Состав технического обеспечения ИТ и ИС управления организацией

     Необходимость в разработке ПО обусловливается  следующим:

1. обеспечить работоспособность технических средств, так как без программного обеспечения они не могут осуществить никаких вычислительных и логических операций;
2. обеспечить взаимодействие пользователя с техникой;
3. сократить цикл от постановки задачи до получения результата ее решения;
4. повысить эффективность использования ресурсов технических средств.

     В настоящее время распространены такие формы ИС в управлении предприятиями:

     - индивидуальное использование компьютеров;

     - автоматизированные рабочие места (АРМ);

     - локальные вычислительные сети (ЛВС).

     Эти формы децентрализации ресурсов существенно различаются по концентрации вычислительных средств.

     Опыт  автоматизации управления в производственно-экономических структурах показал, что степень влияния ИС с развитыми информационно-справочными функциями на эффективность управленческой деятельности очень существенна. К наиболее важным результатам ее работы можно отнести:

1. расширение информационных возможностей и повышение оперативности принятия решений для ранее действовавших и вновь создаваемых структурных подразделений;
2. усиление на этой основе координирующих функций звеньев центрального аппарата управления;
3. значительное повышение информированности и рабочей квалификации работников всех уровней управления.

     Применение  АРМ не должно нарушать привычный  пользователю ритм его работы, должно обеспечивать концентрацию внимания пользователя на логической структуре решаемых задач. Однако если заданное действие не производится или результат искажается, пользователь должен знать причину и информация об этом должна выдаваться на экран.

     В составе программного обеспечения  АРМ можно выделить два основных вида обеспечения, различающихся по функциям: общее (системное) и специальное (прикладное). К общему программному обеспечению относится комплекс программ, обеспечивающий автоматизацию разработки программ и организацию экономичного вычислительного процесса на ПК безотносительно к решаемым задачам. Специальное (прикладное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ решения конкретных задач пользователя.

     Режим работы различных технологий, технические  особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов ПК, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПК, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.

     Главное назначение общего ПО — запуск прикладных программ и управление процессом  их выполнения.

     Специальное программное обеспечение АРМ  обычно состоит из уникальных программ и функциональных пакетов прикладных программ. Именно от функционального ПО зависит конкретная специализация АРМ. Учитывая, что специальное ПО определяет область применения АРМ, состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение задач со схожими особенностями обработки информации.

     Программное обеспечение АРМ должно обладать свойствами адаптивности и настраиваемости  на конкретное применение в соответствии с требованиями пользователя.

     В качестве операционных систем АРМ, созданных на базе 16-разрядных компьютеров, обычно используется MS DOC, на базе 32-разрядных — OS/2 и UNIX.

     Основными приложениями пакетов прикладных программ, входящих в состав специального ПО АРМ, являются обработка текстов, табличная обработка данных, управление базами данных, машинная и деловая графика, организация человеко-машинного диалога, поддержка коммуникаций и работа в сетях.

     Эффективными  в АРМ являются многофункциональные  интегрированные пакеты, реализующие  несколько функций переработки информации, например табличную, графическую, управление базами данных, текстовую обработку в рамках одной программной среды.

     Интегрированные пакеты удобны для пользователей. Они  имеют единый интерфейс, не требуют  стыковки входящих в них программных средств, обладают достаточно высокой скоростью решения задач.

     Эффективное функционирование ИС управления и АРМ  специалиста базируется на комплексном  использовании современных программных  средств обработки информации в  совокупности с современными организационными формами размещения техники.

     Выбор организационных форм использования  программных средств целесообразно  осуществлять с учетом их рассредоточения  по уровням иерархии управления в  соответствии с организационной  структурой автоматизируемого объекта. При этом основным принципом выбора является коллективное обслуживание пользователей, отвечающее структуре экономического объекта.

     С учетом современной функциональной структуры территориальных органов  управления совокупность программно-технических средств должна образовывать по меньшей мере трехуровневую глобальную систему обработки данных с развитым набором периферийных средств каждого уровня.

     Первый  уровень — центральная вычислительная система территориального или корпоративного органа, включающая одну или несколько мощных ЭВМ, или мэйнфреймов. Ее главная функция — общий, экономический и финансовый контроль, информационное обслуживание работников управления.

     Второй  уровень - вычислительные системы предприятий (объединений), организаций и фирм, которые включают мэйнфреймы, мощные ПК, обеспечивают обработку данных и управление в рамках структурной единицы.

     Третий  уровень — локально распределенные вычислительные сети на базе ПК, обслуживающие производственные участки нижнего уровня. Каждый участок оснащен собственным ПК, который обеспечивает комплекс работ по первичному учету, учету потребности и распределения ресурсов. В принципе это может быть автоматизированное рабочее место (АРМ), выполняющее функциональные вычислительные процедуры в рамках определенной предметной области.

     Пакеты  прикладных программ являются наиболее динамично развивающейся частью программного обеспечения: круг решаемых с их помощью задач постоянно  расширяется. Внедрение компьютеров  во все сферы деятельности стало  возможным благодаря появлению новых и совершенствованию существующих ППП.

