Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года

1. Введение

     Настоящая Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства  до 2010 года (далее по тексту – Концепция) разработана Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации совместно с Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации и Федеральной службой охраны Российской Федерации.

     Под электронным правительством в настоящей  концепции понимается новая форма  организации деятельности органов  государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных технологий (далее - ИКТ) качественно  новый уровень оперативности  и удобства получения гражданами и организациями государственных  услуг и информации о результатах  деятельности государственных органов.

     Настоящая Концепция основывается на концепции  использования информационных технологий в деятельности федеральных органов  государственной власти до 2010 года, одобренной распоряжением Правительства  Российской Федерации от 27 сентября 2004 г. № 1244-р, а также на Концепции административной реформы в Российской Федерации, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р.

     Концепция определяет основные приоритеты, направления  и этапы формирования в Российской Федерации электронного правительства  на период до 2010 года.

     В соответствии с настоящей Концепцией разработан план мероприятий по ее реализации. 

2. Предпосылки для формирования в российской Федерации  электронного правительства

     Формирование  электронного правительства в Российской Федерации стало возможным благодаря  широкому распространению ИКТ в  социально-экономической сфере и  органах государственной власти.

     Так, по уровню распространения персональных компьютеров среди населения  и доступности сети Интернет Россия стремительно сокращает отставание от развитых стран. Повышается уровень  компьютерной грамотности. Высокими темпами  развивается электронный бизнес и электронная коммерция. ИКТ  все шире используются в повседневной жизни, в медицине и здравоохранении, образовании и науке.

     Практически завершен этап первоначального оснащения  органов государственной власти современной вычислительной техникой и создания соответствующей информационно-технологической  и коммуникационной инфраструктуры обеспечения их деятельности. Многие ведомства в настоящее время  внедряют комплексные информационные системы управления и переводят  ведомственный документооборот  в электронный вид. Практически  все органы власти поддерживают ведомственные  Интернет-сайты и размещают на них общую информацию о своей  деятельности. К настоящему времени  разработаны технические решения  по построению защищенной системы межведомственного  электронного документооборота, создана  и введена в опытную эксплуатацию первая очередь, включающая 18 объектов. В рамках реализации административной реформы ведется описание функций и процессов государственного управления, реализуются отдельные проекты по реорганизации и оптимизации административных процессов в отдельных ведомствах.

     Вместе  с тем, результаты внедрения ИКТ  в органах государственной власти в настоящее время носят преимущественно  внутриведомственный характер, что  не позволяет значительно улучшить межведомственное взаимодействие и  повысить качество государственных  услуг, предоставляемых гражданам. 

     Практически отсутствуют государственные услуги, которые могут быть получены гражданином  или организацией без непосредственного  посещения государственного органа.

     До  настоящего времени не сформирована единая инфраструктура межведомственного  обмена данными в электронном  виде.

     Действующие государственные информационные системы  формировались отдельными органами государственной власти в условиях отсутствия единой нормативной правовой и нормативной технической базы. Содержащиеся в них сведения недоступны другим органам государственной  власти для оперативного использования, что на практике приводит к значительным временным задержкам при межведомственном обмене информацией, многократному  сбору и дублированию информации в разных системах. При этом часть  информации оперативно не обновляется, что приводит к противоречивости данных, содержащихся в государственных  информационных системах.

     Использование недокументированных форматов данных, протоколов обмена, иных закрытых информационных технологий, отсутствие единых классификаторов, справочников и схем данных ограничивают возможность применения автоматизированных средств поиска и аналитической  обработки информации, содержащейся в различных системах и затрудняют доступ граждан и организаций  к государственным информационным системам. Это снижает оперативность  подготовки управленческих решений, совместимость  информационных систем, что отрицательно сказывается на качестве государственных  услуг, оказываемых гражданам и  организациям.

     Использование в деятельности органов государственной  власти закрытых технологий, отсутствие единой государственной политики, опоры  на идеологию открытых информационных систем (открытых стандартов) ведет  к росту технологической зависимости  ведомств от поставщиков средств  ИКТ, снижает экономическую эффективность  создания и развития информационных систем, нарушает права граждан и  организаций на равный и недискриминационный  доступ к государственным информационным системам.

     Регламенты  работы органов государственной  власти практически не поддерживают оперативное информационное обновление Интернет-сайтов. Сайты нередко не содержат сведения о порядке и  условиях оказания услуг гражданам  и организациям. Отсутствует доступный  единый реестр государственных услуг  с информацией об условиях их получения, а также общая информационно-справочная система по взаимодействию населения  с органами власти. Гражданам и  организациям не доступна открытая информация, содержащаяся в ведомственных базах  данных.

     Ведомственные Интернет-сайты практически не используются для поддержки предоставления гражданам  государственных услуг. Не определены приоритеты перевода государственных  услуг в электронный вид. Недостаточными темпами развивается инфраструктура публичного (общественного) доступа  граждан к созданным ими Интернет-сайтам и другие средства информационно-справочной поддержки и обслуживания граждан.

