Качество и конкурентоспособность продукции

Рис.7.Контрольная  карта.

      Для установления силы влияния (корреляции) одного фактора на другой и направленности взаимодействия строят корреляционные поля (диаграммы рассеяния). 

Рис.8.Корреляционные поля (диаграммы рассеяния). 

Анализ рисунка  показывает, что связь между Х1 и Y тесная, прямолинейная, между Х2 и Y-тесная, гиперболическая, а между Х3 и Y связь отсутствует (линию можно провести в любом направлении)³⁰.

      Рассмотренные инструменты повышения качества применяются на передовых фирмах Японии, США, Германии и других промышленно  развитых стран. Они применялись  и на оборонных предприятиях СССР. Поэтому весьма вероятно, что борьба за конкурентоспособность, качество отечественных  товаров начнется с внедрения  данных (в основном статистических ) методов.

Необходимо  отметить, что рассмотренные методы применяются преимущественно при  контроле технологических процессов изготовления изделий обрабатывающих отраслей промышленности. Однако качество товаров примерно на 90% формируется не на стадии производства, а на стадиях стратегического маркетинга и инновационного менеджмента. Поэтому обеспечение конкурентоспособности следует начинать со стадии стратегического маркетинга. 
 
 
 
 

                                              
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Заключение.

      Проблема  качества сложна и многогранна и  решить её можно только при осуществлении  комплекса мероприятий, включающих:  повышение роли и усиление ответственности  разработчиков за обеспечение высокого технического уровня и качества продукции; перестройку на научно-организационных  основах технического контроля на предприятиях; повышение технического уровня производства; подготовку и переподготовку кадров и развитие творческой инициативы трудящихся и т. д.

      Однако  всё сходиться в одном - качество продукции имеет важнейшее значение для ускорения экономического, социального  и научно-технического прогресса  и его надо постоянно улучшать. 

        Продукция по своему качеству должна соответствовать требованиям потребителя, которые постоянно изменяются.  Следовательно, нельзя остановиться на достигнутом уровне качества.  Необходимо непрерывно совершенствовать методы и средства изготовления продукции.

      Проблема  качества  и конкурентоспособности  в настоящее время является очень  актуальной для нашей страны и  в своей курсовой работе я попыталась раскрыть все ее аспекты и представить  необходимые пути ее решения.

      Из  выше всего сказанного я выделю, что качественная продукция для  предпринимателя  - это ключ к  успеху и прибыли. Любой человек  из двух товаров выберет более качественный. Конечно, тут наблюдается зависимость цены от качества, т.к. для производства качественного изделия требуются добротные материалы. Качественные товары могут повлиять не только на увеличение прибыли фирмы, но и на рост экономики в целом, это можно проследить   на примере американских и японских компаний.

      К сожалению, на российском рынке все  еще отдается предпочтение импортным  товарам, считая их более качественными. Но в этом потребители порою сильно заблуждаются. Сегодня разработаны эффективные  новые статистические методы, с помощью которых можно просчитать процент качественной продукции и увеличить его, а проявление дефекта предотвратить до выпуска продукции. Поэтому, качество занимает очень большую роль в производстве товаров и является методом выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции.

      Правительство РФ делает усилия по соответствию отечественных  товаров мировым стандартам и  защите российского рынка от низкокачественных  импортных товаров. Правовую основу контроля за качеством создают законы «Об обеспечении единства измерений»,  «О сертификации продукции и услуг», и «О стандартизации». Следует так же сказать о совершенствовании деятельности в области государственного контроля. Она должна быть направлена на повышение эффективности деятельности федеральных органов исполнительной власти по защите прав потребителей от поступления некачественных товаров как отечественных, так и зарубежных товаропроизводителей.

      Наиболее  эффективный метод – внедрение  систем управления качеством на базе стандартов ISO серии 9000. Это особенно важно для предприятий пытающихся выйти на международный рынок.

      В целях максимальной гармонии с зарубежными  системами сертификации систем качества сейчас готовятся документы, необходимые  для признания результатов ИСО/МЭК. Всё для того, чтобы обеспечить признаваемость за рубежом   сертификатов, которые будут выдаваться в России.

      Сегодня уровень запросов наших потребителей сравнился, по существу, с уровнем  требований к товарам и услугам  на зарубежных рынках. Возможность  свободного выбора, жесткая конкуренция  не могут не влиять на производителей, заставляет их думать о качестве.

Список  литературы: 

1. Защита  прав потребителей (Закон о защите  прав потребителей )и Правила розничной торговли,2010.

2. Азгальдов Г.Г.''Что такое качество'',1968.

3. Амбарцумов А.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: Справочное учебное пособие. — М.:1993.

4. Афонин . А.В.Инновационный менеджмент,2001

5.Баловский  Л. Е - Управление качеством  , 2003.

6.Бенделл.Наставники по качеству. Сб.очерков о самых знаменитых заруб. деятелях в области качества,2000

7.Волков  В.П., Ильин А.И., Станкевич А.И.  Экономика предприятия: Учеб.пособие.М.,2004.

8. Как работают  японские предприятия .М.:Экономика ,1989.

9.Концепция  национальной политики России  в области качества продукции  и услуг.//Стандарты и качество№4,2009

10. Кравченко  Ю. ''Промедление смерти подобно''.//Стандарты  и качество.№1,2001.

11. Ланской-Навлянский Д. ''Дань качеству''// Еженедельная деловая газета Иваново№9(82)10.03.2006.

12.Любушин Д. М.  Анализ финансово-экономической  деятельности, 2002г.

13.Мазур  И.И.Управление качеством , 2003.

14.Маркетинг:  Учебник / Романов А.Н., Корягов Ю.Ю., Красильников С.А.- М.,1996

15. Семкина М..''Как сделать наши товары конкурентоспособными?''// Стандарты и качество.№12.2005.

16.  Семкина М.''Лидеры качества'''//Стандарты и качество.№8.2005.

17 Пенкин Е. ''Качество: прошлое, настоящее ,будущее''// ''Стандарты и качество''.№1.2006.

19.Производственный  менеджмент. Учеб./ Под ред. 

Фатхутдинова  Р.А. М., 2002.

20. Сафронов.Н.А.''Экономика предприятия''.М.,2000.

21. Семь инструментов  качества в японской экономике  ,2005.

22. Симонов  Ю.Знак качества XXI века.Программа продвижения лучших товаров//Стандарты и качество.№3.2006.

25. Управление  качеством продукции .Справочник ,2003.

26. Фатхутдинов.Р.А.Организация производства.-М.,2003.

27.Фомченкова. Оценка конкурентного потенциала  конкретного предприятия//ЭКО№10.2005.

28. Харрингтон  Дж.Х. Управление качеством в  американских корпорациях /Пер.  с англ. 1990.

29. Швандар В.А. ''Стандартизация и управление качеством продукции'',2000.

30. Экон.предпр.Учеб/Под ред.Горфинкеля В.Я,2001.

31.Экономика  предприятия ./Под ред. Пелиха А.С.,2008

32. Экономика России за 2005-2010 годы.-М.:Минэкономразвития России.2010.

33.http://www.spblot.narod.ru

34.http://www.snip.info.ru

35. http://www.rmnt.ru

36. http://www.pressclub..ru