Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2010 в 21:40, Не определен
1. Теоретическая часть
1.1 Основные тенденции развития туризма, влияние туризма на экономическое развитие стран и регионов
1.2 Выгоды и проблемы, связанные с развитием туризма и рекреации
1.3 Использование концепции устойчивого развития при формировании стратегии развития туристско-рекреационных регионов
2. Практическая часть
2.1 PEST-анализ Алтайского края
2.2 SWOT-анализ Алтайского края
2.2 SWOT-анализ Алтайского края
Для того чтобы тщательнее исследовать туристский продукт Алтайского края, я воспользуюсь таким инструментом маркетинга, как SWOT-анализ. SWOT -- метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).
Это легкий в применении инструмент быстрой оценки стратегического положения региона. SWOT - анализ подчеркивает, что стратегия развития объекта исследования должна как можно лучше сочетать внутренние возможности территории (ее сильные и слабые стороны) и внешнюю ситуацию (частично отраженную в возможностях и угрозах) [2].
SWOT- анализ Алтайского края представлен в таблице 2.
Таблица 2 SWOT-анализ Алтайского края
Сильные стороны | Слабые стороны | |
1. Уникальный
природный, экологический и 2. Уникальное
культурно-историческое 3. Наличие практически всех природных зон России [11] 4. Наличие накопленного инфраструктурного потенциала 5. Наличие лечебной
базы и технологической 6. Позитивные
ассоциативные представления 7. Поддержка на федеральном и региональном уровне в направлении развития туризма 8. Растущий из года в год поток туристов (в том числе наличие внутреннего спроса) 9. Хорошая транспортная доступность 10. Быстрое развитие речного круизного туризма [8] 11. Продуктивная
маркетинговая стратегия 12. Наличие широкого
диапазона международных и 13. Наличие федеральных
и краевых стимулирующих 14. Имена и
фигуры культурно- 15. Уникальное разнообразие флоры и фауны [9] |
1. Ярко выраженная
сезонность
2. Низкая квалификация персонала 3. Медленное развитие инфраструктуры 4. Отсутствие единых стандартов обслуживания 5. Высокие экологические нагрузки в некоторых районах 6. Низкий уровень жизни населения 7. Миграционный
отток наиболее активно 8. Дороговизна размещения и сервиса при их общем невысоком уровне 9. Высокие транспортные тарифы 10. Многие потенциально привлекательные туристические объекты расположены на значительном удалении от аэропортов и железнодорожных магистралей и недостаточно подготовлены для приема туристов 11. Недостаточное
нормативно-правовое |
|
Возможности | Угрозы | |
1. Возможность
для развития широкого 2. Строительство
и ввод в эксплуатацию новых
горнолыжных трасс приводят к
значительному снижению 3. Инвестиционные
проекты инфраструктуры 4. Внедрение стандартов туристского обслуживания 5. Создание благоприятных
институциональных условий 6. Финансирование
туризма со стороны 7. Развитие игорного бизнеса 8. Рост интереса мировых и российских гостиничных сетей 9. Повышение
уровня жизни населения, 10. Развитие сотрудничества с другими регионами РФ 11. Формирование системы музеев-заповедников [7] |
1. Продолжение
спада численности населения
2.Недостаток квалифицированных кадров 3. Экологические проблемы, 4. Угроза существования
объектов культурного наследия
из-за бурного роста объемов
строительства на объектах 5. Стремительное истощение ресурсов [10] 6. Большое количество
сильных конкурентов: |
|
На основании проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что Алтайский край - один из самых перспективных в плане туризма регионов РФ. Он обладает широким диапазоном уникальных преимуществ: особый природный, экологический, ресурсный, историко-культурный потенциал. Поддержка туриндустрии со стороны государства и края, наличие стимулирующих программ дают огромные возможности для быстрого развития туризма и создания качественного и узнаваемого туристского продукта Алтайского края. Однако администрация края должна ясно осознавать возможные угрозы развитию туризма и через инструменты контроля, налоговой политики должна устанавливать пределы и условия его развития.
