Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2013 в 14:11, контрольная работа
В 190-е годы внимание деловых кругов привлекла концепция реинжиниринга бизнес-процессов. С момента публикации в Harvard Business Review статьи Майка Хаммера в 1990 г., а затем его книги в соавторстве с Джеймсом Чампи громадный интерес к реинжинирингу проявился в многочисленных статьях в журналах по управлению, в выступлениях на конференциях,в выпуске специальных журналов и книг,посвященных теории и практике вопроса.
1. Понятие, концепция и принципы реинжиниринга. 3-13
2.Сущность организационного поведения, факторы,
влияющие на формирование и развитие организационного
поведения. 10-14