Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Мая 2015 в 23:07, контрольная работа
Описание работы
1) Особенности телефонного разговора 2) Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах. 3) Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора