Отчет по практике в ООО "Росгосстрах"

Отдел по работе с персоналом филиала ООО «Росгосстрах» в Томской области состоит из начальника отдела, главного специалиста по подбору персонала, главного специалиста по обучению персонала, главного специалиста по кадровому делопроизводству. Деятельность каждого сотрудника отдела регламентируется должностной инструкцией и различными положениями. В должностной инструкции указаны: название должности, подразделение, отношение подчинения, краткое содержание должности; определены сферы ответственности сотрудника и его обязанности по каждой сфере, права работника, основные требования к должности.

Можно сказать,  что в отделе по работе с персоналом филиала ООО «Росгосстрах» в Томской области, полномочия делегированы между сотрудниками отдела. Начальник отдела ставит перед своими подчиненными определенную задачу и смотрит только на результат её выполнения. Т.е. сотрудникам предоставлена полная свобода в выборе средств реализации поставленной задачи, главное – результат.

Сам размер Росгосстраха обуславливает затрудненность и вертикальной, и горизонтальной коммуникации, как между холдингом компании и филиалами, так и между филиалами, внутри филиалов, между дирекциями и отделами/агентствами и между отделами/агентствами. Поэтому обеспечение эффективной коммуникации – одна из важнейших задач руководителей любого уровня, да и не только руководителей, а всех сотрудников Компании.

В Росгосстрахе используются следующие виды массовой внутренней коммуникации: корпоративная газета; корпоративные порталы и форумы по функциональным направлениям; селекторные совещания; совещания и семинары; щиты и стенгазеты. Помимо этого, в каждом Филиале проводятся регулярные совещания с начальниками отделов/агентств, с коллективами дирекции, а также встречи с агентами.

Всецело поощряется использование электронной почты для внутрикорпоративного общения, в т.ч. с холдинговой копанией. Адреса почты известны, любой сотрудник может задать вопрос любому из руководителей, или поделиться своей тревогой, идеями и т.д.

Принципиально важным направлением развития внутренней коммуникации является обмен опытом, или внутреннее обучение. Для реализации этого направления принимаются следующие меры:

• федеральные совещания, на которых происходит обмен опытом;
• совещания в рамках Филиалов;
• совещания в рамках отделов/агентств, на которых лучшие агенты недели/месяца делятся опытом продаж.

У организации также имеется очень хороший сайт, который постоянно обновляется. Там найдется  полная информация об организации и её деятельности: история развития, документы, регламентирующие деятельность органов управления организации, различные лицензии, приказы, положения и т.д.

Основные принципы (идеология) организации ООО «Росгосстрах» описаны в Корпоративном кодексе компании. Эти ценности определяют поведение сотрудников и их отношения между собой.

3.3. Должностные обязанности заместителя главного бухгалтера

 

Содержание должности заместителя главного бухгалтера Отдела бухгалтерского учета и отчетности Дирекции:

• организация бухгалтерского и налогового  учета финансово- хозяйственной деятельности Общества/Филиала;
• организация и контроль сверки данных операционного и бухгалтерского учета в соответствии с утвержденными в Компании регламентами;
• составление бухгалтерской, налоговой статистической и управленческой отчетности Общества/Филиала и представление её пользователям в установленном порядке;
• обеспечение соответствия осуществляемых    хозяйственных операций законодательству РФ, контроль движения   имущества и выполнения договорных обязательств.

Административное и функциональное подчинение – главному бухгалтеру Отдела бухгалтерского учета и отчетности, при его отсутствии заместителю директора по финансам.

Основные обязанности и сферы ответственности:

• бухгалтерский и налоговый учет;
• обеспечение работы Отдела бухгалтерского учета и отчетности;
• методологическая поддержка процесса организации бухгалтерского учета;
• составление и предоставление отчетности;
• обеспечение финансовой и кассовой дисциплины;
• работа с архивом.

 

 

 

 

4. ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

4.1. Организационная структура бухгалтерии

 

Руководство бухгалтерией осуществляется главным бухгалтером. Ему подчиняются его заместители. Структура бухгалтерии, как и организации в целом, линейная. Главному бухгалтеру подчиняются все остальные бухгалтера.

