукоемкости продукции и др. 

  Коммерческие  факторы определяют условия реализации  товаров на  конкретном

рынке. Они включают: конъюнктуру  рынка  (острота  конкуренции,  соотношение

между спросом и  предложением данного  товара,  национальные  и  региональные

особенности рынка, влияющие  на  формирование  платежеспособного  спроса  на

данную продукцию  или услугу.);  предоставляемый  сервис  (наличие  дилерско-

дистрибьютерских  пунктов  изготовителя  и  станций  обслуживания  в  регионе

покупателя,   качество   технического   обслуживания,   ремонта   и   других

предоставляемых услуг); рекламу (наличие и действенность  рекламы  и  других

средств воздействия  на  потребителя  с  целью  формирования  спроса);  имидж

фирмы (популярность торговой марки, репутация фирмы, компании, страны). 

  Нормативно-правовые    факторы    отражают    требования     технической,

экологической   и   иной   (возможно,    морально-этической)    безопасности

использования товара на данном рынке, а также  патентно-правовые  требования

(патентной чистоты  и  патентной  защиты).  В   случае  несоответствия  товара

действующим в рассматриваемый  период на данном рынке  нормам  и  требованиям

стандартов и законодательства товар не может быть продан  на  данном  рынке.

Поэтому оценка этой группы  факторов  и  компонент  с  помощью  коэффициента

соответствия  нормативам  лишена  смысла.  Данные   факторы   вступают   как

ограничения, обязательные выполнению. 

  Эти  факторы   определяющим  образом   влияют   на   конкурентоспособность

продукции (услуг). Итак,  конкурентоспособность   зависит  от  рассмотренных

выше  факторов.  Определить  характер  этой  зависимости   и   выразить   ее

количественно трудно, однако ее наличие является стимулом для  поиска  путей