Отчет по практике в ОАО «АЛЬФА-БАНК»

Система «Альфа – Форекс» позволяет клиенту:

- прогнозировать движение курсов валют с помощью современных методов анализа;

- получить возможность установить заявку на исполнение сделки по достижению заданного курса;

- получить возможность смотреть актуальные новости финансового рынка в режиме онлайн, а также общение с дилером банка в чате;

- просматривать графики котировок на любую дату с шагами 1, 5, 30 мин., 1 час, 1 день, 1 неделя.

Для подключение  услуги «Альфа - Форекс» необходимо предъявить заявление и заключить  договор на обслуживание. Получить Установочный комплект АРМ Системы** в электронном виде или на бумажном носителе и установить его. Далее зарегистрируйте запрос на создание Сертификата, распечатайте, подпишите и принесите в отделение Альфа-Банка.  
         Запрос на Сертификат подписывается лицом, обладающим правом первой подписи, согласно Банковской карточке Клиента.

3.5 Отдел  по работе с пластиковыми картами  ОАО «АЛЬФА - БАНК»

 

Альфа –  банк предлагает как дебетовые, так  и кредитные  пластиковые карты. Из многочисленного разнообразия пластиковых  карт клиент может выбрать наиболее подходящий для себя вид банковской карты по таким параметрам как  валюта, лимит, платежная система, наличие  тех или иных дополнительных преимуществ (скидки, привилегированный статус и так далее).

Банковские  карты Альфа-банка можно разделить  на три раздела:

1. Стандартные (классические) пластиковые карты.

2. Кредитные карты.

3. Карты с дополнительными преимуществами.

           Классические пластиковые карты Visa Classic и MasterCard Standard очень удобны для путешественников, так как они относятся к двум наиболее распространенным в мире платежным системам и принимаются к оплате в большинстве стран.

Карты MasterCard Standard используют в трех валютах – это в рублях, долларах и евро.

Рассмотрим условия MasterCard Standard в рублях.

1. Годовое обслуживание карты – 1225 рублей ежегодно.

2. Льготный период до 60 дней, проценты за кредит в течение льготного периода составляют 0% на все операции.

3. Размер кредитного лимита от 10800 до 150000 рублей, также возможен расчет лимита индивидуально.

4. Погашение кредита происходит ежемесячно, не менее 5% от суммы задолженности.

5. Комиссия за снятие наличных средств в банкоматах Альфа – банка составляет 3,9%.

6. Проценты за кредит составляют от 18,99% до 28,99%.

7. Начисление процентов на остаток средств на счете не начисляются.

8. Справка 2- НДФЛ, справка от работодателя – не требуются.

9. Возраст клиента от 21 года и стаж работы на последнем месте более трех месяцев.

 «Золотые» банковские карты  Visa Gold и Gold MasterCard относятся к тем  же платежным системам,что и  вышеописанные, но снабжены несколькими  дополнительными сервисами для  подтверждения статуса своего  клиента, а также увеличением  лимита  до  750000 рублей и снижение  комиссии за снятие средств  со счета на 1% и.т.д..

Самый высокий уровень «престижа» – у пластиковых карт Visa Platinum и Platinum MasterCard, MasterCard Black Edition, Visa Platinum Black. Они выпускаются для привилегированных  персон и предоставляют своему владельцу  исключительные преимущества вплоть до автоматической страховки покупок  и крупных скидок на аренду личных самолетов, а также круглосуточной медицинской и юридической поддержки  за пределами страны проживания.

 Страхование жизни и здоровья клиентов в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — 0,69% ежемесячно от суммы задолженности по соглашению о кредитовании на дату расчета минимального платежа (с учетом НДС). Услуга «Альфа-Чек» — мини-выписка в виде SMS-уведомления о проведенных операциях списания и платежном лимите по счету кредитной карты — 708 руб. в год (59 руб. в месяц). В случае несвоевременного внесения минимального платежа на просроченную задолженность ежедневно начисляется неустойка в размере 1%.. Кроме того, у созданных на их базе кредитных карт могут быть очень крупные лимиты задолженности.

Также владельцы карт mastercard platinum могут пользоваться

следующими привилегированными возможностями и услугами:

- связываться по выделенной линии «Альфа-Консультант» с сотрудниками банка для скорейшего решения возникших вопросов в телефонном режиме;

- все покупки, оплаченные этой картой, автоматически страхуются от утраты, поломки, кражи сроком на 90 дней;

- гарантийный срок таких покупок продлевается в 2 раза;

- бесплатная юридическая и медицинская помощь в зарубежных поездках и многое другое.