Согласно учетной политике ООО «Росгосстрах» бухгалтерский учет в Обществе ведется с применением компьютерной технологии обработки учетной информации на основе программного обеспечения MBS Navision.

Для систематизации и накопления информации, содержащейся в принятых к учету первичных учетных документах, для отражения на счетах бухгалтерского учета и в бухгалтерской отчетности ведутся регистры бухгалтерского учета:

• Книга-Главная;
• Оборотные ведомости по синтетическим и аналитическим счетам;
• Кассовая книга.

Хозяйственные операции оформляются первичными документами по формам, содержащимся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации и утвержденным в установленном порядке.

Формы первичных учетных документов, не предусмотренные унифицированными формами, утверждаются внутренними распорядительными документами Общества.

Формы первичных учетных документов, утвержденные Обществом на момент принятия настоящей Учетной политики.

Обработка учетной информации на основе первичных бухгалтерских документов осуществляется в соответствии с графиком документооборота на ПК (частично) и в регистрах бухгалтерского учета.

4.2. Основная деятельность Общества в отчётном 2011 году

 

Целью экономического анализа страховых операций является объективная оценка результатов деятельности страховой компании, выявление резервов укрепления страховой защиты и качества обслуживания страхователей.

Анализ страховых операций является одним из элементов управления страхованием и является базой для принятия управленческих решений.

Страховая деятельность Общества характеризуется следующими показателями:

• объём страховых взносов по договорам прямого страхования в 2011 году составил 85474759 тыс. руб.;
• начисленные страховые взносы по имущественному страхованию составили 40836246 тыс. руб.;
• объём страховой премии по добровольному личному страхованию составил 8132452 тыс. руб.;
• объём страховой премии по обязательному страхованию автогражданской ответственности 33606308 тыс. руб.

Таблица 4.1.

Темпы роста страховых взносов (в %)

Виды страхования	Начисленная премия, тыс. руб. 2011г.	Темпы роста (%)
		2009 г.	2010 г.	2011 г.
По всем видам страхования	85474759,00	99,90	122,16	114,42
1. Добровольное страхование −  итого	51818673,00	97,50	128,92	111,64
в том числе:
страхование жизни	19392,00	224,60	46,32	71,96
Страхование иное, чем страхование жизни	51799281,00	99,90	129,05	112,66
−личное страхование(кроме страхования жизни	8132452,00	79,80	130,20	150,40
−имущественное − итого	40836248,00	99,30	127,50	105,17
в том числе:
юридических лиц	13784682,00	104,30	136,68	121,05
физических лиц	27051566,00	96,20	121,39	98,57
−ответственности	2830581,00	172,40	170,90	162,69
2. Обязательное страхование −  всего	33656086,00	109,40	112,69	117,27
в том числе:
Обязательное страхование автогражданской ответственности	33606308,00	105,60	112,75	117,27

Уровень выплат в 2011 году по всем видам прямого страхования составил 47,05 %. Уровень расходов на ведение дела составил 35,4 %, от суммы страховых взносов, начисленных по прямому страхованию. Общая сумма расходов на ведение дела в 2011 году составила 30220790,82 тыс. руб. Увеличение расходов за 2011 год обусловлено увеличением отчислений в бюджет в виде обязательных страховых взносов (ставка отчисления была увеличена с 26% до 34%).

Сформированные страховые резервы Общества по состоянию на 31.12.11 г. увеличилась на 6,14% по сравнению с 31 декабря 2010 года и составили 59693212 руб., в том числе :

• по страхованию жизни 524173 тыс. руб.;
• по видам иным, чем страхование жизни 59169039 тыс. руб.

Компанией сформирован сбалансированный портфель страховых взносов. Страхование имущественных интересов населения, связанное с обеспечением страховой защиты собственности граждан и возможным наступлением ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, по-прежнему остается в числе приоритетных направлений деятельности ООО «Росгосстрах». Наиболее быстрыми темпами развиваются операции по страхованию ответственности индивидуальных владельцев транспортных средств.

В 2011 году работа с инвестиционным портфелем традиционно строилась на основе ежедневного учёта и контроля всех вложений. По результатам оценки составлялись справки о величине изменения рыночной стоимости активов за неделю, о величине реализованной прибыли, а также о текущей доходности инвестиционного портфеля. Обществом активно использовалось программное обеспечение по учету инвестиционных операций ComarchPortfolio (ранее − OrlandoPortfolio), которое в настоящее время реализует все функции по учёту инвестиционных активов Общества и системы Росгосстрах.

