Информационная поддержка управления бизнес-процессами строительной компании

АННОТАЦИЯ

В данной курсовой работе рассматривается и проектируется информационная поддержка управления бизнес-процессами строительной компании ОАО «КПД» г.Уфы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Объектом исследования является ОАО Управляющая компания «Крупнопанельное домостроение», где изначально  проходила  производственная практика.

Актуальность темы курсовой работы в том,  что бизнес-процессы – это основа любой успешной компании. Эти процессы объединяют системы, партнеров  и сотрудников для достижения ключевых стратегических и тактических  целей.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение существующих бизнес-процессов компании, внутренних информационных потоков, а также автоматизация одного бизнес процесса отдела внутреннего аудита и предусматривает выполнение следующих задач:

• изучение предметной области проектирования, описание структуры экономического объекта и основных бизнес-процессов, протекающих внутри системы;
• постановка задачи на проектирование функциональной подсистемы информационной системы;
• проектирование функциональной подсистемы информационной системы.

В теоретической части  основной задачей является рассмотрение описаний структуры основных и вспомогательных  бизнес-процессов организации и  применение нотации BPMN в организации управления бизнес-процессами.

В практической части основной задачей является разработка BPM моделей бизнес - процессов на примере ОАО УК «КПД».

Для данной разработки будет использована методология BPMN (Business Process Modeling Notation - нотация моделирования бизнес-процессов), разработанная организацией Business Process Modeling Initiative. Основанием для проектирования и разработки функциональной подсистемы является задание на курсовую работу по дисциплине «Проектирование информационных систем».

Конечным  результатом выполнения данной работы должна стать спроектированная в  соответствии с техническим заданием и заданием на курсовую работу автоматизированная информационная система.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1 ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ

1.1 Основные сведения,  положение в отрасли, место  на рынке и специализация предприятия  ОАО «КПД»

Группа компаний «Крупнопанельное домостроение» – крупнейший в республике строительный холдинг, имеющий многолетнюю историю успешного развития. Общество в соответствии со ст. 58 Гражданского кодекса РФ является правопреемником Генподрядной строительной фирмы Крупнопанельное домостроение и акционерного общества закрытого типа «Содружество» в соответствии с актом - приема передачи, в отношении всех прав и обязанностей. Местонахождение Общества - 450098, Республика Башкортостан, город Уфа, Проспект Октября 132/3.

Предприятия группы КПД внесли весомый вклад в строительство жилой недвижимости, инфраструктуры, административных и производственных объектов. Компанией построены не только более 8,2 миллионов квадратных метров жилья в таких крупнейших городах как Уфа, Салават, Стерлитамак, Белорецк и Кумертау, но и десятки школ, дворцов культуры, музеев, промышленных объектов Уфы и Республики Башкортостан. 

1.2 Виды деятельности предприятия ОАО «КПД»

Основными видами деятельности Общества являются:

• осуществление капитального строительства жилья, объектов социального, культурно-бытового и производственного назначения; 
• риэлтерская  деятельность, продажа товаров, недвижимости, в том числе  на конкурсной и аукционной основе; 
• выполнение работ, связанных с реконструкцией и технологическим  перевооружением предприятий и производств, ускорением  научно - технического прогресса, повышением  качества, развитием  производства товаров, оказанием услуг,
• проектно-изыскательские работы, капитальное строительство, литейное производство,
• осуществление торгово – закупочных и посреднических операций, 
• научно – изыскательские, экспериментальные и внедренческие работы в области строительства и строительных технологий,
• оказание услуг по организации и эксплуатации жилых домов, гостиниц, общежитий  и других объектов.

На сегодняшний день ОАО «КПД», предоставляет полный комплекс услуг в области промышленного и гражданского строительства: выполнение

функций заказчика, строительство, производство стройматериалов, выполнение механизированных работ, реализация жилой и коммерческой недвижимости, услуги в сфере аренды нежилой недвижимости, эксплуатация производственных, офисных и жилых зданий.

ОАО «КПД» выполнило большой объем работ по строительству объектов жилья, инфраструктуры, промышленных и административных объектов. За десятилетия деятельности осуществлена комплексная застройка микрорайонов города: «Инорс», «Сипайлово», «Южный», «Дема», «Также мы приняли участие в строительстве такого значимого для города Уфа объекта как «Уфа-Арена» и реконструкции ипподрома «Акбузат» самого современного на сегодняшний день ипподрома в России.

В настоящее время идёт застройка инновационного комплекса  «Полесье» в микрорайон Инорс.

Так же ОАО «КПД» предоставляет  весь спектр услуг, связанный с управлением  недвижимости:

• продажа объектов недвижимости;
• покупка объектов недвижимости;
• предоставление объектов недвижимости в аренду;
• разработка договорной базы, ориентированной на укрепление позиций собственника;
• обеспечение жизнедеятельности объекта;
• полное техническое и эксплуатационное обслуживание объекта;
• обеспечение бесперебойной работы систем безопасности.

Функционирование предприятие  согласно приведенной схеме позволяет  ему развиваться без нарушений  принципов организации взаимодействия подразделений, служб и производственных участков.