Любителям современных технологий наверняка понравятся банковские карты MasterCard PayPass и Visa PayWave , позволяющие оплачивать товары и услуги, просто поднося  карту к специальным считывающим  устройствам, имеющимся ныне на кассах и терминалах многих торговых сетей. Технология бесконтактных платежей является очень перспективной и  распространяется стремительными темпами. Кроме того, она нравится клиентам, которые не хотят постоянно вводить  свой PIN-код на каждой кассе.

Все перечисленные банковские карты, в соответствии с пожеланиями  клиента, могут быть выпущены как  в чисто дебетовом (платежная  карта) так и в дебетово – кредитном (платежная + кредитная карта) варианте. Наиболее доступное предложение  в последней категории – это  неэмбоссированные пластиковые  карты Visa Unembossed и MasterCard Unembossed. Это электронные  карты с обязательной авторизацией, предназначенные исключительно  для использования в интернет-сервисах и банкоматах. В банкоматах с этих дебетовых карт можно снимать  наличные средства.

          Кобрендовые пластиковые карты.

          Наиболее интересные среди пластиковых карт Альфа-Банка его кобрендовые карты, выпускаемые по договоренности с определенными фирмами – партнерами. Они дают клиенту преимущества при приобретении товаров и услуг партнеров.

Так, банковская карта Visa-Билайн-Альфа-Банк позволяет клиентам данного оператора  сотовой связи получать минуты бесплатного  общения за активное использование  банковской карты, а также подключить услугу автоматического пополнения баланса счета сотового телефона. За активацию основной кредитной карты банк предоставляет бесплатные 150 минут общения. За каждые потраченные по карте 10 000 руб. в месяц  начисляется бонус в размере бесплатных 100 минут. Автоматическое пополнение счета мобильного телефона на сумму 150 руб. при снижении баланса до 30 руб. Бесплатный доступ к банковскому обслуживанию через Интернет-банк «Альфа-Клик». 

Банковская карта «Перекресток-MasterCard -Альфа-Банк» позволяет клиенту  набирать бонусные баллы, и оплачивать ими товары в известной отечественной  сети супермаркетов «Перекресток». Банковская карта «Волшебная карта-VISA-АЛЬФА-БАНК Classic» дает аналогичные возможности  в популярной отечественной сети гипермаркетов «Карусель».

«Женская карта Альфа-Банк-Cosmopolitan-Visa»  предназначена, как нетрудно догадаться, для девушек и женщин. Она позволяет  им получать скидки в кафе, салонах  красоты и магазинах. Узнать где  по данной карте являются доступными скидки и бонусы можно на специальном  сайте. Но стоит подчеркнуть –  большинство этих скидок доступно лишь в Москве. Жители остальных городов  России не смогут получить доступ ко всем этим услугам. Мужчин Альфа-Банк не оставил  обделенными. Для них существует банковская карта «Мужская карта  Альфа-Банк-Gameland-Maxim-Visa». Под нее также  создан специальный сайт www.mancard.ru, на котором клиенты смогут узнать о многочисленных скидках и бонусах доступных по данной карте. Данная карта предоставляет скидки до 20% в магазинах одежды и обуви, барах и ресторанах, фитнес-клубах при оплате товаров и услуг с использованием карты;

Банковская карта дает право  на скидки и бонусы в сети магазинов  «М.Видео», специализирующейся на продаже  электроники и бытовой техники.

Особые условия карты М.Видео-Бонус-Альфа-Банк .

При совершении первой покупки по карте начисляется 1 000 приветственных бонусов на счет. При оплате покупок по карте клиенту начисляются бонусы в размере: 3 бонуса за каждые 2 рубля, потраченные по карте в магазинах «М. Видео»; 1 бонус за каждые 2 рубля, потраченные по карте в других торгово-сервисных предприятиях. При накоплении 30 000 бонусов в течение 14 дней они автоматически будут переведены в 1 000 бонусных рублей.

Держателям кредитной карты предоставляется услуга «Альфа-Рассрочка», которая позволяет оплачивать крупные покупки в сумме не менее 7 500 руб. в рассрочку со сниженной ставкой. Рассрочка предоставляется на срок до 12, 18 и 24 месяцев (подробная информация на сайте банка).