2.3 Ключевые факторы конкурентоспособности Алтайского края
Показатель уровня
конкурентоспособности
Для того чтобы
оценить уровень
Характеристика
ключевых факторов конкурентоспособности
Алтайского края и оценка их влияния
на конкурентоспособность
Таблица 3 Оценка ключевых факторов конкурентоспособности Алтайского края
Наименование фактора | Характеристика фактора | Оценка фактора | |
Фактор аттрактивности | - уникальный
природный, экологический и - уникальное
культурно-историческое - наличие практически всех природных зон России - имена и фигуры
культурно-исторического - широкий диапазон видов туризма - создание одной
из четырех федеральных « - создание особой
экономической зоны туристско- - сложившаяся материальная база рекреации - уникальное разнообразие флоры и фауны |
Высокая
Высокая Высокая Высокая Высокая Высокая Высокая Средняя Высокая |
|
Экономические факторы | - низкий уровень
жизни населения в регионе
- отсутствие единых стандартов обслуживания - низкая квалификация персонала - стабильный валютный курс - медленный рост доходов населения - медленное развитие рынка услуг средств размещения - качество туристско- - уровень цен на услуги отдыха - разработанность каналов сбыта - применение
современного маркетингового - дороговизна размещения и сервиса при их общем невысоком уровне - высокие транспортные тарифы |
Низкая
Низкая Низкая Средняя Средняя Средняя Средняя Низкая Низкая Средняя Низкая Низкая |
|
Факторы безопасности | - высокий уровень
преступности
- слабое обеспечение безопасности от терактов - угроза межэтнических внутренних конфликтов - степень незащищенности гостей - создание 760 советов
общественности для |
Низкая
Низкая Низкая Низкая Высокая |
|
Экологические факторы | - экологически
чистые ландшафты
- ухоженность территорий - острая экологическая
ситуация в крупных городах
и промышленно развитых - система экологического мониторинга - наличие современных очистных сооружений - исследование
антропогенной нагрузки на |
Высокая
Средняя Низкая Средняя Низкая Низкая |
|
Технологические факторы | - состояние
туристической инфраструктуры
- положение края
на пересечении - состояние транспортной инфраструктуры - состояние коммунального хозяйства - состояние лечебной базы - система жизнеобеспечения - отсутствие
взаимосвязи научно- |
Средняя
Высокая Средняя Низкая Средняя Низкая Низкая |
|
Политические факторы | - политическая
нестабильный регион
- широкий диапазон
международных и - въездные формальности - недостаточное нормативно-правовое обеспечение возможности организации досуга на территории особо охраняемых природных территорий |
Низкая
Высокая Высокая Низкая |
|
Таким образом, можно сделать вывод, что на конкурентоспособность Алтайского края влияют как положительные, так и (в большей мере) отрицательные факторы. Ключевыми факторами конкурентоспособности Алтайского края являются природный, ресурсный и экологический потенциал, разнообразие флоры и фауны. Алтайский край, в сравнении с другими регионами РФ, богато одарен природой, и в задачу администрации края входит сохранение и бережное использование экологических и природных ресурсов. Основными отрицательными факторами региона являются экономические и экологические факторы, то есть такие факторы, влияние которых можно сгладить или нейтрализовать при определенных усилиях, как со стороны властных структур, так и со стороны местного населения.
2.4 Анализ информационных ресурсов Алтайского края
Важную роль
в продвижении туристского
Сравнительный анализ электронных ресурсов Алтайского края представлен в таблице 4.
Таблица 4 Сравнительная характеристика электронных ресурсов (web-сайтов) Алтайского края
Требования
Web-сайт |
Внешний вид и содержание | Информатив -ность и простота изложения информации | Оперативность
и удобство пользования
сайтом |
Интерактивность сайта | Интернациональ-ность сайта | Пути продвижения сайта | Задействование электронных каналов | |
www.altairegion22.ru | - высокая аттрактивность
- наличие мультимедийных элементов - гармоничное сочетание всех составляющих - наличие эмблемы сайта |
- информативен
- разнообразие иллюстративного материла, карт, схем, таблиц - эффективная система рубрик |
- ссылка на
главную страницу
- наличие разделов на каждой странице - возможность быстрой загрузки данных и отмены загрузки графических файлов для пользователей - легкость в навигации - прост и удобен в использовании |
- поиск по
ключевому слову
- наличие карты сайта - интерактивен |
- не интернационален | - лидирующие
позиции на поисковых системах
- продвижение сайта в социальных медиа |
- большое количество
баннеров и ссылок на |
|
www.altaionline.ru | - средняя аттрактивность
- гармоничная цветовая гамма - наличие эмблемы - маленькое количество мультимедийных элементов |
- информативен
- разнообразие фотографий, карт |
- ссылка на
главную страницу
- прост в использовании - легкость в навигации - наличие отдельных блоков сайта с подзаголовками - быстрая загрузка |
- интерактивен
- отсутствие поиска по ключевому слову - отсутствие карты сайта |
- не интернационален | - высокий рейтинг на поисковых системах | - наличие баннеров | |
www.altaitravel.ru | - средняя аттрактивность
- отсутствие мультимедийных элементов - наличие эмблемы |
- информативен
- разнообразие
иллюстративного материала, |
- отсутствие
ссылки на главную страницу
- прост в использовании - легкость в навигации -быстрая загрузка |
- интерактивен
- отсутствие поиска по ключевому слову - отсутствие карты сайта |
- не интернационален | - не лидирующие позиции на поисковых системах | - наличие баннеров | |
www.turistka.ru | - средняя аттрактивность
- отсутствие мультимедийных элементов - наличие эмблемы |
- информативен
- разнообразие
иллюстративного материала, |
- отсутствие
ссылки на главную страницу
- прост в использовании - легкость в навигации - быстрая загрузка |
- интерактивен
- поиск по ключевому слову - отсутствие карты сайта |
- не интернационален | - высокий рейтинг на поисковых системах | - наличие баннеров | |
www.altai-tourist.ru | - высокая аттрактивность
- наличие мультимедийных элементов - гармоничное сочетание всех составляющих - наличие эмблемы сайта |
- информативен
- разнообразие иллюстративного материла, карт, схем, таблиц - эффективная система рубрик |
- отсутствие
ссылки на главную страницу
- наличие разделов на каждой странице - возможность быстрой загрузки данных и отмены загрузки графических файлов для пользователей - легкость в навигации - прост и удобен в использовании |
- интерактивен
- отсутствие поиска по ключевому слову - наличие карты сайта |
- не интернационален | - высокий рейтинг на поисковых системах | - наличие баннеров | |
На основании сравнительного анализа электронных ресурсов Алтайского края, можно сделать вывод, что многие web-сайты нуждаются в доработке. www.altairegion22.ru - самый удобный, информативный, привлекательный и запоминающийся сайт из всех представленных. Одним из самых значительных недостатков всех проанализированных сайтов является то, что они не многоязычны. Этот факт негативно сказывается на привлечении иностранных туристов. На мой взгляд, www.altaitravel.ru - самый непривлекательный и незапоминающийся электронный ресурс, нуждающийся в серьезных доработках.