Рисунок 1 Организационная структура

 

1.3 Применяемые на объекте  автоматизированные информационные

системы

На объекте  ОАО «КПД »применяется информационная система 1С: Предприятие 8.2 с использованием конфигурации «1С: Бухгалтерия», «1С:Подрядчик строительства», «1С:Смета», «1С:Зарплата и кадры», «1С:Торговля и склад».

Информационная система  ОАО КПД основана на использовании локальных компьютерных сетей с применением операционных систем  MS Windows XP, MS Windows Server 2003.

Создание единого информационного  пространства с помощью компьютерной сети дает следующие возможности:

• одновременный ввод информации с нескольких рабочих мест;
• оперативное получение ответов по всей введенной информации без промежуточных процедур по переносу и слиянию данных с разных рабочих мест;
• независимость выполняемых функций от конкретного рабочего места;
• совместное использование устройств позволяет снизить затраты на каждого пользователя;
• сокращение бумажного документооборота внутри подразделения;
• повышение производительности труда и сокращение времени на обработку. С использованием на предприятии корпоративных сетей и подключением к глобальной сети Internet предприятие получает неограниченные информационные возможности.

С целью защиты информации  системным администратором ОАО  «КПД» разработаны инструкции по использованию вычислительных сетей, о предоставлении прав доступа пользователям, по работе с ресурсами Интернет, по работе с электронной почтой, по организации  антивирусной защиты. Вход  работником в компьютер осуществляется по личному паролю.

Существущие бизнес процессы на предприятии показана на схеме 1.

 

Схема 1 Бизнес - процессы строительной организации ОАО «КПД»

 

 

ГЛАВА 2 ОПИСАНИЕ РЕШАЕМОЙ ЗАДАЧИ. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ

Существует более 20 технологий проектирования организационно-технических  систем и несколько сотен инструментов, предназначенных для автоматизации процесса. При выполнении курсового проекта мною были BPMN и Business Studio.

Основное назначение BPMN заключается  в предоставлении нотации, легкой в использовании и понимании для бизнес - пользователей, включая бизнес - аналитиков, моделирующих бизнес-процессы, технических разработчиков, которые создают системы для выполнения этих процессов, и менеджеров различных уровней, которые должны быстро читать и понимать процессные диаграммы, чтобы принимать деловые решения.

Business Studio — система предназначенная  для аналитического моделирования  бизнес-процессов в компаниях  для оптимизации, ускорения, упрощения  процесса развития системы управления  и внедрения системы менеджмента  качества. Основные решаемые задачи:

• формализация стратегии и контроль ее достижения
• проектирование и оптимизация бизнес-процессов
• проектирование организационной структуры и штатного расписания
• формирование и распространение среди сотрудников регламентирующей документации внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO формирование технических заданий и поддержка внедрения информационных систем. После описания модели бизнес-процессов «как есть» или проектирования новых бизнес-процессов можно оценить время и стоимость выполнения процессов. Для этого используются методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА). Имитационное моделирование позволяет смоделировать пошаговое выполнение процесса, таким образом, в результате проведения ряда экспериментов можно оценить среднее значение и разброс времени выполнения процесса. А задав для каждого процесса используемые количественные и временные ресурсы в соответствии с методикой ФСА с помощью Business Studio можно рассчитать среднюю стоимость выполнения процесса и ее разброс. Возможность получать не только среднее значение, а весь диапазон значений и частоту их возникновения позволяет бизнес-аналитику получить в свои руки инструмент для тонкой настройки процесса.

В качестве объекта автоматизации  я выбрала отдел договорной и нормативной работы. Функцией отдела является:

• обеспечивает своевременное и правильное оформление государственных контрактов, договоров подряда, договоров  долевого участия в строительстве, протоколов разногласий и урегулирования; осуществляет экономическую и правовую экспертизу предоставляемых договоров; 
• ведет  работу  по регистрации и систематизированному учету  заключаемых договоров; контролирует процесс рассмотрения и подготовки условий по заключаемым договорам (соглашениям), информирует заявителей о решениях руководства по принятым заявкам, осуществляет проверку правильности оформления договоров;
• обеспечивает хранение экземпляров утвержденных договоров и соглашений; организует и координирует работу структурных подразделений организации, подчиненного персонала договорного отдела по проведению ежегодной кампании перезаключения договоров, а также по заключению повторных договоров после их расторжения;
• организует ведение учета и подготовку отчетности по договорной работе.

В существующем процессе имеется  ряд недостатков:

• отсутствие единой информационной базы, и, как следствие, возможная избыточность хранимой информации;
• отсутствие автоматизированного учета договоров приводит к постоянным обращениям к «твердым» копиям документов, что существенно замедляет процесс;
• трудоёмкость получения сводных отчетов;
• длительность сроков подготовки и согласования документов;
• в бумажном архиве нет возможности гибкого управления правами доступа к документам.

Представление вариантов  использования включает в себя всех действующих лиц, все прецеденты и их диаграммы для автоматизируемой системы. Диаграмма вариантов использования  разрабатываемой системы представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 Диаграмма вариантов  использования

По каждому варианту использования  могут выполняться следующие  сценарии: 

 Учет основных договоров:

1) добавить основной договор;

2) удалить основной договор;

3) изменить основной договор;

4) сортировка основных  договоров;

5) поиск основных Договоров;

6) фильтрация основных Договоров;