Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2015 в 16:08, курсовая работа
Целью курсовой работы является получение практических навыков использования современных информационных технологий при анализе и сегментации товаров и услуг.
Выполнение курсовой работы предусматривает решение следующих задач:
Подбор информации, характеризующий деятельность выбранных предприятий на данном сегменте рынка за некоторый период;
Определение основных показателей деятельности данных предприятий;
Кафедра «Экономика, организация производства, управление»
Курсовая работа
По дисциплине «Информационные технологии и системы»
«Применение информационных технологий обработки экономических данных при анализе рынка товаров и услуг
(на примере «ОАО Пищекомбинат Бежицкий»)»
Выполнил:
студент гр. 13-ЭК1
Артамонова Е.С.
Проверил:
Гурин В.М.
Брянск 2014
Содержание
Введение
Если в прошлом информация считалась сферой бюрократической работы и ограниченным инструментом для принятия решений, то сегодня информацию рассматривают как один из основных ресурсов развития общества, а информационные системы и технологии как средство повышения производительности и эффективности работы людей.
Наиболее широко информационные системы и технологии используются в производственной, управленческой и финансовой деятельности, хотя начались подвижки в сознании людей, занятых и в других сферах, относительно необходимости их внедрения и активного применения.
Современные информационные технологии являются подлинной движущей силой мирового экономического и технологического развития, преумножая сегодняшние знания и духовные ценности, расширяя сферы использования достижений науки и техники XX века.
Целью курсовой работы является получение практических навыков использования современных информационных технологий при анализе и сегментации товаров и услуг.
Выполнение курсовой работы предусматривает решение следующих задач:
Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбора целевых сегментов рынка.
Сегментирование рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга. Критически важный аспект маркетинга, предназначенный для превращения различий между товарами в стоимостные различия, которые могут быть сохранены на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Сегментирование по географическому
признаку — При сегментировании рынка
по географическим признакам целесообразно
рассматривать группы покупателей с одинаковыми
или похожими потребительскими предпочтениями,
определяющимися общностью проживания
на данной территории.
Наиболее важными переменными сегментации
являются:
Географические признаки сегментирования особенно актуальны, когда необходимо учитывать культурные, национальные и исторические традиции покупателей, а также природно-климатические условия.
Сегментирование по демографическому признаку — Как и географическая сегментация, сегментация рынка по демографическому признаку базируется на факторах долгосрочного порядка. Широкое распространение такая сегментация получила в основном благодаря двум причинам:
Так при сегментации потребителей продуктов питания по географическому и демографическому признакам учитываются особенности основных социально-демографических групп населения, дифференцированных на основе зонирования территории России.
Сегментирование по отношению к товару — выделение групп покупателей на основе их знаний, квалификаций как пользователей и их реакций на товар. Переменные подобного сегментирования: интенсивность потребления (малая, средняя, высокая), степень готовности к покупке (ничего не знает, знает кое-что, информирован, заинтересован), статус пользователя (непользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь) степень лояльности (отсутствует, средняя, сильная, абсолютная), полезность покупки (экономия, удобство, престиж).
Сегментирование по стилю потребления — выделение групп покупателей на основе данных о потреблении связанных товаров, позволяющих наилучшим образом прогнозировать потребность в продвигаемом товаре и/или отклик на промоакции. Это возможно, поскольку шаблоны потребления определяются привычками, каждая из которых определяет потребление набора связанных товаров и услуг, в результате по потреблению одних товаров можно предсказывать потребность в других.
Рис 1. Сегментация рынка
Теперь после сегментации, выберем конкретные товары, принадлежащие данному сегменту рынка: Мука, Сахар, Яйцо, Масло.
Затем выберем продавцов/поставщиков данных товаров: ООО «Мелькрук», ООО «Агроторг», ООО "Лакомка", ООО «Квадро».
Для изучения деятельности нашего предприятия возьмем 12 периодов, в течение 2013 года.
После сбора всей нужной информации разработаем структуру таблицы для хранения и обработки исходных данных. Используя ранее собранную информацию о товарах, их производителях и цене, разработаем таблицу для хранения и обработки информации в программе Microsoft Excel (Таблица 1).