     Структура и принципы построения ППП зависят  от класса ЭВМ и операционной системы, с которой этот пакет будет  функционировать. Наибольшее количество ППП создано для IBM PC-совместимых  компьютеров с операционной системой MS DOS и операционной оболочкой WINDOWS.

     Проблемно-ориентированные  ППП - наиболее функционально развитые и многочисленные ППП. Они включают следующие программные продукты: текстовые процессоры, издательские системы, графические редакторы, демонстрационную графику, системы мультимедиа, ПО САПР, организаторы работ, электронные таблицы (табличные процессоры), системы управления базами данных, программы распознавания символов, финансовые и аналитико-статистические программы.

     Электронные таблицы (табличные процессоры) пакеты программ для обработки табличным образом организованных данных. Пользователь имеет возможность с помощью средств пакета осуществлять разнообразные вычисления, строить графики, управлять форматом ввода-вывода данных, компоновать данные, проводить аналитические исследования и т.п.

     В настоящее время наиболее популярными  и эффективными пакетами данного  класса являются Excel, Improv, Quattro Pro, 1-2-3.

     Организаторы  работ — это пакеты программ, предназначенные для автоматизации процедур планирования использования различных ресурсов (времени, денег, материалов) как отдельного человека, так и всей фирмы или ее структурных подразделений.

     К пакетам данного типа относятся: Time Line, MS Project, Super Project, Lotus Organizer, ACTI.

     Текстовые процессоры — программы для работы с документами (текстами), позволяющие компоновать, форматировать, редактировать тексты при создании пользователем документа. Признанными лидерами в части текстовых процессоров для ПК являются MS Word, WordPerfect, Ami Pro.

     Настольные  издательские системы (НИС) — программы для профессиональной издательской деятельности, позволяющие осуществлять электронную верстку основных типов документов, например информационного бюллетеня, краткой цветной брошюры и объемного каталога или торговой заявки, справочника.

     Наилучшими  пакетами в этой области являются Corel Ventura, PageMaker, QuarkXPress, FrameMaker, Microsoft Publisher, PagePlus. Кроме первого, остальные пакеты созданы в соответствии со стандартами Windows.

     Графические редакторы - пакеты для обработки графической информации; делятся на ППП обработки растровой графики и изображений и векторной графики.

     ППП первого типа предназначены для  работы с фотографиями. В пакетах  предусмотрены возможности преобразования фотографий в изображение с другой степенью разрешения или другие форматы данных (типа BMP, GIF и т.п.). Признанный лидер среди пакетов данного класса - Adobe Photoshop. Известные пакеты — Aldus Photostyler, Picture Publisher, PhotoWorks Plus. Все программы ориентированы на работу в среде Windows.

     Пакеты  с векторной графикой предназначены  для профессиональной работы, связанной  с художественной и технической  иллюстрацией с последующей цветной  печатью. Они обладают широким набором  функциональных средств для сложной  и точной обработки графических изображений.

     Пакеты  демонстрационной графики являются конструкторами графических образов  деловой информации, т. е. своеобразного  видеошоу, призванного в наглядной  и динамичной форме представить  результаты некоторого аналитического исследования. Пакеты позволяют создавать почти все виды диаграмм и извлекать данные для графиков из табличных процессоров. Программы данного типа просты в работе и снабжены интерфейсом, почти не требующим изучения. К наиболее популярным пакетам данного типа относятся PowerPoint, Harvard Graphics, WordPerfect Presentations, Freelance Graphics. Пакеты программ мультимедиа предназначены для отображения и обработки аудио- и видеоинформации. Помимо программных средств компьютер должен быть оборудован дополнительными платами, позволяющими осуществлять ввод-вывод аналоговой информации, ее преобразование в цифровую форму.

     Среди мультимедийных программ можно выделить две большие группы. Первая включает пакеты для обучения и досуга. Поставляемые на CD-ROM емкостью от 200 до 500 Мбайт каждый, они содержат аудиовизуальную информацию по определенной тематике.

     Разнообразие  их огромно, и рынок этих программ постоянно расширяется при одновременном  улучшении качества видеоматериалов.

     Вторая  группа включает программы для подготовки видеоматериалов для создания мультимедиа представлений, демонстрационных дисков и стендовых материалов.

     К пакетам данного вида относятся Director for Windows, Multimedia ViewKit, NEC MultiSpin.

     Другая  разновидность пакетов программ, связанная с обработкой графических изображений, это — системы автоматизации проектирования. Они предназначены для автоматизации проектно-конструкторских работ в машиностроении, автомобилестроении, промышленном строительстве и т.п.

     Своеобразным  стандартом среди программ данного класса является пакет AutoCAD фирмы Autodesk. Отметим также программы DesignCAD, Drafic CAD Professional, Drawbase, Microstation, Ultimate CAD Base и Turbo CAD. Эти пакеты отличаются богатством функциональных возможностей и предназначены для функционирования в среде Windows (Windows NT) или OS/2.

     Программы распознавания символов предназначены  для перевода графического изображения  букв и цифр в ASCII-коды этих символов и используются, как правило, совместно  со сканерами.   

       Пакеты данного типа обычно включают разнообразные средства, облегчающие работу пользователя и повышающие вероятность правильного