В настоящее время предоставление только информационных услуг уже не удовлетворяет современных потребителей, многие из них заинтересованы бронировать и совершать сделки в режиме реального времени. Только два (www.altai-tourist.ru и www.turistka.ru) из представленных сайтов имеют возможность подбора и бронирования тура. Следовательно, для того, чтобы привлекать туристов необходимо обеспечить процесс коммерциализации электронных ресурсов Алтайского края путем введения оплаты за услуги бронирования либо использовать партнерские отношения.
2.5 Туристический дайджест Алтайского края
· История
Заселение началось во 2-й половине XVII века. До 1917входит в состав Томской губернии, с 1917 - Алтайская губерния, с 1925 в составе Сибирского края, который в 1930 переименован в Западно-Сибирский край.
Алтайский край образован 28 сентября 1937. В 1991 из его состава выделилась Горно-Алтайская республика (с 1992 - Республика Алтай) [10].
· Географическое положение (столица, крупные города)
Алтайский край расположен на юго-востоке Западной Сибири между 50 и 55 градусами северной широты и 77 и 87 градусами восточной долготы. Протяженность территории с запада на восток около 600 км, с севера на юг -- около 400 км. Граничит с Республикой Алтай, Новосибирской и Кемеровскими областями, а также с Казахстаном.
Административный центр - город Барнаул. Крупнейшие города Алтайского края (промышленные центры): Барнаул, Бийск, Рубцовск, Новоалтайск [9].
· Часовой пояс, время
Смещение относительно
всемирного координированного времени
· Политическое устройство
Государственную
власть осуществляют Губернатор, Алтайское
краевое Законодательное
· Религия
Традиционной религией всегда считался шаманизм с признаками пантеизма. Но в разное время на верования местных жителей наложили отпечаток некоторые факторы, такие как привнесение русскими православия и приход монгольского буддизма (ламаизма).
· Паспорта, визы, таможня
Иностранным гражданам, прибывшим в Алтайский край, необходимо зарегистрироваться в паспортно-визовой службе местного отдела внутренних дел. Организации и физические лица, приглашающие иностранных граждан, обязаны за трое суток до их прибытия предоставить в Главное управление внутренних дел Алтайского края программу пребывания в двух экземплярах. Алтайский край имеет государственную границу протяженностью 508 км с Казахстаном. Практически ежегодно появляются изменения, связанные с условиями пересечения этой границы и правилами нахождения приезжих граждан в приграничной зоне. Поэтому перед путешествием необходимо получить соответствующую информацию в пограничных частях и отделах внутренних дел приграничных городов и районов Алтайского края. Особенно это касается путешествий по Чарышскому, Краснощековскому и Третьяковскому районам.
На территории края действуют те же таможенные формальности, что и по всей Российской Федерации [8].
· Язык
Равноправными языками считаются русский и алтайский.
· Валюта
Российский рубль. 1 Евро примерно равен 37,5 рублям, 1 доллар США - 30,5 рублям.
· Специфика туристского и гостиничного продукта
Спектр вариантов размещения необычайно широк, но инфраструктура размещения устарела. Отсутствие единых стандартов обслуживания.
· Климат
Климат континентальный. Зима холодная малоснежная, средняя температура января -19 градусов. Лето короткое, теплое, средняя температура июля +19 градусов. Осадков 300 мм в год.
· Природа и сезонность
Наличие практически всех природных зон России. Уникальное разнообразие флоры и фауны [9].
· Кухня
Особенности: основные продукты -- мясо, молоко и все, что можно из них приготовить, практически полное отсутствие каких-либо специй. Традиционный хлеб -- бездрожжевой. Самая известная из алтайских кухонь -- шорская.
· Чаевые
Не обязательны. Всё же принято платить чаевые в размере 5 -- 10% от суммы счета в ресторанах. Некоторые рестораны могут включать чаевые в счёт, но это очень редко.