     В процессе формирования находится инфраструктура, обеспечивающая юридическую значимость, достоверность и информационную безопасность электронных форм взаимодействия органов государственной власти между собой, а также с гражданами и организациями в рамках предоставления государственных услуг. Не обеспечено полномасштабное развертывание системы защищенного межведомственного электронного документооборота между Администрацией Президента Российской Федерации, Аппаратом Правительства Российской Федерации, федеральными и региональными органами государственной власти.

     Не  автоматизированы процедуры сбора  и обработки информации, необходимой  для определения и контроля целевых  показателей результативности деятельности органов государственной власти. Отсутствует единая система планирования и мониторинга эффективности  реализации государственных программ и проектов, а также доступ к  этой информации граждан.

     Сложившаяся ситуация не позволяет обеспечить новый  уровень качества государственного управления и оказания услуг гражданам  и организациям на основе ИКТ и  значительно снижает эффективность  расходования бюджетных средств  на создание и развитие государственных  информационных систем.

     Получение гражданами необходимой информации и государственных услуг в  большинстве случаев требует  непосредственного обращения граждан  и организаций в органы государственной  власти, формирования запросов и предоставления необходимой информации в бумажном виде.

     Предоставление  услуг, предусматривающих межведомственное взаимодействие или обращение граждан  в несколько ведомств, из-за отсутствия взаимодействия между соответствующими ведомственными информационными системами  связано с большой потерей  времени и длительными задержками, что создает значительные неудобства для граждан.

     Проблемы, препятствующие повышению эффективности  использования ИКТ в деятельности органов государственной власти, носят комплексный межведомственный характер и не могут быть решены на уровне отдельных органов государственной  власти.

     Формирование  электронного правительства требует  проведения скоординированных организационно-технологических  мероприятий и согласованных  действий органов государственной  власти в рамках единой государственной  политики. 

3. Цели  и задачи формирования электронного правительства

     Целями  формирования в Российской Федерации  электронного правительства являются:

     повышение качества и доступности предоставляемых  гражданам и организациям государственных  услуг, упрощение процедуры и  сокращение сроков их оказания, снижение административных издержек со стороны  граждан и организаций, связанных  с их получением, внедрение единых стандартов обслуживания граждан;

     повышение открытости информации о деятельности органов государственной власти, расширение возможности доступа  к ней и непосредственного  участия граждан, организаций и  институтов гражданского общества в  процедурах формирования и экспертизы решений, принимаемых на всех уровнях  государственного управления;

     повышение качества административно-управленческих процессов; совершенствование системы  информационно-аналитического обеспечения  принимаемых решений на всех уровнях  государственного управления, обеспечение  оперативности и полноты контроля за результативностью деятельности органов государственной власти, обеспечение требуемого уровня информационной безопасности электронного правительства  при его функционировании.

     Для достижения указанных целей необходимо обеспечить:

     развитие  и широкое применение в деятельности органов государственной власти средств обеспечения удаленного доступа граждан и организаций  к информации о деятельности государственных  органов, основанных на использовании  современных ИКТ;

     предоставление  государственных услуг с использованием многофункциональных центров и  сети Интернет на основе создания единой инфраструктуры обеспечения юридически значимого межведомственного автоматизированного  информационного взаимодействия и  взаимодействия государственных органов  с гражданами и организациями;

     создание  защищенной системы межведомственного  электронного документооборота;

     внедрение ведомственных информационных систем планирования и управленческой отчетности в рамках создания единой государственной  системы контроля результативности деятельности органов государственной  власти по обеспечению социально-экономического развития Российской Федерации;

     формирование  нормативной правовой базы, регламентирующей порядок и процедуры сбора, хранения и предоставления сведений, содержащихся в государственных информационных системах, обмена информацией в электронном  виде между органами государственной  власти, гражданами и организациями, а также контроля за использованием государственных информационных систем. 

4. Основные  приоритеты и направления  формирования электронного правительства
1. Развитие систем обеспечения удаленного доступа граждан к информации о деятельности государственных органов на основе ИКТ

     В целях расширения возможности удаленного доступа граждан к информации о деятельности государственных  органов на основе использования  современных ИКТ необходимо обеспечить:

     развитие  ведомственных Интернет-сайтов, полноту  и своевременность размещения на них соответствующей информации, удобство использования, а также  доступ через них к данным, содержащимся в ведомственных информационных системах;

     формирование  инфраструктуры общественного доступа  к размещаемой в сети Интернет информации о деятельности органов  государственной власти и предоставляемых  государственных услугах гражданам  и организациям;

     внедрение в практику деятельности ведомств центров  обработки телефонных обращений  граждан;

     создание  единой системы информационно-справочной поддержки граждан по вопросам предоставления государственных услуг и взаимодействия граждан с государственными органами;