Компания постоянно проводит мероприятия, направленные на совершенствование структуры портфеля по добровольному рисковому личному страхованию. Активно развиваются операции по добровольному страхованию от несчастных случаев, как по корпоративным отраслевым программам, так и по индивидуальным страховым контрактам.

По результатам деятельности за 2011 год Общество платежеспособно (бухгалтерский баланс страховой организации в приложении1). Обеспечено превышение фактического размера маржи платежеспособности над нормативным на 5054538 тыс. руб. или 37,84%.

4.3. Результаты деятельности  филиала в Томской области

 

Предварительные итоги 1-го полугодия 2010 года деятельности ООО «Росгосстрах» в Томской области:

1. Сборы филиала по всем видам страхования в 1-м полугодии 2010 года составили более 162 млн рублей, что на 25% опережает показатели аналогичного периода прошлого года.
2. За 1 полугодие 2010 года урегулировано более 3 400 страховых случаев. Большинство из них – в семидневный срок. Общая сумма выплат за 1 полугодие 2010 года составила более 64 млн рублей. То есть, каждый день филиал компании РОСГОССТРАХ в Томской области выплачивал более 500 тыс. рублей.
3. Число страховых агентов компании РОСГОССТРАХ в Томской области составляет более 330 человек. В 1 полугодии 2010 года в компанию было принято на работу более 60 агентов и страховых консультантов.
4. За 1 полугодие 2010 года заключено около 750 договоров накопительного страхования жизни. Это почти в 2 раза больше, чем в 1 полугодии 2009 года.
5. Клиентами компании РОСГОССТРАХ являются Томская электронная компания, строительная компания СУ-13, Томский электромеханический завод, Томгипротранс, ЗАО кондитерская фабрика «Красная звезда», Росрегистрация, ЗАО «Сибэлектромотор», ОАО «Томскавтотранс», Нотариальная палата и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В процессе экономической практики и практики менеджмента были закреплены теоретические знания, полученные во время обучения. Решение практических задач позволило усвоить, как на самом деле, на конкретном предприятии, решаются вопросы управления. Весь период практики был насыщенным аналитической работой по деятельности ООО «Росгосстрах».

 Фирма является платежеспособной, заемные средства в виде долгосрочных кредитов и займов не привлекаются, что является положительным фактором.

Поскольку рынок российского страхования формируется, и конкуренция на нем год от года ожесточается, Росгосстраху для сохранения лидирующих позиций требуется большое количество высококвалифицированных специалистов. Для этого необходимо развитие структур, занятых подготовкой, обучением и развитием персонала.

Для более быстрого принятия управленческих решений, необходимо повысить уровень информационной обеспеченности. В связи с этим необходимо приобрести дополнительные специальные программы по учету страховых операций.

В Филиале ООО Росгосстрах объем поступления страховых платежей увеличивается за счет увеличения средней страховой суммы на один договор и соответственно увеличивается ответственность филиала перед клиентами. Само увеличение объема поступления страховых платежей еще не свидетельствует о хорошей работе фирмы. Так как в то же время происходит уменьшение количества договоров по традиционным видам страхования.

На снижение количества договоров страхования повлияли такие факторы, как падение жизненного уровня населения, несвоевременная выплата заработной платы, пенсий, система взаимных неплатежей.

Положительным в работе фирмы является то, что, несмотря на значительное увеличение страховой суммы, страховой тариф не увеличивается. Это означает, что страховая фирма, принимая на себя все большую ответственность, не увеличивает цену за свои услуги.

Для увеличения прибыльности деятельности страховой компании необходимо систематически изучать состояние страхового рынка; составлять прогнозы изменения спроса на страховые услуги; разрабатывать мероприятия по улучшению организации работы, реализации имеющихся в распоряжении общества новых видов страхования. Всему этому способствует внедрение в страховой работе маркетинга.

С целью улучшения качества обслуживания клиентов необходимо сократить сроки определения ущерба и выплат страховых сумм.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1