Исходные данные | |||
Товар |
Поставщик |
Период |
Цена руб. |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.01.2013 |
44 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.02.2013 |
46 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.03.2013 |
48 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.04.2013 |
50 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.05.2013 |
28 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.06.2013 |
29 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.07.2013 |
30 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.08.2013 |
32 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.09.2013 |
45 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.10.2013 |
46 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.11.2013 |
48 |
Мука пышная |
ООО "Мелькрук" |
01.12.2013 |
50 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.01.2013 |
180 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.02.2013 |
185 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.03.2013 |
190 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.04.2013 |
200 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.05.2013 |
51 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.06.2013 |
53 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.07.2013 |
55 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.08.2013 |
57 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.09.2013 |
25 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.10.2013 |
27 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.11.2013 |
28 |
Масло коровье |
ООО "Мелькрук" |
01.12.2013 |
30 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.01.2013 |
45 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.02.2013 |
46 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.03.2013 |
48 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.04.2013 |
50 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.05.2013 |
175 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.06.2013 |
180 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.07.2013 |
185 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.08.2013 |
190 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.09.2013 |
42 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.10.2013 |
45 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.11.2013 |
46 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.12.2013 |
48 |
Яйцо С-1 |
ООО "Мелькрук" |
01.01.2013 |
25 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.02.2013 |
26 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.03.2013 |
28 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.04.2013 |
30 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.05.2013 |
38 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.06.2013 |
40 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.07.2013 |
41 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.08.2013 |
44 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.09.2013 |
184 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.10.2013 |
186 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.11.2013 |
190 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.12.2013 |
196 |
Сахар 1 |
ООО "Мелькрук" |
01.01.2013 |
50 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.02.2013 |
52 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.03.2013 |
53 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.04.2013 |
55 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.05.2013 |
28 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.06.2013 |
31 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.07.2013 |
34 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.08.2013 |
35 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.09.2013 |
40 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.10.2013 |
42 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.11.2013 |
45 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.12.2013 |
48 |
Мука пышная |
ООО "Агроторг" |
01.01.2013 |
187 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.02.2013 |
189 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.03.2013 |
191 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.04.2013 |
195 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.05.2013 |
245 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.06.2013 |
295 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.07.2013 |
345 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.08.2013 |
395 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.09.2013 |
445 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.10.2013 |
495 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.11.2013 |
545 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.12.2013 |
595 |
Масло коровье |
ООО "Агроторг" |
01.01.2013 |
645 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.02.2013 |
695 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.03.2013 |
745 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.04.2013 |
795 |
01.05.2013 |
324 | ||
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" | ||
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.06.2013 |
124 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.07.2013 |
89 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.08.2013 |
980 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.09.2013 |
245 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.10.2013 |
98 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.11.2013 |
45 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.12.2013 |
555 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.01.2013 |
54 |
Яйцо С-1 |
ООО "Агроторг" |
01.02.2013 |
890 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.03.2013 |
89 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.04.2013 |
90 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.05.2013 |
91 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.06.2013 |
92 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.07.2013 |
93 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.08.2013 |
94 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.09.2013 |
95 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.10.2013 |
96 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.11.2013 |
97 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.12.2013 |
98 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.01.2013 |
99 |
Сахар 1 |
ООО "Агроторг" |
01.02.2013 |
100 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.03.2013 |
101 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.04.2013 |
102 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.05.2013 |
103 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.06.2013 |
104 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.07.2013 |
105 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.08.2013 |
106 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.09.2013 |
107 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.10.2013 |
108 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.11.2013 |
109 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.12.2013 |
110 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.01.2013 |
111 |
Мука пышная |
ООО "Лакомка" |
01.02.2013 |
112 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.03.2013 |
113 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.04.2013 |
114 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.05.2013 |
115 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.06.2013 |
116 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.07.2013 |
117 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.08.2013 |
118 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.09.2013 |
119 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.10.2013 |
120 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.11.2013 |
121 |