Лимит снятия наличных в день — не установлен. Лимит снятия наличных в месяц для основных карт, выпущенных в соответствии с анкетой-заявлением — 60 000 руб. Лимит снятия наличных в месяц для карт, выпущенных в соответствии с кредитным предложением, направленным банком клиенту по почте или предложением об индивидуальных условиях предоставления кредитной карты — 200 000 руб.

Постоянный источник дохода заемщика — не менее 5 000 руб. в месяц. Наличие постоянной регистрации в регионе присутствия банка. Заемщик проживает и работает в городе обращения в подразделение банка, либо в населенном пункте, расположенном в непосредственной близости к городу нахождения подразделения банка. Процентная ставка и размер максимального лимита зависят от предоставления справки 2-НДФЛ или справки по форме банка.

«Метрокарта» Альфа-Банка очень  пригодится тем, кто регулярно пользуется услугами московского метрополитена. Она позволит им не покупать билеты в метро. Чтобы расплатиться за проезд, достаточно будет поднести эту карту, снабженную микрочипом, датчику на турникете в метро.

Некоторые пластиковые карты Альфа  Банка предназначены для путешественников, использующих для своих перемещений  по миру авиационный транспорт, и  позволяют им экономить деньги на перелетах. К таковым относятся  банковские карты Aeroflot-MasterCard-Альфа-Банк, S7 Priority-Visa-Альфа-Банк и Уральские  авиалинии-Visa-Альфа-Банк. Эти карты  выпускаются банком совместно с  авиакомпаниями и предлагают сервис накопительных миль – за каждую покупку с помощью карт и за каждый купленный авиабилет владелец карты сможет получить бонусные мили. Накопив определенный их объем, клиент банка сможет получить доступ к специальным  услугам.

          Индивидуальный дизайн пластиковых карт.

Если вы хотите подчеркнуть свою яркую индивидуальность, то пластиковые  карты Альфа Банка могут быть снабжены индивидуальным дизайном в  соответствии с пожеланиями клиента. Эту возможность дает услуга «Моя Альфа». Обратная сторона банковской карты в этом случае оформляется  в соответствии с международными нормативами, зато на ее лицевую сторону  может быть помещена практически  любая выбранная клиентом фотография.

Большинство видов пластиковых карт можно  заказать через интернет,  используя  услугу «Альфа - Клик», кроме того теперь можно заблокировать свою карту, изменять счет своей карты в режиме онлайн.  На заказ карты Альфа  – Банка через интернет – банк уходит не более 5 минут, для этого  нужно выбрать счет, к которому банк выпустит карту, и указать отделение, куда следует доставить готовую  карту. Также клиент сможет сразу  подключить услугу «Альфа-Чек». Банк выпустит карту, которая будет доставлена в отделение, указанное клиентом. Нужно будет только придти в это  отделение и забрать карту.

Также новый функционал интернет-банка  дает возможность моментально менять счет банка в режиме онлайн. Это  будет особенно удобно для тех  клиентов, которые, например, оплачивают с рублевого счета ежедневные покупки, а при поездке за границу  хотели бы использовать эту же карту  для расходования средств с валютного  счета.

Кроме того, клиенты Альфа-Банка  могут быстро заблокировать свою карту, используя сервис «Альфа-Клик». Впоследствии можно снять блокировку, но для этого нужно будет обратиться в отделение банка. Сейчас в интернет-банке  и мобильном банке «Альфа-Мобайл»  можно просмотреть полную информацию о еще неавторизованных операциях  и заблокированных суммах, узнать сумму и дату операции, которая  была совершена по карте, а также  название торговой точки.

Еще одно обновление «Альфа-Клика» связано  с сервисом e-invoicing. Сейчас для оплаты услуг и товаров клиент может  выставить в интернет-магазине электронный  счет для оплаты в интернет-банке. Электронный счет может быть выставлен  в мобильном банке «Альфа-Мобайл»  и в «Альфа-Клик».

Помимо этого расширен список организаций, чьи услуги можно оплачивать через  интернет-банк Альфа-Банка. В этот список вошли Краснодарэнергосбыт, Кубаньэнергосбыт, ГУК-Краснодар и ЕИРЦ Химки.

Пластиковые карты Альфа-Банка  обладают высокой степенью защиты. Оформить пластиковую карту можно  в любом филиале Альфа-Банка  в течение пяти дней.