Совершенствование организации профессионального обучения банковских служащих

Цель: изучить внутренние и внешние отношения банковской организации по поводу и в результате обучения ее сотрудников.
Задачи:
изучить цели процесса обучения банковских служащих;
рассмотреть формы и методы процесса обучения;
рассмотреть использование обучения персонала для изменений в организации;

Введение 3
Глава I. Методологические основы внутрифирменного обучения персонала в новых экономических условиях 5
1.1Роль и место внутрифирменного обучения в системе управления
персоналом 5
1.2Цели и функции обучения персонала 7
1.3Формы и методы обучения персонала 12
Глава II. Методические основы обучения в банковских учреждениях (на примере Сбербанка РФ) 22
2.1 Социально-экономическая характеристика Сбербанка РФ 22
2.2 Анализ организации профессионального обучения и повышения квалификации банковского персонала 30
Глава III. Совершенствование организации профессионального обучения банковских служащих 36
3.1 Система контроля внутрифирменного обучения персонала 36
3.2 Перспективы дальнейшего совершенствования системы обучения персонала организации 46
Заключение 48
Список использованных источников 50