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.12.2013 |
122 |
01.01.2013 |
123 | ||
Масло коровье |
ООО "Лакомка" | ||
Масло коровье |
ООО "Лакомка" |
01.02.2013 |
124 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.03.2013 |
125 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.04.2013 |
126 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.05.2013 |
127 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.06.2013 |
128 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.07.2013 |
129 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.08.2013 |
130 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.09.2013 |
131 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.10.2013 |
132 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.11.2013 |
133 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.12.2013 |
134 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.01.2013 |
135 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.02.2013 |
136 |
Яйцо С-1 |
ООО "Лакомка" |
01.03.2013 |
137 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.04.2013 |
138 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.05.2013 |
139 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.06.2013 |
140 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.07.2013 |
141 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.08.2013 |
142 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.09.2013 |
143 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.10.2013 |
144 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.11.2013 |
145 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.12.2013 |
146 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.12.2013 |
147 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.01.2013 |
148 |
Сахар 1 |
ООО "Лакомка" |
01.02.2013 |
149 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.03.2013 |
150 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.04.2013 |
151 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.05.2013 |
152 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.06.2013 |
153 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.07.2013 |
154 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.08.2013 |
155 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.09.2013 |
156 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.10.2013 |
157 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.11.2013 |
158 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.12.2013 |
159 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.01.2013 |
160 |
Мука пышная |
ООО "Квадро" |
01.02.2013 |
161 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.03.2013 |
162 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.04.2013 |
163 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.05.2013 |
164 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.06.2013 |
165 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.07.2013 |
166 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.08.2013 |
167 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.09.2013 |
168 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.10.2013 |
169 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.11.2013 |
170 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.12.2013 |
171 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.12.2013 |
172 |
Масло коровье |
ООО "Квадро" |
01.01.2013 |
173 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.02.2013 |
174 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.03.2013 |
175 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.04.2013 |
176 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.05.2013 |
177 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.06.2013 |
178 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.07.2013 |
179 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.08.2013 |
180 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.09.2013 |
181 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.10.2013 |
182 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.11.2013 |
183 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.12.2013 |
184 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.01.2013 |
185 |
Яйцо С-1 |
ООО "Квадро" |
01.02.2013 |
186 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.03.2013 |
187 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.04.2013 |
188 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.05.2013 |
189 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.06.2013 |
190 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.07.2013 |
191 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.08.2013 |
192 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.09.2013 |
193 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.10.2013 |
194 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.11.2013 |
195 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.12.2013 |
196 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.01.2013 |
197 |
Сахар 1 |
ООО "Квадро" |
01.02.2013 |
198 |
Таблица 1 «Исходные данные»
Текущая таблица будет постоянно дополняться новыми ценами, периодами и, возможно, товарами или поставщиками.
Поэтому нам необходимо разработать удобный интерфейс для добавления новых данных. Он должен включать все необходимые нам функции добавления: Поставщика, Товара, Периода, Цены.
Для этого создадим диалоговое окно для добавления данных (Рис. 2).
Рис.2 «Окно добавления данных»
На основе таблицы с исходными данными необходимо рассчитать среднюю цену на каждый товар по всем производителям. Эту операцию рациональнее всего производить с использованием сводной таблицы. Создать отчет сводной таблицы можно с помощью мастера сводных таблиц и диаграмм.
Отчет сводной таблицы представляет собой интерактивную таблицу, с помощью которой можно быстро объединять и сравнивать большие объемы данных. Отчет сводной таблицы используется в случаях, когда требуется проанализировать связанные итоги, особенно для сравнения нескольких фактов по каждому числу из длинного списка обобщаемых чисел.
После вычисления средних значений сводная таблица будет иметь следующий размер:
Полученная сводная таблица представлена в Табл. 2
Таблица 2 «Сводная таблица цен по товарам»
На основании сводной таблицы построим графики динамики основных показателей деятельности предприятия. Результаты представлены на Графике 1.
График 1 «Динамика цен»
Если необходимо проследить динамику средних цен по какому-либо одному товару, то выбираем именно его в списке товаров и график строится только по ценам на избранный товар. Аналогично, можно построить графики изменения цен по продукции выбранного предприятия, а также можно изменять интервал времени, за который мы желаем проанализировать динамику цен.
После построения графиков необходимо получить прогнозные значения цен на один период вперед. Для прогнозирования используется линия тренда.
Линия тренда – это функция, уравнение которой наиболее точно описывает поведение функции, заданной в табличной форме. С помощью линии тренда можно составлять прогнозы вперед, назад или в обоих временных направлениях для заданного числа периодов. Все они вычисляются с помощью метода наименьших квадратов.
Линией тренда можно дополнить:
Вид линии тренда выбирается после построения графика на основе данных сводной таблицы путем его сравнения с графиками уравнений (функций), описывающих линии тренда. Выбор осуществляется из следующего списка возможностей:
1. Линейная
|
(1) |
2. Полиномиальная
, где – константы. |
(2) |
3. Логарифмическая
, где – константы. |
(3) |
4. Экспоненциальная
, где – константы, – основание натурального логарифма. |
(4) |
5. Степенная
, где – константы. |
(5) |
6. Скользящее среднее
|
(6) |
В данной курсовой работе использовался линейный тип линии тренда.
График 2 «Прогноз цен с помощью линии тренда»
Прогнозируемые цены продаж, на следующий период полученные при помощи линии тренда составили: