Формирование внутрифирменной информационной сети

     Потребность в аналитической работе при переходе к рынку в условиях перестройки  экономических отношений, образования  новых организационных структур, функционирующих на основе различных  форм собственности, неизмеримо возрастает. Возникает необходимость в накоплении фактов, опыта, знаний в каждой конкретной области управленческой деятельности. Преобладает заинтересованность в тщательном исследовании конкретных экономических, коммерческих, производственных ситуаций с целью принятия в оперативном порядке экономически обоснованных и наиболее приемлемых решений. Эта задача решается дальнейшим совершенствованием интегрированной обработки информации, когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний. Под базой знаний понимается сложная, детально моделируемая структура информационных совокупностей, описывающих все особенности предметной области, включая факты (фактические знания), правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знания о знаниях), т. е. знания, касающиеся способов использования знаний и их свойств. База знаний является важнейшим элементом все чаще создаваемой на рабочем месте специалиста экспертной системы, выступающей в роли накопителя знаний в конкретной области профессиональной деятельности и советчика специалисту при анализе экономических ситуаций и выработке управляющих воздействий.

     Зарубежные  специалисты выделяют пять основных тенденций развития информационных технологий:

     - Первая тенденция связана с  изменением характеристик информационного продукта, который все больше превращается в гибрид между результатом расчетно-аналитической работы и специфической услугой, предоставляемой индивидуальному пользователю ПЭВМ.

     - Отмечаются способность к параллельному  взаимодействию логических элементов АИТ, совмещение всех типов информации (текста, образов, цифр, звуков) с ориентацией на одновременное восприятие человеком посредством органов чувств.

     - Прогнозируется ликвидация всех  промежуточных звеньев на пути  от источника информации к ее потребителю, например, становится возможным непосредственное общение автора и читателя, продавца и покупателя, певца и слушателя, ученых между собой, преподавателя и обучающегося, специалистов на предприятии через систему видеоконференций, электронный киоск, электронную почту.

     - В качестве ведущей называется  тенденция к глобализации информационных  технологий в результате использования  спутниковой связи и всемирной  сети INTERNET, благодаря чему люди  смогут общаться между собой  и с общей базой данных, находясь в любой точке планеты.

     - Конвергенция рассматривается как  последняя черта современного  процесса развития АИТ, которая  заключается в стирании различий  между сферами материального  производства и информационного  бизнеса, в максимальной диверсификации видов деятельности фирм и корпораций, взаимопроникновении различных отраслей промышленности, финансового сектора и сферы услуг.

     Таким образом, новые информационные технологии — основа перехода общественного  развития от индустриальной к информационной эпохе в мировом масштабе. 
 

3.   Стратегическая роль  информационных систем  в менеджменте

    Каждый  из главных типов информационных систем, описанных ранее, ценен для помощи организациям в решении важных проблем. В последнее десятилетие некоторые из этих систем стали особенно важны для длительного процветания фирмы и выживания. Такие системы, которые являются мощными инструментальными средствами для участия в конкуренции, названы стратегическими информационными системами.

    Стратегические  информационные системы изменяют цели, действия, изделия, услуги или относящиеся  к окружающей среде связи организаций, чтобы помочь им получить преимущество перед конкурентами. Системы, которые имеют эти результаты, могут даже изменять бизнес организаций.

    Стратегические  информационные системы должны отличаться от систем со стратегическим уровнем  для старших менеджеров, которые  сосредоточиваются на длительных проблемах принятия решения. Стратегические информационные системы могут использоваться на всех уровнях организации и рассматривают более глубокие и широкие причины, чем другие виды систем, которые мы описали. Стратегические информационные системы существенно изменяют цели фирмы, изделия, услуги внутренние и внешние связи. Они глубоко изменяют способ, которым фирма осуществляет руководств, или непосредственно сам бизнес фирмы.

    Чтобы использовать информационные системы  как конкурентоспособное оружие, нужно сначала понять, где должны быть выявлены стратегические возможности предпринимателей. Используются две модели фирмы и ее окружения, чтобы определить области бизнеса, где информационные системы могут обеспечивать преимущества над конкурентами. Это модель конкурентных сил и модель цепи стоимости Портера.

    Информационные  технологии не только изменили способ работы людей, они также изменили способ конкуренции предпринимателей. Хотя первые компьютеры использовались предпринимателями, чтобы повысить эффективность, автоматизируя то, что выполнялось прежде вручную, автоматизация считается само собой разумеющейся в веке информации. Сегодняшние фирмы не только автоматизируют, но и активно разыскивают новые способы использования ИТ для достижения превосходства над конкурентами.

    Начиная с 60-х годов, когда большие фирмы  начали устанавливать компьютеры в  отделы бухгалтерского учета, ИТ играли значительную роль в предоставлении возможности фирмам, чтобы конкурировать  на низкой цене. Компьютеры использовались, чтобы автоматизировать диалоговую обработку запросов, уменьшая цикл времени и обеспечивали операционные данные для принятия решения. Всплеск новых технологий в 80-х годах открыл дополнительные возможности, такие, как уменьшение времени для создания новых изделий посредством инструментальных средств автоматизированного проектирования; оптимизация процессов компьютеризированными системами управления, в которые внесены человеческие экспертные правила решения; быстрое изменение поточной линии планирующими системами, которые интегрируют научные исследования в производство, и коммерческая информация.

    К 90-м годам приложения ИТ были широко распространены и достаточно совершенны, чтобы позволить фирмам конкурировать  новаторскими способами. Если в прошлом  фирмы должны были выбрать между  стратегиями стоимости или дифференцирования, сегодня ИТ позволяют фирмам в некоторых отраслях промышленности конкурировать с низкими ценами и дифференцированием изделий одновременно. Некоторые фирмы пытаются конкурировать не только с низкими ценами и высоким качеством, но также и на способности делать высоковарьируемые под пользователя изделия. Названные как «массовые настройки» ИТ используются, чтобы быстро увязать процессы и рабочие группы, произвести настроенные изделия, которые являются именно такими, в которых клиент нуждается. 

Глава 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ КОНКРЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

2.1. Организационно-экономическая  характеристика компании.

     Компания  ТНК-ВР была образована в 2003 году в результате слияния нефтяных и газовых активов компании ВР в России и нефтегазовых активов Альфа-Групп/Аксесс-Ренова (ААР). ВР и ААР владеют компанией ТНК-ВР на паритетной основе. Акционерам ТНК–ВР также принадлежит около 50% акций компании «Славнефть».

     ТНК-ВР - вертикально интегрированная нефтяная компания, в портфеле которой ряд добывающих, перерабатывающих и сбытовых предприятий в России и Украине.

     Под ТНК-ВР понимаются ТНК-ВР Limited, ОАО "ТНК-ВР Холдинг" и ОАО "ТНК-ВР Менеджмент", образующие в совокупности неразрывную и взаимосвязанную систему корпоративного управления [8, с.36].

     Аппаратом управления компании, руководит команда  менеджеров с опытом работы в более  чем 50 странах мира. Мощная комбинация лучших международных и российских кадров обеспечивает внедрение технологий мирового класса, международных стандартов производственной деятельности, корпоративного управления и охраны труда и экологической безопасности. Персонал ТНК-ВР численностью около 64 000 человек работает, в основном, в восьми крупнейших регионах России и Украины.

     Организационная структура предприятия, которая состоит из бизнес направлений и бизнес-функций, представлена схемой в Приложении 1.

     Основной  экономической деятельностью компании «ТНК-ВР Менеджмент» как аппарата управления компанией ТНК-ВР, является консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления. С внедрением автоматизированных информационных технологий на предприятиях группы ТНК-ВР актуальным вопросом для рассмотрения является структура управления данным процессом.

     В Приложении 2 рассмотрим детальную структуру Управления информационными технологиями.

     Основные  функции:

     ●обеспечивает информационную поддержку всех видов деятельности Компании;

     ●разрабатывает, актуализирует и реализует ИТ-стратегию Компании;

     ●организует и проводит конкурсы на закупку ИТ-товаров/работ/услуг;

     ●осуществляет сопровождение заключенных контрактов по ИТ; 
осуществляет внедрение разработанных решений в практику работы Компании;

     ●обеспечивает надежное функционирование внедренных ИТ-приложений и поддержку работы пользователей.

     Свои  функции Служба ИТ выполняет согласно следующим основным принципам:

     ●Приоритеты работы службы ИТ определяются Бизнесом

     ●Все ИТ проекты рассматриваются и утверждаются на Комитете по Информатизации

     ●До начала разработки и внедрения системы должна быть проведена оптимизация бизнес-процессов

     ●Все ИТ проекты проводятся с использованием CVP

     ●Общие стандарты и инфраструктура распространяются на всю Компанию

     ●Осуществление централизованных закупок аппаратного и программного обеспечения, работ и услуг на конкурсной основе

     ●Проведение рационализации приложений по принципу «одно приложение – большая функциональность»

     ●Все ИТ затраты и деятельность должны быть прозрачными

     ●Закупка приложений, а не их разработка

     ●Новые приложения должны иметь Web-интерфейс

     Обучение  и повышение квалификации сотрудников является неотъемлемым элементом деятельности предприятия. Корпоративные программы обучения, а так же система внутреннего обучения, направлены на развитие общих, профессиональных и лидерских компетенций сотрудников.

     В настоящий момент корпорацией ТНК-ВР реализовано несколько проектов, целью которых было улучшение корпоративного управления и повышение информационной прозрачности. Так, широкомасштабный Проект трансформации бухгалтерского учета (ATP) позволил модернизировать систему и практику бухгалтерского учета. Это первый проект подобного рода в российской нефтяной промышленности, и его успешная реализация позволила значительно сократить сроки формирования и повысить точность внешней и внутренней финансовой отчетности.

     Сегодня:

     ●Время, необходимое для закрытия отчетности, сократилось до 10 дней.

     ●Разработан единый план счетов.

     ●Учет в соответствии со стандартами МСФО (формировавшийся раньше в корпоративном центре) осуществляется в региональных представительствах.

     ●Сохранность и целостность данных обеспечивается внедренными и контролируемыми системами.

     Также компания начала внедрение Проекта  по улучшению системы внутреннего контроля и продолжает совершенствование Кодекса деловой практики и корпоративных стандартов. Все эти проекты позволили значительно улучшить корпоративное управление путем повышения прозрачности, обеспеченной эффективным двусторонним потоком точной информации от производственных подразделений до управляющей компании, эффективным прогнозированием и планированием, принятием обоснованных решений и точным распределением ресурсов [18, с.37]. 

2.2. Оценка информационной  системы, технических  и программных  ресурсов 

     Несомненно  в организации, у которой профильная деятельность ИТ- инфраструктура, достаточно мощная и постоянно совершенствующаяся ИТ-среда. Но на уровне одного отдела для анализа работы необходима специализированная информационная система, направленная на обработку конкретных данных.